Hyvä yleinen ohjeistus sähköautokaupan purkuun. Nytkun asia on ajankohtainen suomessa.

Erittäin hyvä ja ajankohtainen kysymys — ja moni tosiaan miettii tätä juuri nyt, kun sähköautojen arvo on romahtanut ja ongelmia (esim. ohjelmistovikoja, latausongelmia ja toimintasädepettymyksiä) on ilmennyt.

Tässä on selkeä ja käytännönläheinen opas suomeksi, miten auton kaupan voi purkaa ja millä perusteilla se on lain mukaan mahdollista 👇

⸻

🔹 1. Kaupan purkaminen – mitä se tarkoittaa?

Kaupan purkaminen tarkoittaa, että kauppa ikään kuin perutaan kokonaan:
• Auto palautetaan myyjälle
• Myyjä palauttaa ostohinnan (tai osan siitä, jos autoa on käytetty)
• Molemmat palaavat mahdollisimman lähelle tilannetta ennen kauppaa

Purku ei kuitenkaan onnistu mielivaltaisesti — siihen tarvitaan lain mukainen peruste.

⸻

🔹 2. Perusteet, joilla auton kaupan voi purkaa

1️⃣ Merkittävä virhe tuotteessa

Kuluttajansuojalain mukaan auton (uuden tai käytetyn) kaupan voi purkaa, jos siinä on olennainen virhe eikä myyjä pysty sitä kohtuullisessa ajassa korjaamaan.
Esimerkkejä:
• Autossa toistuvia ohjelmistovikoja tai toimintahäiriöitä, joita ei saada korjattua
• Auto ei vastaa sitä, mitä on luvattu myyntihetkellä (esim. toimintamatka poikkeaa huomattavasti ilmoitetusta)
• Auto on ollut pitkään korjaamolla ja käyttö estynyt
• Merkittäviä turvallisuuspuutteita (esim. jarru- tai sähköjärjestelmävikoja)

👉 Jos virhe on vähäinen tai helposti korjattavissa, kauppaa ei yleensä voi purkaa — silloin hyvitys tai hinnanalennus on todennäköisempi vaihtoehto.

⸻

2️⃣ Toimitus- tai takuuehtojen rikkominen

Jos auto ei vastaa sovittua toimitusehtoa (esim. varustelu, ohjelmistoversio, malliversio) tai takuukorjauksia ei hoideta asianmukaisesti, voi se olla peruste purulle.

⸻

3️⃣ Virheelliset tai harhaanjohtavat tiedot

Jos myyjä tai automerkki on antanut harhaanjohtavia tietoja, kuten:
• Liioiteltu toimintamatka
• “Täysin toimiva ohjelmisto” – mutta todellisuudessa jatkuvia virheitä
• Luvattu ominaisuus puuttuu (esim. OTA-päivitykset, vetokyky, varusteet)

→ Kaupan purkaminen voi olla mahdollista, koska ostaja on tehnyt päätöksen virheellisten tietojen perusteella.

⸻

🔹 3. Miten toimia käytännössä

Vaihe 1: Kirjaa ylös ongelmat

Pidä kirjaa kaikista vioista, korjauksista, yhteydenotoista ja viesteistä (päivämäärät, huollon raportit, sähköpostit).
Tämä on tärkeää todisteeksi, jos asia etenee kuluttajariitalautakuntaan.

Vaihe 2: Ota yhteys myyjään

Lähetä myyjälle kirjallinen ilmoitus, jossa:
• Kuvaat virheen ja sen vaikutuksen auton käyttöön
• Pyydät korjausta / hinnanalennusta / purkua
• Mainitset, että jos asiaa ei ratkaista, viet sen eteenpäin Kuluttajariitalautakuntaan

Vaihe 3: Anna myyjälle kohtuullinen aika korjata

Yleensä noin 2–4 viikkoa on kohtuullinen aika.
Jos vikaa ei korjata pysyvästi, voit vaatia kaupan purkua.

Vaihe 4: Tarvittaessa tee valitus

Jos myyjä ei suostu purkuun:
• Ota yhteys Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) neuvontaan
• He voivat ohjata sinut Kuluttajariitalautakuntaan, joka antaa ratkaisusuosituksen (usein myyjät noudattavat sitä)

⸻

🔹 4. Käytännön vinkkejä

✅ Pidä kaikki viestit ja huoltoraportit tallessa
✅ Älä hyväksy toistuvia epäonnistuneita korjauksia loputtomiin
✅ Muista, että ostajalla on oikeus vaatia purkua, jos virhe on olennainen eikä korjaaminen onnistu
✅ Älä allekirjoita lisäpapereita, jotka voivat rajata oikeuksiasi

⸻

🔹 5. Esimerkki sähköautojen kohdalla

Sähköautoissa purkuperusteita voi syntyä esim. seuraavista:
• Toistuvat ohjelmistoviat (esim. Volvo EX30:n käyttöliittymäongelmat, toimintamatkan heittely, latausvirheet)
• Auto ei toimi ilmoitetulla tavalla talvella (toimintamatka laskee 50–60 % ja myyjä ei ole kertonut tästä)
• Auto on ollut korjaamolla yli 30 päivää yhteensä vuoden aikana
• Myyjä on luvannut päivityksiä tai parannuksia, joita ei tule