Eli: missä olet saanut parasta asiakaspalvelua Seinäjoella? Entä huonointa?
Itse olen saanut parasta palvelua Citymarketin vaateosastolla, tosi mukava myyjä siellä joka auttoi mielellään! Ja huonointa Rossossa, kun vein sukulaiset syömään, jouduttiin odottamaan todella kauan...
Itse olen saanut parasta palvelua Citymarketin vaateosastolla, tosi mukava myyjä siellä joka auttoi mielellään! Ja huonointa Rossossa, kun vein sukulaiset syömään, jouduttiin odottamaan todella kauan...
Vastaukset 121
Vanhimmat
huonoa palvelua hmmm no Eurokankaassa en saanut lainkaan palvelua, vaikka olin valinnut jo kankaan, odotin vain leikkausta. (heillä oli muuta tärkeämpää) jätin kankaan siihen ja lähdin muualle.
Siellä ollaan todella ystävällisiä,varsinkin nuori mies,jolta riittää muutama sana ja hymy kassallakin.
Yhdyn edelliseen. Täällä palvelu on kyllä esimerkillistä! Samaisen ketjun Törnävän osaston henkilökunta saisi tehdä excursio-matkan tähän Kivistön myymälään ja opetella mitä on hyvä asiakaspalvelu!
Kiitos Kivistön henkilökunnalle erittäin ystävällisestä ja hyvästä palvelusta!
Se mies on aivan ihana! Mun on pitäny mainostaa sitä kaikille. Kerran se pakkas mun tavarat siinä kassalla pussiin.
Eli niissä molemmissa on ystävällisiä ihmisiä töissä, tulee aina hyvälle mielelle kun käy! Moni paikka voisi ottaa mallia niistä.
Olen samaa mieltä tuosta shoppiksesta että siellä on mukava käydä. Vaikka nuoria ovat niin osaavat fiksusti palvella asiakkaita. Kohteliaita ja reippaita ovat.
joku vois kertoa et mikä toi shoppis on????
Se on Seinäjoen ehkä paras kirppari tällä hetkellä! Ja ystävällistä palvelua aina tarjolla! Isoo Kiitos siitä!
Siellä palvelu pelaa!!!
parasta palvelua!
Käyttöautossa kävin autoja katsomassa,,, Nuori myyjä sanoi että TUOLLA NIITÄ ON PIHALLA RIVISSÄ, KÄY SIELTÄ KATSELEMASSA...
Ajoin rintajoupille ja ostin 2002 mallin bemarin
:)
Aha, oma kokemukseni on kyllä se, että Seinäjoen Rinta-Joupilla saa ihan rauhassa laahustella autojen välissä vaikka puoli päivää. Kukaan ei katso päälle eikä tule kysymään mitään.
..siel on ihan ihme porukkaa töissä..toiset täpäjää ja toiset myyjät taas on sellasia hissukoita..ite hankin oman pukuni aikanaan muualta.. tuntu et raha kelpaa ja sitten ulos!
Rinta-Joupilla ruukataan mittareita ja väärennetään huoltokirjoja niin että ne ovat muka vähemmän ajettuja. Sitten niissä ei ole puhtia juuri mitään verrattuna saman ikäiseen ja yhtä paljon ajettuun autoon. Sitten ne kiskoo ylihintaa niistä romuista. Kaiken huipuksi osa lahoaa käteen ja niiden takuu on sellainen että takuu katoaa silloin kuin myös perävalot katoaa.
Nii-in eli Rosso voisi miettiä kyllä hieman, miten kauan asiakasta odotutetaan ravintolassa. Ensin saat odottaa puoli tuntia listaa, tunnin ruokaa ja taas puoli tuntia laskua. Näin tapahtuu ainakin viikolla päivisin, en tiedä viikonlopuista, kun olen pyrkinyt välttämään viimeiseen asti ko. paikkaa....
Osuit asian kantaan, rossossa saa odotella ruokaansa aikas kauan... Puolisen vuotta sitten, (silloin viimeksi käynyt) oli myös ruokani unohdettu kokonaan, kunnes 40 minuutin odottelun jälkeen kyselin ruokani perään. Onhan kaupungissa muitakin ruokapaikkoja eikä tarvi niin kauan odotella kuin rossossa yleensä??? Vinkki,vinkki:)
Ruukintiellä tunnelin/liikennevalojen kupeessa olevassa parturissa kuulee klän asiat samalla ku odottaa vuoroaan. huh huh melekonen paikka.
Ruukintiellä tunnelin/liikennevalojen kupeessa olevassa parturissa kuulee kylän asiat samalla ku odottaa vuoroaan. huh huh melekonen paikka.
kummasti íhmiset vaan tuntuu jonottavan sinne viikonloppuisinkin. sitä paitsi jos talo on täynnä, et voi olettaa saavasi ruokaa 5 minuutissa. mee heseen
Rosso meni seinäjoella alamäkeen jo vuosia sitten K.S:n tultua remmiin veturiksi. Sai iskostettua muidenkin päähän kusipäisen "minävaanitte" tyylin.
