Verkkokaupan asiakaspalvelu

Olisin ostanut verkkokaupasta tuotteita.

Useista yrityksistä huolimatta verkkokassa ei huolinut maksuani.
Yhteys verkkokaupan asiakaspalveluun, josta neuvoivat yrittämään kirjautumista ulos ja tekemään ostokset kirjautumattomana. Toiseen selaimeen vaihtamista, Evästeiden tyhjennystä. Odottamaan 10 minuuttia ja yrittämään uudelleen maksua. Lataamaan sivun uudelleen. Ottamaan kuvakaappauksia verkkokassan tapahtumien etenemisestä ja lähettämään ne sähköpostilla heille.

Kaikki temput tein. Ei onnistunut maksu. Ennen kuvakaappausten lähettämistä soitin uudelleen aspaan. Uusi etunimi vastasi. Nyt sain runsaasti moitteita, että ehkä teen väärin sitä sun tätä ja ilmestyykö siihen harmaa palkki vai mitä??? Onko ponnahdusikkuna esto? Ei ole, eikä teidän check outissa ole mitään ponnahdusikkunaa. Onko evästeet poistettu?? On. On. Vihjasi vielä, että ongelma saattaa olla luottotiedoissa. Kunnossa ovat. Ihan pankin suoramaksulla yritän maksaa Klarnan kautta.
Seurasi pitkä monotoninen liturgia, että aspa ei voi maksuongelmille mitään, kun toinen yritys hoitaa maksut. Heille ei ole tullut mitään ilmoitusta häiriöistä. He eivät voi ratkaista ongelmaa, ellei asiakas lähetä heille sähköpostin kautta kuvia ongelmasta.

Sain keskeytettyä, ettekö voi ottaa selvää mikä aiheuttaa maksuongelman?

Eivät voi, kun maksunvälitys ei ole heidän yritys. Sain väliin sanottua, että olen teidän yrityksenne asiakas, joka vain yrittää saada ostoksensa maksettua teille.

Alkoi sama kauhea paasaus, ettei heille ole tullut mitään ilmoitusta häiriöistä jne.

Lopetin puhelun.

Googlasin klarnan ja etenin sivuilleen.

Sivuilla lukee:
Palvelussamme on häiriö
Maksupalvelussamme on häiriö. Teemme töitä korjataksemme asian mahdollisimman pian.

Olipas toksinen asiakaspalvelu.