Olenko ainoa jonka mielestä asiakaspalvelun laatu on huonotunut viimeaikoina? Mainitsen muutaman esimerkin, tilasin yhdessä alusvaatteisiin erikoistuneesta liikkeestä rintaliivit, ja toimitus aika olisi 2 viikkoa. 8 viikon jälkeen, monien tuloksettomien soittojen jälkeen, palasin liikkeeseen ihmettelemään pitkää toimitus aikaa ja myyjä ihmetteli että mikä on ongelma, oliko minulla vain yhdet rintaliivit?
Ostimme viime viikonloppuna eräästä liikkeestä patjan, jonka huomasimme avattuamme sen paketista että kangas oli rikki. Myyjä ei uskonut ettemme olleet avanneet pakettia puukolla vai saksilla, ja hänen mielestään valehtelimme. Saimme kuitenkin uuden patjan, mutta vain koska myyjä oli omien sanojensa mukaan niin "hyvä sydäminen ihminen".
Minne on unohtunut sanonta, asiakas on aina oikeassa?
En todellakaan halua yleistää, enkä väitä että kaikki asiakaspalvelu on huonoa, mutta viime aikoina olen ruvennut miettimään että eikä kouluja käyneet ihmiset ymmärrä että uuden asiakkaan hankkiminen on paljon kalliimpaa kuin vanhan pitäminen?
Ostimme viime viikonloppuna eräästä liikkeestä patjan, jonka huomasimme avattuamme sen paketista että kangas oli rikki. Myyjä ei uskonut ettemme olleet avanneet pakettia puukolla vai saksilla, ja hänen mielestään valehtelimme. Saimme kuitenkin uuden patjan, mutta vain koska myyjä oli omien sanojensa mukaan niin "hyvä sydäminen ihminen".
Minne on unohtunut sanonta, asiakas on aina oikeassa?
En todellakaan halua yleistää, enkä väitä että kaikki asiakaspalvelu on huonoa, mutta viime aikoina olen ruvennut miettimään että eikä kouluja käyneet ihmiset ymmärrä että uuden asiakkaan hankkiminen on paljon kalliimpaa kuin vanhan pitäminen?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Niin avaa tää ja....
http://www.mankeli.com/huumorifilut/6/