Paikka ei nouse, jollei vaihdeta koko porukkaa kerralla...
Ks ei oo ollut enää pariin vuoteen koko lafkassa. samaa mieltä ollaan kyllä hänen tyylistään...
Joo ei ookkaan, mut jos lukisit mitä kirjoitin, et olisi itse kirjoittanut mitä kirjoitit....
Viestisi perusteella käyt siellä usein. Miksi ihmeessä jos on paska palvelu?
Eipä siihen palveluun kannata panostaa jos asiakkaat ovat vähään tyytyviä lampaita. Palvelu ei parane jos vain keskustelupalstalla jurputtaa, pitää infota liikkeen johdolle, etteivät työntekijät suoriudu toimenkuvastaan!
ehkä kysymys ei oo siitä, etteiko työntekijät suoriudu tehtävistään, vaan siitä että työntekijöitä ei oo tarpeeksi tiettyinä aikoina! ennemminkin johdon syy kuin toisinpäin...
Olin siellä vuosi sitten syömässä miesystäväni kanssa ja nuori tarjoilijanainen flirttasi ja liehitteli miestäni?? Minä menen yleensä ravintolaan nauttimaan hyvästä ruuasta ja seurastani, enkä pahoittamaan mieltäni moisesta käyttäytymisestä. Eikös tarjoilijoiden perusammattitaitoa ole olla paikalla aina kun tarvitaan, mutta muuten huomaamaton.
Fiilikset laskee aina, kun kuulen nimenkin Rosso.
Rossossa palvelu tokkii....jos on noin hidasta, niin menemme kyllä muualle. Kertokaa ken tietää.
siellä juoruaa ihmisten asioista?
Hyvää palvelua saa K-raudassa. Sitä parempaa palvelua asiakaspalvelussa annetaan mitä vähemmän asiakas kitisee ja valittaa! Palvelun nopeus putoaa puoleen jos jokin ääliö valittaa ja vit..lee, jäisivät kotiin.
Huonoa palvelua saa vaikka ei puhuisi sanaakaan... autoliikkeet, suosituimmat ravintolat!!
K-raudassa myyjät ihan pakoilevat asiakasta. Kerrankin kiertelin kauan myymälässä eikä ketään näkynyt, sitten hoksasin myyjien olevan porukkalla jutustelemassa erään osaston nurkassa. Kuin varisparvi pelmahtivat kukin omille teilleen kun näkivät asiakkaan lähestyvän.
K-rauta on surkein palvelussa, vien mieluummin rahani kilpaileviin yrityksiin. Mistähän K-rauta löytää ne kaikkein asiakspelkoisimmat ja asiakaspalveluun sopimattomimmat luuseri?
K-raudassa ei kannata maksaa palkkaa osaajille, vaan töitä kannattaa teettää kaikilla pomon sukulaisilla ja niiden sukulaisilla, joten nepotismi tässä kauppaketjussa elää ja voi hyvin. Perheen ja suvun ulkopuolelta töissäolevat ovatkin sitten sitä paskasakkia, jota saa ja pitää kohdella kuin keskitysleirivankeja, ja kyllä heitä kohdellaankin. Ei ihme että tämän itseään menestystarinana pitävän kauppaketjun takapiha haisee kuin pahaisin hoitamaton kaatopaikka...
Eräs kaverini kertoi....Hän oli Etelä Suomessa eräässä tuollaisessa edellä mainitussa ketjussa töissä, ja tuo työntekijöitten vaihtuvuus oli kuulemma kova ja töihin otettiin Amatöötejä jostain ketä nyt ikinä saadaan, harvoin tuollaiseen ketjuun menee osaajia töihin, kuten tämä kaverini on, Hän ei jaksanut olla pitkään siellä töissä huonojen palkkojen ja kuulemma omituisen sukulais kyräilyjen lomassa, onhan sieltä hän pari mukavaakin kaveria sieltä kuulemma löytänyt mutta, pointti kuulemma oli se että homma ei pelaa ja jos joku homma ei pelaa niin koko joukkue siitä kärsii, ja siinä sivussa ne jotka tuo sitä rahaa sille joukkueelle(tässä tapauksessa omistajille ja Kauppiaalle) niin sitä rahaa ei tule ja tunnelma ja pinna kiristyy kaikin puolin ja se näkyy sitten jaksamisessa ja palvelutasossa suoraan.
