Tällä palstalla lukee aina välillä katkeria avautumisia siitä, miten asiakasta on kohdeltu kaltoin merkkiliikkeissä, joissa palvelun pitäisi olla ainakin hinnasta päätellen parasta mahdollista.
Millaisia kokemuksia arvon raadilla on merkkiliikkeistä? Mitkä ovat mielestänne parhaat merkkiliikkeet esim. asiakaspalvelun tason tai huoltopalvelujen asiantuntevuuden osalta?
Itselläni on ihan hyviä kokemuksia Espoon Kehä III:n Metro-Autosta, Olarin Länsiautosta sekä Niittykummun Mazdalta. Asiakaspalvelu ja huolto on ollut mainiota, mutta yksikään liikkeistä ei ole kyllä kertaakaan yllättänyt positiivisesti hinnan puolesta.
Millaisia kokemuksia arvon raadilla on merkkiliikkeistä? Mitkä ovat mielestänne parhaat merkkiliikkeet esim. asiakaspalvelun tason tai huoltopalvelujen asiantuntevuuden osalta?
Itselläni on ihan hyviä kokemuksia Espoon Kehä III:n Metro-Autosta, Olarin Länsiautosta sekä Niittykummun Mazdalta. Asiakaspalvelu ja huolto on ollut mainiota, mutta yksikään liikkeistä ei ole kyllä kertaakaan yllättänyt positiivisesti hinnan puolesta.
Vastaukset 13
Vanhimmat
että jos autoliike yllättää positiivisesti hintapuolella, on myyjä tehnyt virhelaskelman.
Hyviä kokemuksia Bilia Olari ja LänsiAuto Olari Espoo. Vähän huonompia kokemuksia Automaa ja Stockmann Auto Espoo. Myyjiä sai hakemalla hakea ja välillä tuntui että juoksevat pakoon asiakasta.
Biliassa lapsikin otettiin mukavasti huomioon..."lahjomalla" pikkuautoilla jne. ;)
Oon aina vaihtanu Corollani uuteen Korsumäen autossa, Tojon merkkiliike. Saa huippu hyvityksen ja väliraha oli nyt vuoden vaihteessa kanssa uskomattoman pieni. Suositan!
olemme saaneet hyvää palvelua Käyttöautossa ja Automaassa sekä Metro-Autossa. Koeajot ja tarjoukset vaihtoautosta ovat järjestyneet käden käänteessä. Tampereen Laakkosella saa myyjiä hakea pitkään ja samoja oireita on Incapessa sekä Automaailmassa (onko se nyt Nissan liikkeen nimi?).
Tässä pääkaupunkiseudun kokemukseni viime vuosilta. Aina on
ostettu uutta autoa joko itselle tai vaimolle.
Erinomainen:
Laakkonen Espoo - BMW
Ihan OK:
Bilia Kaivoksela - Volvo
Delta-Auto Konala - Alfa
Huono:
Stockmann Auto Espoo - VW
Bilia Olari - Volvo
Vielä huonompi:
VW Auto Herttoniemi - VW
Ajakaa vähän Kehä III:n ulkopuolelle. Loimaan Laatuauto on uskomattoman miellyttävä ostopaikka, hyvää palvelua ja paljon parempi hinta omasta kuin yksikään liike tarjoaa pääkaupunkiseudulla. Forssassa, Hämeenlinnassa, Salossa ja Kouvolassa on myös hyviä autokauppiaita. Itse olen vaihtanut autoa 1,5 - 2 vuoden välein, ja vaihtoautosta olen saanut em. paikoissa jopa 5000 euroa enemmän.
Huonoa palvelua olen saanut Mäkelän autossa tai koneessa Järvenpäässä, Espoon Inchcapessa, Vantaan Automaassa. Länsi-Auton Variston huolto on niin huono, ettei sitä saa edes arvostella johdon käyttäytymisestä päätellen.
Vanha ketju, mutta ei ole tilanne muuttunut miksikään. Loimaalle kannattaa vieläkin matkata! Tosin viikonloppuna se on tavallaan kuin hallittu kaaos. Myyjiä vähän, asiakkaita paljon. Silti kiireen keskelläkin se palvelu on ystävällistä ja hyvää! Ja mikä parasta, autot on suoraan hinnoiteltu oikein!
Loimaan laatuauton hinnat ovat Suomen kalleimpia. Miksi kukaan haluaisi maksaa yhdestä autosta kahden auton hinnan?
Eikös ne uudet ole saman hintaisi, kuin muuallakin?
Miettikääpä sitä, kuinka noloa on ostaa auto jostain maalaisliikkeestä.
Loimaalta, Karkkilasta tai Lohjalta tms. Minä en ostaisi autoa koskaan junteilta.
Kaivokselan Toyotalla, Helsingin Special-autossa saa kunnon palvelua ja rupattelua aikaiseksi. Auto-Aritakaan ei jää kakkoseksi.
Automyyjät ovat myöskin ihmisiä, jotka vastaavat tarvittaessa kuin kaiku............
Pikkuliikkeisiin menevät myyjäksi kouluttamattomat ja asiakaspalvelutaidottomat. Junttilat taas ovat oma ryhmänsä.
No mistä sitä kukaan näkee mistä se on ostettu? Kilpikehyksestä toki, mutta säästyneillä rahoilla voit teetättää "oy tsadin autopelle ab"-painatuksella kehyksen..
Helsingissä on mielettömän kehuttu liike, jossa osataan oikea hinnoittelu, palvelu ylenpalttisen hyvää ja virhevastuu toimii. Ei tosin myy uusia autoja, mutta edullisia uudenveroisia.
Se on Prokim.