"Jokin aika sitten meille tuli kotiin ilmoitus, että lähimmässä postitoimipisteessä, Vantaan Länsimäen K-marketissa ei enää käsitellä tietynlaisia, muistaakseni kirjattuja kirjelähetyksiä.
Olin tehnyt yhden tilauksen ja sitten tuli tekstiviesti, että lähetys on noudettavissa Vantaan Tikkurilasta. Sinne on noin puolen tunnin bussimatka. Soitin Postin asiakaspalvelunumeroon ja pitkän jonotuksen jälkeen asiakaspalvelija vastasi, ja sain vaihdettua noutopaikan Helsingin puolelle, kävelymatkan päässä olevaan Postin toimipisteeseen.
Nyt minulle tuli tekstiviesti toisesta tilauksestani, että lähetys on taas Vantaan Tikkurilassa. Yritin soittaa jälleen Postin asiakaspalveluun, mutta nyt numerossa on pelkästään vastaaja, joka kehottaa vain käyttämään Omaposti-palvelua. Huvittavaa on, että puhelun alussa sanotaan, että kaikki puhelut tallennetaan. Minä en voinut kyllä sanoa sanaakaan.
Miten on voinut Postin toiminta mennä jo näin ala-arvoiseksi? Eikö voida katsoa lähin Postin toimipiste, minne lähetys toimitetaan eikä pitäydytä kuntarajoissa? Tekniikka kehittyy, mutta Suomen Posti näköjään palaa jonnekin muinaisuuteen.
Katja Alm
Vantaa"
Olin tehnyt yhden tilauksen ja sitten tuli tekstiviesti, että lähetys on noudettavissa Vantaan Tikkurilasta. Sinne on noin puolen tunnin bussimatka. Soitin Postin asiakaspalvelunumeroon ja pitkän jonotuksen jälkeen asiakaspalvelija vastasi, ja sain vaihdettua noutopaikan Helsingin puolelle, kävelymatkan päässä olevaan Postin toimipisteeseen.
Nyt minulle tuli tekstiviesti toisesta tilauksestani, että lähetys on taas Vantaan Tikkurilassa. Yritin soittaa jälleen Postin asiakaspalveluun, mutta nyt numerossa on pelkästään vastaaja, joka kehottaa vain käyttämään Omaposti-palvelua. Huvittavaa on, että puhelun alussa sanotaan, että kaikki puhelut tallennetaan. Minä en voinut kyllä sanoa sanaakaan.
Miten on voinut Postin toiminta mennä jo näin ala-arvoiseksi? Eikö voida katsoa lähin Postin toimipiste, minne lähetys toimitetaan eikä pitäydytä kuntarajoissa? Tekniikka kehittyy, mutta Suomen Posti näköjään palaa jonnekin muinaisuuteen.
Katja Alm
Vantaa"
Vastaukset 2
Vanhimmat
en kirjoita
Minulla on huonoa kokemusta PITKISTÄ toimitusajoista. Kirjaudun jo OmaPostiin varsin tottuneesti .