mä ainakin olin niiiiiiiiiin tyytyväinen palveluun vaikka hain vain yhden styroksilevyn, myyjät ystävällisiä ja kassaneiti jutteli kun oli aikaa näin pakkasella=)
Onkohan se puskantie siinä Anttilan työnä, viimekesänä kävelin siinä ompelukoneita ja tarvikkeita myyvään liikkeeseen. Joku mies nyökkäsi minulle kun tervehdin ja paineli sitten pöydän ääreen keskittyneesti puuhailemaan. Liikkeessä oli myös toinen mies ja nainen joista kumpikin puuhasteli omiaan. En tiedä kuka oli kauppias ja ketkä asiakkaita. Joka tapauksessa oli hiukan hölmöä siinä seistä kun kukaan ei noteerannut mitenkään, eipä siinä muuta kuin kävellä ulos ja hiukan mietti olisiko täytynyt pyytää anteeksi aiheuttamaa häiriötä.
Aika outoa kun etelässä on tottunut hyvään palveluun. Asiakaspalvelussa on paljon parantamisen varaa Seinäjoella. Yrittäjät voisisvat käydä Helsingissä tutustumassa siihen miten asiakas tehdään tyytyväiseksi.
No eipä sitä tarvitse helsinkiin asti mennä, löytyy niitä hyviä asiakaspalvelijoita ihan täältä seinäjoeltakin!!
kysyttiin kuinka voin auttaa.
..pikkaisen viimeaikana meininki parantunu..välillä piiloutuivat tiskien taa..ja aina sanoivat et mä en tiiä niistä..meeppä tonne toiselle osastolle ja kysy sieltä..ja eihän siel ketään ollut!
.. mutta myymälän puoli on aivan pers...tä, palvelun suhteen. voisko sanoa että s-joen huonoimpia!!!
Oletko hyvä ihminen ikinä mennyt citymarketin kalatiskiltä kysymään paljonko lankakerät maksavat??? Ei sitä voi olettaa että jokainen tietää kaikesta kaiken. Edes K-raudassa!!!
Mistä luulet että toiselta osastolt voidaan tietää missä ja ketä palvelemassa eri osaston myyjät ovat? Kenelläkään ei ole telepaattisia kykyjä. Edes K-raudassa!
tuo onkin asiakaspalvelijalle vaikeaa tietää ihmisten eleistä että haluavatko he apua (jos itse eivät saa suutaan auki) vai haluavatko vain katsella (luikkivat kiireen vilkkaa pakoon myyjän lähestyessä, jolloin myyjälle tulee epäileväinen olo asiakkaan rehellisyydestä..) vaikeita asioita!
k-rautaa ymmärrän siinä määrin että mesta on hieman iso, ei myyjät kokoajan hyllyn väliä kierrä etsimässä asiakasta, sielläkin on monta palvelu pistettä josta voi hakea apua!
Ääripäitä toki löytyy asiakaspalvelussa, mutta on kyse mistä hyvänsä liikkeestä niin vähintä mitä asiakkaan mielestäni kuuluu saada on hei, kiitos, ole hyvä. Teititellään tarvittaessa. Ruokapaikassa kuuluu sanoa hyvää ruokahalua, on sitten grillin myyjä tai hienon ravintolan tarjoilija. Sen kuulee nykyään aivan liian harvoin.
Kenkäkaupassa toivon myyjän mielummin tulevan kysymään voinko auttaa, kuin seisovan kassan takana. Rautakaupassa on sitten palvelutiskit joista voin kysyä apua jos en löydä sopivaa mutteria. Avun tarjoaminen on mielestäni siis liikekohtaista, mutta ystävällisyys ja kohteliaisuus on se palvelu, jota kuuluu asiakkaan saada kaikkialla. Vaikka asiakas ei ostaisi mitään, voi sanoa kiitos näkemiin.
Hyvät käytöstavat opitaan mielestäni jo lapsena kotona, jos opitaan, ja kokemuksen kautta oppii huomaamaan, milloin asiakas on avun ja palvelun tarpeessa. Mutta siis... jos ei ole käytöstapoja, ei voi palvella asiakkaita.
Vai epäilään vain rehellisyyttä sielä?
Oikeastaan aivan kauheaa palvelua olen saanut MARI-SOPISSA! Myyjä sanoi heti sisälle päästyäni, että täällä on sitten kalliita vaatteita! Sama tyyli jatkui koko ajan... Myyjä teki arvion ostokyvystäni ulkonäköni perusteella ja arvio oli väärä. Menin toiseen kauppaan ja osti kalliin juhlapuvun sieltä. En voi suositella ko. kauppaa kuin ainoastaan nähtävyytenä ja paikkana, missä voi käydä kokemassa huonon ja ammattitaidottoman asiakaspalvelun.
