Autooni laitettiin viime vuonna takuukorjattu automaattivaihdelaatikko. Hinta töineen oli 6115mk, eli n. 1030 euroa. Takuu oli voimassa 6kk, se ei siis enää ole voimassa.
Nyt vaihdelaatikko on rikki. Vein auton korjaamolle, ja siellä sanottiin, että kardaani on rikkonut laatikon, koska se on liian pitkä. Kardaanilla ei ole mitään joustovaraa. Korjaamolla sanottiin, että syy vaihdelaatikon hajoamiseen on siis kardaani, ja että se olisi ennemmin tai myöhemmin rikkonut laatikon.
Eikös laatikon asentanut firma olisi pitänyt ottaa huomioon, että kardaanilla ei ole yhtään joustovaraa?! Eikös firman olisi pitänyt edes mainita minulle asiasta, ja edes ehdottaa, että kardaania olisi pitänyt lyhentää?
Nyt on edessä kallis remontti, tai jälleen kerran toisen laatikon hankkiminen.
Voinko mitenkään lain mukaan vaatia firmalta joka asensi laatikon korvausta? Että korvaisivat rahallisesti nyt kärsimäni korjauskustannukset, tai että ottaisivat auton takaisin sinne ja korjaisivat laatikon?!
Nyt vaihdelaatikko on rikki. Vein auton korjaamolle, ja siellä sanottiin, että kardaani on rikkonut laatikon, koska se on liian pitkä. Kardaanilla ei ole mitään joustovaraa. Korjaamolla sanottiin, että syy vaihdelaatikon hajoamiseen on siis kardaani, ja että se olisi ennemmin tai myöhemmin rikkonut laatikon.
Eikös laatikon asentanut firma olisi pitänyt ottaa huomioon, että kardaanilla ei ole yhtään joustovaraa?! Eikös firman olisi pitänyt edes mainita minulle asiasta, ja edes ehdottaa, että kardaania olisi pitänyt lyhentää?
Nyt on edessä kallis remontti, tai jälleen kerran toisen laatikon hankkiminen.
Voinko mitenkään lain mukaan vaatia firmalta joka asensi laatikon korvausta? Että korvaisivat rahallisesti nyt kärsimäni korjauskustannukset, tai että ottaisivat auton takaisin sinne ja korjaisivat laatikon?!
Vastaukset 4
Vanhimmat
Kyllähän toi kuulostaa asennusvirheeltä.
Soita kuluttaja-asiamiehelle. Siellä varmaan osaavat kertoa, jos on jotain tehtävissä.
lausunto kirjallisena siitä korjaamosta, mikä sanoi että kardaani on liian pitkä. Siten menet sen lappusen kanssa sinne korjaamoon missä vaihdettiin se laatikko. Jos ei pienellä tiukalla uhkailulla tule vastaan korjaukseen niin sitten isommalla uhkailulla ja kuluttaja-asiamiehen tai vastaavan ystävällisellä avustuksella.
Ja kuluttaja-asiamies auttaa tilanteessa varmasti.
Eli mihin otat yhteyttä niin paikkakuntasi kuluttajaneuvontaan. Sieltä saat tarkat ohjeet siitä, miten asiassa kuuluu menetellä.
Voit joutua viemään asian oikeuteenkin asti mutta tuossa on selkeästi perustavaa laatua oleva asennusvirhe joka on aiheuttanut sinulle haittaa ja kustannuksia, eikä takuun umpeutuminen vaikuta asiaan sillä "on perusteltua odottaa kyseisen hyödykkeen kestävän pidempään".
Lykkyä tykö,
Henkka
oikeuteen menossa vähän vastaavasta