Kyllä on kehitys kehittynyt kun poliitikot ja päättäjätkin ovat omaksuneet bisnesmaailman metodit: Asiakkaasta itsestään tehdään itsensä palvelija!
Kaupassa asiakas etsii itse haluamansa tuotteen, esittelee sen itselleen, opastaa käytön, maksaa kassalla itse ja pakkaa mukaansa.
Puhelimella asiaa hoitaessaan painelee nappuloita, kuuntelee musiikkia, odottaa … jättää numeronsa, jää odottamaan, päivystämään ja kantelemaan puhelintaan epämääräiseksi ajaksi, kenties päiviksi, ja odottamaan mahdollista vastasoittoa.
Sotepalveluissa pakasteruokaa odotellessaan toiselta puolen Suomea ja sen saatuaan vanhus itse sulattelee, paloittelee, sekoittelee, järjestelee ja lämmittää pakasteet tai paistaa ne itse eteensä syötäväksi omalla kustannuksellaan ja hintaan joka tosin on määritelty myös kuljetuskustannukset ja jakeluun liittyvät palvelut mukaan lukien.
Monien tilausten tekeminen on yleensä helppoa ”avaimet käteen periaatteella kotiovelle saakka”, mutta irtisanominen vaikeutuu usein kun netistä löytyykin ”valmis lomake” jonka täytettymä voi lähettää tuntemattomaan välityspalveluun ja perintälaskut seuraa perästä jossa ne osoitetaan maksettavaksi ulkomaisille pankkitileille.
Tietenkin mahdolliset perintätoimetkin tarvittaessa tehdään ulkomaisen perintätoimiston toimesta ”lakien määräämällä tavalla”.
Kukahan tuotakin toimintaa valvoo?
Kaupassa asiakas etsii itse haluamansa tuotteen, esittelee sen itselleen, opastaa käytön, maksaa kassalla itse ja pakkaa mukaansa.
Puhelimella asiaa hoitaessaan painelee nappuloita, kuuntelee musiikkia, odottaa … jättää numeronsa, jää odottamaan, päivystämään ja kantelemaan puhelintaan epämääräiseksi ajaksi, kenties päiviksi, ja odottamaan mahdollista vastasoittoa.
Sotepalveluissa pakasteruokaa odotellessaan toiselta puolen Suomea ja sen saatuaan vanhus itse sulattelee, paloittelee, sekoittelee, järjestelee ja lämmittää pakasteet tai paistaa ne itse eteensä syötäväksi omalla kustannuksellaan ja hintaan joka tosin on määritelty myös kuljetuskustannukset ja jakeluun liittyvät palvelut mukaan lukien.
Monien tilausten tekeminen on yleensä helppoa ”avaimet käteen periaatteella kotiovelle saakka”, mutta irtisanominen vaikeutuu usein kun netistä löytyykin ”valmis lomake” jonka täytettymä voi lähettää tuntemattomaan välityspalveluun ja perintälaskut seuraa perästä jossa ne osoitetaan maksettavaksi ulkomaisille pankkitileille.
Tietenkin mahdolliset perintätoimetkin tarvittaessa tehdään ulkomaisen perintätoimiston toimesta ”lakien määräämällä tavalla”.
Kukahan tuotakin toimintaa valvoo?
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.