Seinäjoen H&M:lle on kyllä valittu kaupungin hymyttömimmät myyjät! Ihan järkkyä, kun kassalla ollaan huulet pajatson kuppina ja hyvä, että hei sanotaan. Samaten, kun seuraa myyjien vaatteiden paikoilleen laittoa, niin ei voi kuin ihmetellä, miten noin totisia ja hymyttömiä tapauksia onkin löydetty noin monta samaan paikkaan! Ja se tyyli, että aina on muka kiire on kummallinen. Joku asiakaspalvelukoulutus olisi tarpeen. Huonompaan suuntaan on menty...
en voi kuin yhtyä. alakerrassa näkyi olevan ainakin hyvin masentunut naikkonen, anoreksiaakin vähän siinä sivussa mietin. asiakaspalveluun asiakaspalvelutaitoisia, se ei riitä että osaa pukea hennesin halvat kuteet ylle.
Ehdottomasti huonointa palvelua Pohjoissuomen sähkössä ja Halpahallin talossa olevassa Tuhkimo liikkeessä.
Tai siis ei palvelua ollenkaan.
Menettivät molemmat yhden asiakkaan
Parasta Nahkapaikassa ja Naperoaitassa.
Kirjastossa saan aina hyvää palvelua.Juoksevat vaikka kirjastoauton perässä jos kysymääni kirjaa ei paikan päällä ole.
AINA jaksavat olla iloisia ja hymyileviä.
Köppäistä palvelua saa tämän tuosta missä milloinkin mutta ei mitään erikoista nyt justiin tule mieleen.
Seinäjoen huonoin palvelu on ehdottomasti Elissellä, joka ainoana myy täällä Marimekkoa.
Asiakas aliarvioidaan tuon tuosta aivan täysin. Sinne kauppaan taitaa olla jokin asukoodi, ennen kuin voi kynnyksen yli astua. Minä ja ystäväni haemme Marimekkomme muualta.
Markantalossa myyjillä ei ole mitään käsitystä siitä, kenen vuoro on seuraavaksi. Kauhea asiakasmäärä parveilee asiakaspisteen ympärillä ja röyhkeimmät saavat palvelua. Parhaimmillaan olen tunnin odottanut palvelua. En enää kyseisessä liikkeessä asioi. Mahtaa olla myyjilläkin kurja tunne tulla aamulla töihin, kun tietää, että vajaamiehityksellä pitää liikettä pyörittää ja tuloksena on odottamisesta kärttyisäksi muuttuneet asiakkaat. Ei kiva.
Muistan kerran markantalossa olleeni ostamassa tiskikonetta, siis minä nuori naishenkilö. Viimein kun sain palvelua, myyjä täysin aliarvioi ostoaikoimukseni... kohtelu oli ala-arvoista. Jatkossa äänestän jaloillani.
Markantalon palvelu on kyllä todella ala-arvoista! Joskus jonkun tarjouksen perässä olen kyseiseen puljuun mennyt, mutta aina on palvelu ollut sitä luokkaa, että kaupat on jäänyt tekemättä tai palvelua ei ole ollut lainkaan. Lisäksi tuntuu siltä, että henkilökunta ei oikein ole tietoisia alan tuotteista, ominaisuuksista tai tuotteiden saatavuudesta. Onneksi on muitakin elektroniikka- ja kodinkoneliikkeitä olemassa ja netin kautta tilaaminenkin tulee aina vain helpommaksi ja halvemmaksi.
Markantalossa on saa odotella vuoroansa vaikka miten kauan, ei mitään selkeitä paikkoja jonottaa...kaikki parveilee siinä pöytien ympärillä. Muutenkin tuntuu epäluotettavalta paikalta.
Mulla on tainnu olla hyvä säkä;
pari kodinkonetta olen ostanut ja
molemmissa palveltu hyvin - vieläpä
tuotu kotiin, asennettu paikoilleen ja
viety vanhat pois. En edes harkitse
muualta ostavani; viimeksi kiireessä
tilasin hellan kotiin asennettuna ja
jälkeenpäin vasta vertailin hintoja
eikä mitään "kusetusta" hyvä kauppa
Ollut palvelu hyvää. Liittymien mukana tulleet etuudet ovat olleet hyviä, kun taas muualla liittymä lahjat on ollu ihan susia.
Monet myyjistä on puheliaita ja hauskoja...yleensä tuotteet joita olen ostanut, ovat jo valmiiksi olleet halpoja ja silti olen saanut hinnasta tingittyä. Ei huijausta laisinkaan.
Rintamäen farkkushopissa saa loistavaa palvelua. Myyjillä on näkemystä esittää juuri oikeanmallisia farkkuja sovitettavaksi. Palveluhalukkuus näkyy kauas. Paljon ruusuja farkkushopin naisille!
