LidlPlus on oikeesti yksi surkeimmin väsätyistä kanta-asiakas-uunotuksesta. Menin tänään Lidliin ja kassalle päästessäni avasin Lidl:in Plussan. Avaan sen aina hyvissä ajoin ennen omaa vuoroa. Tulikin ilmoitus, että LidlPlus ei vastaa. Suljin puhelimen ja menin kassajonosta pois näprääämään puhelinta. Eipä auttanut. Aina vaan sama LidlPlus ei vastaa. Sama kävi viimeviikolla.
Olis tehny mieli jättää ostokset siihen kassalle ja sanoa, että pitkää hyvänänne. En niin tehnyt, vaan menetin siinä 5 euroa. Ei toi 5 euroa mikään iso menetys mulle ole, mutta periaatteessa kyllä tollasten pitäisi toimia. Vai onko toi tehty ihan vaan sen takia, että sillä kuitenkin huijataan asiakkaita ja maksatetaan täysi hinta, vaikka tuon Plussan on ladannnutkin kännyynsä? Vähän jäi sellanen tunne, kun kassalle näytin sitä ettei se vastaa, niin kassaneiti sanoi, että hään ei sille voi mitään. Miksi Lidlissä ei ole vaikka sellaista koodia, että kassa voi ohittaa "virheilmoituksen" ja antaa alennuksen, kun selkeesti huomaa, että vika on Lidlin päässä, eikä asiakkaan kännyssä? No maksoin kiltisti ostokseni, mutta vältän tästä lähtien tuota kauppaa, jos vaan mahdollista.
Tollaset "LidlPlus ei vastaa" takia luvattujen etuuksien menetys saattaa olla aika iso raha jollekin vähävaraiselle ja eihän tuosta tule niitä niin paljon luvattuja bonuskupponkejakaan .
Olis tehny mieli jättää ostokset siihen kassalle ja sanoa, että pitkää hyvänänne. En niin tehnyt, vaan menetin siinä 5 euroa. Ei toi 5 euroa mikään iso menetys mulle ole, mutta periaatteessa kyllä tollasten pitäisi toimia. Vai onko toi tehty ihan vaan sen takia, että sillä kuitenkin huijataan asiakkaita ja maksatetaan täysi hinta, vaikka tuon Plussan on ladannnutkin kännyynsä? Vähän jäi sellanen tunne, kun kassalle näytin sitä ettei se vastaa, niin kassaneiti sanoi, että hään ei sille voi mitään. Miksi Lidlissä ei ole vaikka sellaista koodia, että kassa voi ohittaa "virheilmoituksen" ja antaa alennuksen, kun selkeesti huomaa, että vika on Lidlin päässä, eikä asiakkaan kännyssä? No maksoin kiltisti ostokseni, mutta vältän tästä lähtien tuota kauppaa, jos vaan mahdollista.
Tollaset "LidlPlus ei vastaa" takia luvattujen etuuksien menetys saattaa olla aika iso raha jollekin vähävaraiselle ja eihän tuosta tule niitä niin paljon luvattuja bonuskupponkejakaan .
Vastaukset 1
Vanhimmat
luulisi, että kilpailijoiden systeemi olisi kannattanut kopioida korttien käyttöä myöden. kilpailuunhan tuossa yritetään vastata, mutta teknisesti toimimattomalla ratkaisulla.
sinällään harmi, että lidl yleensäkin on lähtenyt tuollaiseen kanta-asiakassysteemiin. suomessa tarvittaisiin kauppaketju, joka aidosti kisaa hinnalla ja pitää kustannukset kurissa. tuollaisen kanta-asiakasohjelman pyörittäminen kun ei sekään ole mitään halpaa hommaa.