Yksi esimerkki siitä, että operaattorit haluavat tukea Nokiaa, jolla kännykän myynti menee tilapäisesti huonosti ja haluatte ajaa asiakkaita järjestelmällisesti pois.. (siinä ainakin tällä kertaa onnistuitte oikein hyvin)
Kaikki ilmenee alla olevasta lähettämästäni palautteesta telialle.
Hei
Sain eilen tarjouksen vanhasta yksitaajuus puhelimestani, 40€ hyvitystä ja sitten maksaisin 99€ uudesta kaksitaajuuspuhelimesta.
Nyt sain kirjeen jossa oli uusi sim kortti ja alla teksti:
"Tänä päivänä useimmat matkapuhelimet ovat kaksitaajuuspuhelimia.
Myös lähettämämme sim-kortti vaatii toimiakseen kaksitaajuuspuhelimen. Mikäli käytössänne on yksitaajuus eli GSM 900 -puhelin, uusi kortti ei toimi. TÄTÄ VARTEN OLEMME VARANNEET ERÄN EDULLISIA KAKSITAAJUUSPUHELIMIA TELIA - MYYMÄLÖIHIN."
Mitä elikkä vaihtaisin puhelimen? En todellakaan! Tämä on törkeää asiakkaiden pompottelua ja korruptoitumista
Nokian kanssa, nyt kun sillä menee huonosti! Entinen puhelimeni toimi todella hyvin, ei mitään vikaa!
Arvatkaapas mitä? Kumpi lähti pois? No tietysti Telia liittymä lähti pois, en tosissaan aio olla teidän pompoteltavananne.
Kun kaikki meni hyvin, olisin jatkanut asiakassuhdetta loputtomiin. Mutta kun näin järjestelmällisesti ajatte asiakkaan pois,
niin mikäs siinä. Kyllä niitä parempia kännykkä operaattoreita löytyy kuin Telia, jotka vaalivat arvoja ja asiakassuhdetta, eivätkä tee tällaista. Ja varmasti olisi voinut tehdä uusista korteista sellaisia, että ne ovat yhteensopivia vanhojenkin puhelimien kanssa. Ette vain halunneet! Se on hej så länge!
Ajateltavaa teillekin..
Kaikki ilmenee alla olevasta lähettämästäni palautteesta telialle.
Hei
Sain eilen tarjouksen vanhasta yksitaajuus puhelimestani, 40€ hyvitystä ja sitten maksaisin 99€ uudesta kaksitaajuuspuhelimesta.
Nyt sain kirjeen jossa oli uusi sim kortti ja alla teksti:
"Tänä päivänä useimmat matkapuhelimet ovat kaksitaajuuspuhelimia.
Myös lähettämämme sim-kortti vaatii toimiakseen kaksitaajuuspuhelimen. Mikäli käytössänne on yksitaajuus eli GSM 900 -puhelin, uusi kortti ei toimi. TÄTÄ VARTEN OLEMME VARANNEET ERÄN EDULLISIA KAKSITAAJUUSPUHELIMIA TELIA - MYYMÄLÖIHIN."
Mitä elikkä vaihtaisin puhelimen? En todellakaan! Tämä on törkeää asiakkaiden pompottelua ja korruptoitumista
Nokian kanssa, nyt kun sillä menee huonosti! Entinen puhelimeni toimi todella hyvin, ei mitään vikaa!
Arvatkaapas mitä? Kumpi lähti pois? No tietysti Telia liittymä lähti pois, en tosissaan aio olla teidän pompoteltavananne.
Kun kaikki meni hyvin, olisin jatkanut asiakassuhdetta loputtomiin. Mutta kun näin järjestelmällisesti ajatte asiakkaan pois,
niin mikäs siinä. Kyllä niitä parempia kännykkä operaattoreita löytyy kuin Telia, jotka vaalivat arvoja ja asiakassuhdetta, eivätkä tee tällaista. Ja varmasti olisi voinut tehdä uusista korteista sellaisia, että ne ovat yhteensopivia vanhojenkin puhelimien kanssa. Ette vain halunneet! Se on hej så länge!
Ajateltavaa teillekin..
Vastaukset 2
Vanhimmat
Telia on aina ollut Ruotsin paskamaisin firma joka repii nopeaa rahaa heti kun paikka on.
Monopolin aikana se vielä sujui vaan katsoppa osakkeitten arvoa nykyisin.
hiljaa urputtajat! Telia on paras, se kiistämätön fakta! Eikö ole ihan hyvä, että operaattori laittaa laiskimpiin vauhtia pakottmalla asiakkaat ostamaan kaksitaajuuskännyn. Se on minusta asiakaspalvelua!!
t:Teelia
p.s. Itse jouduin yrittään neljänä
päivänä asiakaspalveluun
koska uutta korttia ei
ilmaantunut. Eikä hatuttanut
yhtään. Palkkiokseni sain
vuoden perusmaksut ilmai-
seksi!Mikä muu operaattori
tekisi tällaista?