Surkeinta palvelua olen saanut kultasepänliike Tulisalossa. Omega kellon toimimattomuutta ratkottiin lopulta vuoden prosesssin päätteeksi kuluttajaneuvojan kautta. Tulisalo joutui korvaamaan uuden kellon, mutta kohtuutonta selvittelyä se vaati. Vastaavanlaisia tapauksia olen kuullut kyseisen liikkeen kohdalta muitakin... Korut ja kellot haen nykyään muualta, Tulisaloon ei enää ikinä!
prisman rautapuolel ei tiietä kaupanteosta mitään.. piileskellään ja kysyttäessä vinoillaan..ei toki kaikki! mut naismyyjälle terveiset..että jaloilla on tullut jo äänestettyä!
Huono fiilis asiakkaana on tullu paikoista, joissa on yrityksen alkumetreillä ollut hyvä palvelu ja sitten yrityksen rima on noussut asiakasta kohtaan, tämän oon kokenut parturi-kampaamo cutpointissa. Toinen paikka, jossa aliarvioidaan asiakas on muotitalo maija, jos et ole pukeutunut ja pyntännyt olet mahdollinen kriminaali...
Hyvää palvelua ja aina saa Kivistön S-Marketissa, parturi-kampaamo Zaragozassa, Wall Street ruokaravintolassa (mukavat ja ammattitaitoiset tarjoilijat ja kokit) ja Sun Gymillä. Siinä muutama oma kokemus.
..on todella huono palvelu.. ensin katotaan päästä varpaisiin...ja kun sattuu olemaan tällänen nobody..ei palvelua saa tai sit kyttäävät mahdollisena varkaana...mut eipä huvita sieltä kyl sit mitään siks ostaakaan..enkä kyl enää käykään.
muikeita myyjiä sinne onkin pesiynyt, paitsi miesmyyjä miesten puolella. Mainostavat palvelua ja siitä johtuvia korkeita hintoja, mutta ,mutta myyjättäret niin tympääntyneitä työhönsä. Joskus joku uusi tyttö, ehkä väliaikainen, oli tosi asiakaspalvelija.
..kivistössä ne pari poikaa on sitten todella mainioita..kaikille sama tyyli niin kyllä olis hianoo.
Paitabaarissa palvelu huippuluokkaa.
Uutena asiakkaana kyselin hugon takkia, ja varmaan huomasivat että sellanen on päälläkin jo. 3 myyjää esitteli tuotteita ja kun huomasivat että nyt on myyjän päivät, innokas palvelu senkun parani vain.
No jätin kyseiseen liikkeeseen 1200euroa.
Paitabaari on yksi niitä liikkeitä joihin menee aina mielellään. Palvelu on aivan huippuluokkaa. Olen jo vuosia ostanut vaatteeni sielä. Tosin johtuen valijoimista/ merkeistä hinnat eivät ole halvimpia.
Parasta palvelua olen saanut Karting centterissä. Siellä saa aikansa mukavasti kulumaan. Huonointa sen sijaan tarjoili raskone. Huolto tehty juostenkusten ja korjattu vikoja joita ei tietääkseni ollut olemassakaan. Etsitty vikoja joita ei löydetty mutta laskutettiin kyllä. Ylenkatsottiin kun asiasta mainitsi. Etten koko raskone ketjua mustamaalaisi mainittakoon että raskoneen tampereen toimipiste palveli taannoin aivan loistavalla sykkeellä :)
olen saanut Prisman ruokapuolella, aina löytyy joku joka auttaa ja asiakasta kohtaan palvelu on ystävällistä ja ovat pitkäpinnaisia. Etsivät kaikki mitä asiakas pyytää.
Huonointa palvelua olen saanut markantalossa, suomalaisessa kirjakaupassa ( vanha nainen) ja hyllykallion postissa, jossa ei osata hymyillä ja asiakas suurinpiirtein saa mennä anteeksipyytävänä postittamaan kirjeensä. Hyllykallion postin työntekijöitä ilmeisesti haittaa asiakkaiden tulo ja se että on pakko irtautua hetkeksi asiakasta palvelemaan nettisurffailun sijaan....
Parasta palvelua saa Varttibaarissa!
...aivan totta! Vartissa on kyllä aina hyvä palvelu :)
on törkeää porukkaa..
Marimekon liikkeessä, Iskussa ja Benettonilla saa kaikkein huonointa palvelua. Oikein pelottaa astua liikkeeseen sisään!
Mä kyllä olen saanut aina todella hyvää palvelua Benettonilla :-) ja vinkkejä pukeutumiseen. Tykkään käydä! -)
varaosaliikkeet, autoliikkeet, korjaamot?
olen saanu hyvää palvelua t&t:llä, oli erittäin hyvä myyjä, tiesi kyllä kaikesta kaiken mitä kysyin tuotteesta!
oletteko antaneet näistä asiakaspalvelutilanteista palautetta kyseisiin liikkeisiin?! yleensä palvelun laatu ei muutu jos palaute ei mene perille... tietysti hyvästäkin palvelusta saa ja pitää antaa palautetta!
