Aina sama selitys, valitettavasti juuri nyt on ruuhkaa, odotathan, voit myös hoitaa asiasi netissä osoitteessa....
Chatit toimi ennen nopeasti, nyt niissäkin hirveät jonotusajat ja Nordeassa esim. kukaan ei ole ikinä vastannut minulle sitä kautta. Jos jättää viestin verkkopankin kautta, vastaukseen menee ainakin viikko. Monesti ihmisillä kiire hoitaa asiansa, mutta se on tehty mahdottomaksi.
Miksi tätä sontaa ei korjata vaikka laatimalla laki, joka edellyttää vastaamista asiakkaan puheluun viimeistään 15 min.?
Chatit toimi ennen nopeasti, nyt niissäkin hirveät jonotusajat ja Nordeassa esim. kukaan ei ole ikinä vastannut minulle sitä kautta. Jos jättää viestin verkkopankin kautta, vastaukseen menee ainakin viikko. Monesti ihmisillä kiire hoitaa asiansa, mutta se on tehty mahdottomaksi.
Miksi tätä sontaa ei korjata vaikka laatimalla laki, joka edellyttää vastaamista asiakkaan puheluun viimeistään 15 min.?
Vastaukset 25
Vanhimmat
Palvelumaksut nousee palvelun huonontumisen kanssa samassa syklissä muuten.
Juu, näin on. Vuosien välein tarvitsee joskus aina pakosta soittaa näihin palveluihin erinäisistä syistä johtuen. Aina sama juttu, helvetillinen jonotus. Pyrin hoitamaan kaikki asiani mahdollisimman pitkälle sähköisesti ja niin että ei tarvitse mihinkään soitella.
Niin minäkin. Kun ei ole enää mitään lainaa, niin ainoa syy katsoa välillä että palkka ja maksut ovat menneet ok.
Toivottavasti ei tule mitään kysyttävää, sillä puhelinpalvelu ja chat nykyään luokatonta ja viesteihin vastataan kun jaksetaan. Kyse siitä että pyöritetään asiakaspalvelua alle minimi miehityksen/naisetuksen/muu sukupuolituksen/trans palvelutuksen
Hävetkää!
Ajatelkaa vanhuksia syrjäseudulla? (myös kaupungeissa) Ei älypuhelinta, ei tietokonetta, bussi ei tule enää kylään, ainoa vaihtoehto hirvittävän kallis taksi jos haluaa asioida tutusti konttorissa. Aikakin konttoriin täytyy osata varta viikkoja ennen.
Ihmiset halutaan jyrätä jalkoihin. Ei ole ihme että viha kasvaa ja kovat arvot lisääntyvät tässä kurjistuvassa ajassa. Tekniikan tultua päin persettä palvelut meni vaikka ois luullut että entistä parempaa palvelua olisi tiedossa. Sitä se ahneus ja kapitalismi teettää.
Mahtaa aiempaa sukupolvea v.tuttaa kun seuraavat ihmiset talloo jalkoihinsa. Mitähän tekivät väärin?
Nykynuoret ei palvelusta tiedä, siksi tyytyvät kyykytykseen tyytyväisenä
Onneksi sai elää aikana, jolloin ihmisiä palveltiin auliisti ja kunnioittaen
Putinin syytä, täytyy olla.
Nykynuoret ei osaa vaatia
Kehitysmaa muslimeille on kuulema ohituskaista palveluihin, törkeää jos näin on
Minä olen ratkaissut jonotusongelman lähettämällä oikean kirjeen kirjattuna pääkonttoriin. Kestää toki muutaman päivän.
Aloitukseen voisin arvailla jonotusaikojen syyksi sen, että jonottamisen ollessa maksullista, kerää yritys ylimääräistä rahaa sen 20 minuuttia jonottamisen johdosta sen eurosta kahteen euroon per asiakas.
Saattaa tehdä melkoisia summia tiliä tuollainen.
Muuta syytä en näe kuin perinteinen ahneus.
Maahanmuttajien asioihin menee monikertaisesti aikaa; kaikkiin palveluihin on jonoa
Tottakai kyse vain ja ainostaan rahankeruusta. Nettipalvelun tehty tahallaan huonoiksi, että ihmisten on pakko soittaa, on tää Suomen meininki mennyt ihan 💩. Nykyään helpompi päästä lääkäriin kuin saada aika pankin, voihan p-kle.
Samaa mieltä. Hävetköön pankinjohtajat!! Ja muut tän sallivat päättäjät. Saisivatpa samalla mitalla toimimattomuutta osakseen, korkoineen, itsekkäät, ahneet kiusaajat.
Siksi että asiakkaat ajetaan digikanaviin. Puhelinpalveluiden tuottaminen on kallista, palvelukeskuksissa on helpostikin jopa monen sadan ihmisen miehitys joka tyypillisesti vielä vaihtuu tiheään, on mm. opiskelijoita jne. Eli aikalailla eforttia menee jatkuvalla syötöllä uuden väen kouluttamiseen. Asiakkaat digiin tulee paljon halvemmaksi.
Telia myy tahallaan käyttöönotoltaan monimutkaisiksi tehtyjä datapalveluja kiskurihintaan. Ihmisten on soitettava ja kysyttävä neuvoja puhelimitse, jolloin neuvonta maksaa 100 €/tunti. Tämä on mitä sikamaisinta rikollisuutta ja valvova viranomainen toimii rikollisten riveissä lahjuksia keräten, jollin rikollisuus kukoistaa kenenkään puuttumatta.
Muuta elisalle
Yeap, miksi tähän ongelmaan ei puutu kukaan? Ja miksi niillä, joille jonotetaan 40 min. ei ole takaisinsoittopalvelua? Miksi kuluttaja-asiamies tai markkina- tai lainlaatija- tai mikä tahansa taho, koska ... - Nm. Jonottaminen on persheestä
Helppoa rahastusta. Palvelut on ajettu ala-arvoisen alheiseen tilaan.
Muistan vielä ajan, kun käteistä piti/sai nostaa pankin kassalta tilikirjalla.
Matriisitulostin teki siihen uuden rivin.
Ei peritty palvelumaksua, ihan kaiken sai minkä nosti.
Mitään kortteja ei ollut, isällä oli shekkivihko.
Ja korkoakin maksettiin talletuksille.
Joku kykenevä, laita tämä ketju palautteena pankkeihin sekä eduskuntaan. (Onhan niitä lukuisia muitakin, Kelasta lähtien...)
Jotain tarttis tehdä.
Puhelinpalvelut on ulkoistettu, ja jopa odotusajastakin joutuu maksamaan koko ajan. Siksi eivät vastaa ollenkaan.
Vanhusten kurjuus lisääntyy
Koska olemme lampaita ja tyydymme vähään