Hei! Onko kenelläkään kokemuksia takuumaksun takaisinmaksusta tai siitä, ettei sitä edes aiota maksaa.
Kyseessä FSP Oy. Yleisesti ottaen kysyn toimivatko he siis laillisesti.
Avasin laajakaistan maaliskuussa 2004. Luottotiedoissa oli merkintä ja jouduin maksamaan 200 € takuumaksun. Liittymäsopimuksia tehtäessä nainen mainitsi, että summan saa takaisin
A) Jos irtisanoo liittymän, ja kaikki heidän laskunsa on suoritettu
B) Kahden vuoden kuluttua avaamisesta.
Nyt eivät aio maksaa takuumaksua takaisin.
Syynä on 1.7.2005 tullut pieni merkintä luottotietoihin. Minulla on lähestulkoon ulosottopiikki jo maksettu pois kokonaan,
mutta asiakaspalvelu kertoi, että takuumaksu palautetaan:
1.7.2007, mikäli muita merkintöjä luottotietoihin ei ole tullut. Ja jos tulee siitä se siirtyy taas kahdella vuodella eteenpäin.
Onko kenenkään mielestä tuossa mitään erikoista?
Olen jokaikisen laskun heidän firmaansa maksanut sentilleen ja eräpäivänä. Onko heillä siis oikeus edelleen pitää itsellään maksamani 200 €.
Avatessa nainen määritteli nuo ehdot - eikä puhuttu uusista ulosottomerkinnöistä tms. Sain ainoastaan kuitin takuumaksun suorittamisesta, mutta missään vaiheessa noita ehtoja ei ole mihinkään paperille kirjoitettu. Minusta tuntuu lähinnä siltä, että heillä ei ole aikomustakaan takuumaksua palauttaa. Onko jotain tahoa, minne asiasta voisi "reklamoida".
Kyseessä FSP Oy. Yleisesti ottaen kysyn toimivatko he siis laillisesti.
Avasin laajakaistan maaliskuussa 2004. Luottotiedoissa oli merkintä ja jouduin maksamaan 200 € takuumaksun. Liittymäsopimuksia tehtäessä nainen mainitsi, että summan saa takaisin
A) Jos irtisanoo liittymän, ja kaikki heidän laskunsa on suoritettu
B) Kahden vuoden kuluttua avaamisesta.
Nyt eivät aio maksaa takuumaksua takaisin.
Syynä on 1.7.2005 tullut pieni merkintä luottotietoihin. Minulla on lähestulkoon ulosottopiikki jo maksettu pois kokonaan,
mutta asiakaspalvelu kertoi, että takuumaksu palautetaan:
1.7.2007, mikäli muita merkintöjä luottotietoihin ei ole tullut. Ja jos tulee siitä se siirtyy taas kahdella vuodella eteenpäin.
Onko kenenkään mielestä tuossa mitään erikoista?
Olen jokaikisen laskun heidän firmaansa maksanut sentilleen ja eräpäivänä. Onko heillä siis oikeus edelleen pitää itsellään maksamani 200 €.
Avatessa nainen määritteli nuo ehdot - eikä puhuttu uusista ulosottomerkinnöistä tms. Sain ainoastaan kuitin takuumaksun suorittamisesta, mutta missään vaiheessa noita ehtoja ei ole mihinkään paperille kirjoitettu. Minusta tuntuu lähinnä siltä, että heillä ei ole aikomustakaan takuumaksua palauttaa. Onko jotain tahoa, minne asiasta voisi "reklamoida".
Vastaukset 6
Vanhimmat
Itse maksoin aikoinaan Soneralle laajakaistan avauksesta 180€ takuumaksun. Puhetta oli että takuumaksun saa vuoden päästä takaisin.
Nyt sitte syksyllä soitellessani ja pyytäessäni takuu maksun palauttamista, minulle sanottiin että saan takuumaksun takaisin jos minulla ei ole enää maksuhäiriömerkintää.
Onneksi merkintä katosi jo viimekeväänä joten sain rahani takaisin. Ilmeisesti siis on yleinen käytäntö.
täälläkin, mutta kannattaako tuo, jos kerran eivät palauta. Aika sikamaista. Olisi sitten vaikka AVAUSmaksu, ei TAKUUmaksu.
Käytäntö vaihtelee operaattoreittain. Sonera on kaikkein tiukempia eli eivät maksa takaisin ellei luovu liittymästä tai merkitä poistu. Toiset ottavat vain ennakkomaksun. Mielestäni kymmenen kuukauden maksua vastaava takuu on täysin kohtuuton operaattorin riskiin verrattuna.
Ensinnäkin, eihän kyse ole ollenkaan siitä että firma olisi jotenkin "pimittämässä" maksamaasi takuumaksua! Tuo tarkoittaisi sitä etteivät suostuisi maksamaan sitä takaisin missään tilanteessa.
Tuostahan ei ole ollenkaan kysymys. Saat 200 euroasi takaisin sillä hetkellä kun irtisanot laajakaistaliittymäsi. Sinullahan on siis aina tuo mahdollisuus.
Eli tässä on kyse siitä, että sinulla on jatkuvasti voimassa oleva sopimus firman kanssa. Olet tähän asti hoitanut maksusi joka kuukausi säännöllisesti, MUTTA sinulle on suht. äskettäin tullut maksuhäiriömerkintä! Jokainen ihminen jolle tulee maksuhäiriöitä on automaattisesti yritykselle riski. Olet maksanut tähän asti, mutta maksatko jatkossa? Sillä hetkellä kun sinulle tuli tuo merkintä, mahdollisuudet siihen että et maksa, kasvoivat reippaasti. Firmalla on siis täysi oikeus turvata saatavansa ja pitää takuumaksu toistaiseksi.
Sanot myös ettei sinulle ole kerrottu asiasta etukäteen. Tämä on suoraan FSP Oy:n kotisivuilta, kohdasta "Sopimusehdot".
>>
5.2 Takuumaksu palautetaan asiakkaalle kahden vuoden kuluttua maksun suorittamisesta asiakkaan pyynnöstä, mikäli asiakkaalle ei ole tullut uusia maksuhäiriöitä.
>>
MIKÄLI ASIAKKAALLE EI OLE TULLUT UUSIA MAKSUHÄIRIÖITÄ. Eihän tuota voi selvemmin enää sanoa.
Olet liittymää hankkiessasi ilmoittanut hyväksyväsi nämä ehdot, joten sinulla ei ole myöskään minkäänlaista mahdollisuutta eikä oikeutta reklamoida asiasta.
Muuten, sinun tilanteessasi (vanhoja luottotietomerkintöjä ollut jo vuonna 2004) on itse asiassa aika huolestuttavaa että sait jälleen uuden merkinnän vuonna 2005! Noin ei olisi pitänyt käydä jos sinulla olisi rahankäyttö hallinassa.
Minä en ainakaan Soneran kanssa nähnyt mitään sopimuksia enkä allekirjoittanut yhtään mitään.
Vakuusmaksusta sovittiin puhelimessa ja puhelimessa myöskin annettiin tilinumero summa sekä viite.
Mitään ei mainittu siitä että maksua ei saisi vuoden päästä takaisin.
Sinun velkasi on ulosotossa ja passiiviperinnässä.
Ko. ohjelma tarkkailee kaikkia mahdollisia saataviasi.
Ja se on "jäädytetty" ja maksetaan velkojallesi.