Topin auto on hyvä, edulliset hinnat ja mukava palvelu. Ja on viimeisiä varaosaliikeitä (ellei viimeinen) jossa on se "vanhan ajan" tunnelma, verrattuna noihin moderneissa tiloissa toimiviin puljuihin joissa kuittikin on A4:sen kokoinen ja sen räpläämiseen tuntuu kuluvan ikuisuus kuin myös tavaran etsimiseen tietokoneelta.
Jos tiskillä ei olisi tietokoneen näyttöä niin vaikea olisi arvata mitä vuotta eletään, oikein tulee lapsuus mieleen kun tuollaisa pieniä ja intiimejä ne varaosaliikeet silloin olivat.
En ole koskaan kenekään pahaa sanaa kuullut Topin autosta sanovan ja muualta muuttaneena tiedän, että sillä liikkeellä on maakunassa laajemaltikin hyvä maine. Ennen sanottiin, että mikä Topin hinta on niin sen halvemmalla ei muualta saa.
Mielestäni on nykyään hurjat vaatimukset kun asiakaspalvelijan pitäisi jaksaa hymyillä myös niinä huonoinakin päivinä. Kyllä sen huomaa helposti jos myyjällä on huono päivä. Palvelu on vain rutiinia joko väkinäisellä hymyllä tai ei ollenkaan. Miksi me vaadimme yleensä että aina pitäs olla hyväntuulinen asiakkaille.Tiedän kyllä itsestäni että en pystyisi olemaan joka päivä hymyssä suin jos kaikki kaatuisi niskaan. Toki voisin yrittää hymyillä mutta se ei olisi aitoa.
Hyvää palvelua olen kyllä saanut anttilassa ja citymarketissa, halpa-hallissa ja yhdessä kultasepän liikeessä mutta en muista nimeä. Huonointa taas yhdellä grillillä.
Sehän on ihan ammatinvalintakysymys!
Mutta joskus joutuu asiakaspalvelutehtäviin sellaisetkin jotka ei halua asiakaspalvelijoiksi. Esim kun ei muuta työtä saa ja pitää olla sellaisessa työssä josta ei niin pidä. Yrität sitten siinä palvella asiakkaita mahdollisimman hyvin. Siinä mielessä voi olla että palvelunlaatu kärsii. Asiakaspalvelu on hurjan vaativaa ja taitolaji sanoisin.
..asiakkaalle pyrkii lähtökohtaisesti olemaan kunnioittava, avulias ja hyväntuulinen.. mutta joskus vaatii voimia hymyillä asiakkaalle joka nurisee ja narisee ja kommentoi joskus jopa asiattoman ilkeästi... homma ei tokikaan kaikille sovi..kysyy pitkää pinnaa..ja vaikka kuinka olisi ystävällinen ei kiitosta heru..paitsi joiltain elämänmyöteisiltä ihmisiltä..elikkäs jos saisi toivoa, niin asiakkaatkin voisivat olla pikkuisen aurinkoisempia..toki tilanteesta riippuen!! hyvää kevättä kaikille kuitenkin!
ovesta ei kunnolla pääse sisään kun on aina
joku myyjä kysymässä että mitäs sinne se on
ehdottomasti Seinäjoen parhaiten palveleva
liike se on taivaan tosi!
Joku sen voi kokena hyvänäkin palveluna joku toinen taas ahdistava kun heti hyökätään kimppuun ja kysellään mitä sais olla. Kävin kerran kaverin kanssa yhdessä teknisessä liikkeessä ja heti oli myyjä meidän perässä kyselemässä mitä saisi olla. Sitten kun sanottiin että katellaan vain. Se ei siihen tyytynyt vaan yritti väkisin tunkea keskustelua meidän kanssa. En pidä tälläisestä tyylistä kylläkään. Otan kyllä myyjään yhteyttä jos haluan jotain.
Vartissa kyllä saa kunnon palvelua jos se Ihana omistaja on paikan päällä :) Aina hymyilee ja muutenki mukava :)) isot plussat sinne!
