On se kumma kun veeärrän junaliikenne on sekaisin kuin tolvin housut, eikä kukaan vastaa asiakaspalvelussa. Joku vapiseva naisääni nauhoitteessa puhuu että palvelussa on ruuhkaa, minkä kyllä jo tiedämme.
Miksi VR ei tiedota selkeästi muutoksista, päivitä nettiä, pistä ihmisiä lisää asiakaspalveluun.
Olemme ostaneet kauan sitten junaliput ja nyt emme tiedä ajaako junat vai ei, yritimme soittaa asiakaspalveluun ja jonossa meni 10 euroa yhtäkkiä odottaessa eikä kukaan vastannut.
Mitä ihmettä. Siitäkin rahastetaan kun yrittää kysyä miten saa rahat takaisin maksetuista lipuista.
Ei tällaisen firman lippuja voi ostaa kun ei tiedä kulkeeko junat vai ei, eikä tietoa saa mistään.
Miksi VR ei tiedota selkeästi muutoksista, päivitä nettiä, pistä ihmisiä lisää asiakaspalveluun.
Olemme ostaneet kauan sitten junaliput ja nyt emme tiedä ajaako junat vai ei, yritimme soittaa asiakaspalveluun ja jonossa meni 10 euroa yhtäkkiä odottaessa eikä kukaan vastannut.
Mitä ihmettä. Siitäkin rahastetaan kun yrittää kysyä miten saa rahat takaisin maksetuista lipuista.
Ei tällaisen firman lippuja voi ostaa kun ei tiedä kulkeeko junat vai ei, eikä tietoa saa mistään.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Ratavaurio ei riitä syyksi miksei ihmisille anneta tietoa.
VR, täyden palvelun talo. Kysy mitä tahansa, vastauksetkin tulee jälkijunassa.