HÄRMÄN HÄJYSSÄ HEIDI PALVELEE ASIAKKAITA AINA YHTÄ ILOISESTI KUMPA KAIKKI OLISIVAT YHTÄ ILOISIA TÄTÄ TYÖTÄ TEHDESSÄÄN
T&T:llä on kyllä yleensä nopeaa palvelua, mutta en ymmärrä miten siellä on myyjät koulutettu!!! Myyjät päättää mitä asiakas tarvitsee ja mitä ei! Olin ostamassa sieltä videokameraa ja tiesin jo mallin minkä haluaisin, niin eiköhän myyjä päättänyt,että tämän sinä tarvit! Kamera oli 250€ kallimpi kun kamera mitä olin lähtenyt ostamaan! Myyjä ei tajunnut, etten halua sitä vaan jankkasi "tämän sinä tarvit" yritin sanoa hintaa liian kalliksi, mutta turhaan! Jäi kamera T&T:lle! Soitto jalasjärvelle Vilposen expertti liikkeeseen ja sain mitä halusin, mukisematta ja vielä tuotiin kotiin ILMAISEKSI!!! Siinä vasta palvelua!!! JA jopa laskulla jossa oli 2vkoa makusaikaa!! Kyseisestä liikkeestä saa kaikki mitä haluaa, jos ei ole varastossa tilataan ja toimitetaan lähes minne vaan ja ilmaseks tai lähes!! Suosittelen lämpimästi!!!!!
Juu ei sais tyrkyttää väkisin toiselle mitä ei halua. Luultavasti myyjä yritti saada itselleen provikkaa jos olisi myynyt kalliimman tuotteen. Myjillä varmaan jonkinlainen kilpailu siellä kuka myy parhaiten. Mutta ei kenellekään väkisin tarvitse tyrkyttää. Laita sinne asiakaspalautetta asiasta se kannattaa aina.Kohtuus kaikessa kuitenkin. :)
Oon yläaste aikana ollut työharjottelussa T&T:llä.. Firman pomo meille viimeisenä päivänä kertoi yrityksestä ja työntekijöistä.. Mainitsi juuri että myyjät saavat proviikkaa sitä enemmän mitä myi..
Kyllä Vero Modassakin on aika onnetonta palvelua, tai toisin sanoen sielä ei siis palvella ollenkaan. Myyjät taitaa olla enemmänkin kiinnostuneita omista kledjuistaan kuin asiakkaan...
sanottu.. palvelu on siellä täysin tuntematon käsite, kuin aukiallakin!
Siis ihan oikeastikko joku HALUAA palvelua asioidessaan Vero Modassa?? Koko ikäni sjoella asuneena mulle on kyllä muodostunut mielikuva siitä paikasta täysin itsepalvelu putiikkina. En oo edes koskaan kuullut että siellä jotain muuta tehtäis kun kassalla otetaan rahat asiakkaalta ja laitetaan vaatteet pussiin... Nykyään se on kyllä sama meininki lähes jokaisessa isommassa ketjussa, seppälää lukuunottamatta, siellä on tultu kysymään tarvisinko apua. Pikku putiikit, lähinnä yksityiset ovat asia erikseen. Ja myyjät jotka saavat provikkaa ovat myös oma lukunsa. Tämä on kuulkaas itsepalvelu-aikakausi.
Olen vieraillut Vero Modassa muualla esim. Helsingissä, ja palvelua saa ihan mukavasti. Esim udein kysytään oliko vaatteet hyvännäköisiä ja istuiko. Se tuntuu ihan kivalle...
ku en saanu mennä sukset jalaas kauppahan sisälle.
En voi vielä uskoa itsekkään, että Helsingissä saa älyttömän hyvää palvelua verrattuna Seinäjokeen. Siellä tulee aina hyvä mieli kun käy shoppailemassa ja oikeastaan mä ostanki vaatteet sieltä(tarjonnan ja palvelun vuoksi) En voisi kuvitella, että seinäjoella myyjä tulisi juttelemaan "olet löytäny kivan paidan oletko jo käyny sovittamassa" tai "löytyykö kokoja, jos ei niin minä käyn katsomassa varastosta".(vaikka liike on iso ja asiakkaita aina paljon)
shoppailemassa täällä seinäjoella..jos et ole muka törmännyt jutteleviin myyjiin....itse en kyllä hkissä saanut missään liikkeessä minkäänlaista palvelua..ainiin paitsi sokoksen kodintekstiiliosastolla..kiitokset sinne!
missä tunnetaan ja muistetaan, niin jutellaan... Kun keskustellaan aiheesta vain vaateliikkeistä. Miettii vain sitä kun meitä pohjanmaalaisia niin kehutaan hyviksi asiakaspalvelijoiksi ja sitte kumminki etelä- suomesta saa parempaa palvelua. Ehkä meitä on sitten muuttanut paljon helsinkiin asiakaspalvelu tehtäviin :)
Itse asioidessani vero modassa varmaan tuskastuisin jos joku tulisi kysymään kuinka voin auttaa...kenkäkaupat on ihan hirveitä just siksi, että tulee tunne siitä ainaisesta kyselystä mitä saisi olla, että nyt yritetään tuputtaa väkisin jotakin. kyllä minä ainakin osaan itse parhaiten valita itselleni sopivia ja mieleisiä juttuja. Jos itse voisin vaikuttaa, kaikki liikkeet olisivat sellaisia että itse pitäisi kysyä jos jotain palvelua haluaa.
Vero Modassa ja heti astuessani sisään ystävällinen naismyyjä hymyillen tervehti ja oli kohteliaana heti esittelemään uusia värikkäitä kevätuutuuksia. Alakerroksen myyjälle täydet 10 pistettä, kello oli noin 13:sta paikkeilla.
Koko liikeketjulla ollut hiljattain koulutus hyvään asiakaspalveluun. Saisi muutkin Esptorin liikkeet ravistella myyjiensä palvelualttiutta. Ei ole asiakkaan mukava asioida liikkeessä, jossa myyjät ovat unohtaneet tehtävänsä, mistä heille maksetaan palkka.
Omistajat valittaa huonoja aikoja, syy myynnin laskuun taitaakin olla lattean palveluhengen.
Tanelin Kulmakaupassa on hyvää ja rentoa palvelua
Näitä baareja kun on niin paljon haukuttu niin kannan korteni kekoon..
Eilen Karmassa ovella olevan poken palvelu todella miellyttävää ja hauskaa ja sama meno jatkui narikassa takkia jätettäessä ja sitä taas haettaessa. Herrasmiesmäistä palvelua kun jaksavat kiireessäkin odottaa ja pukea takit päälle.. Oppia muihin rafloihin ja hyvää kevään jatkoa.
Pakko kehua. Katselin sivusta ovimiesten toimintaa muutamaan kertaan ja aina näin hymyn huulilla ja ystävällisen sana irtoavan jokaiselle asiakkaalle.
Harvoin (jos koskaan) ravintolassa näin mukavaa henkilökuntaa. Pääsiäiskiireistä huolimatta muistivat/jaksoivat meitä "noitia" kuunnella ja neuvoa. Pisteet Karmaan!
Tulen varmasti uudestaan!
Niin elikkäs..värisilmässä saa hyvää palvelua! ainakin itse olen siellä saanut asiantuntevaa palvelua. sinne siis!
Surkeaa on. Lue keskustelua aiemmin joissa monen mielipide tukee tätä.
Yleensä Seinäjoella on hyvä palvelu kaupassa kuin kaupassa. Ojalan pakarin kahvio Eps-torilla tulee ehkä päällimmäisenä kuiteskin mieleen.
Pohjanmaan autoliike ainakin muutama vuosi sitten jätti huonot muistot. Ylimielistä...taitaa olla joka autokaupan peruspiirre :-(
Minä en ole saanut Anttilan hesburgerilla huonoa palvelua, mutta taas tuolla Eps-torin kahviossa monestikkin.
Joupin Nesteellä on aina ollut hyvä palvelu sekä polttoaineen myynnissä että korjauspuolella. Kiitoksia, kiitoksia sinne!
Kirjastossa myös osataan asiat ja ollaan ystävällisiä.
Marimekkomyymälän ovea sitä vastoin en aio avata enää ikuna. Että nih!
Seinäjoen Marimekossa huonoa ja tympeää palvelua. Marit haenkin aina Keskiseltä. Hyvää palvelua sain Nisseniltä.
Tai no. Toivottavasti tämä menee omistajan korviin, ei tykkää meinaan työntekijöittensä asenteesta.
Itsellä ei ole moittimista, mutta olen ollut vuosikausia asiakas. Mutta ei se niinkään saisi paelkästään olla.
Seinäjoella on paljon hyviä paikkoja, Prisma, Anttila, torikeskuksen ja eps-torilla on mukavaa palvelua Mutta yks ainut paikka joka on peestä ja syvältä johon en todallakaan mee on LYHTY, sinne tarviis vähä nuorempaa henkilökuntaa joilla olis iloisempia ilmeitä..
Hyvää palvelua Seinäjoella olen saanut mm.
- Kahvila Pikku Paussissa. Varsinkin yksi myyjä jaksaa aina olla todella hyväntuulinen ja palveluhenkinen.
- Paikallisliikenteen bussissa. Nuori mieskuski tervehtii aina yhtä iloisesti ja piristävästi.
-VeroModassa. Kysyvät usein tarvitsenko apua ja neuvovat mielellänsä. Tarjoutuvat myös tuomaan isompaa/pienempää vaatetta sovituskoppiin ja vievät ei sopivat takaisin paikoileen.
-K-Market Ruokaruukissa. Myyjät tervehtivät ja hymyilevät iloisesti. Apua saa aina kysyttäessä.
-Halpahallissa. Myyjät jaksavat hymyillä ja keskittyä rauhassa asiakkaaseen, vaikka takkua tuntuu olevan aina (hintoja puuttuu, tarjouksissa häikkää, hälyttimiä jää tuotteisiin, maksukortit ei toimi ja jonoa on paljon).
-Matkahuollossa. Ystävällinen naishenkilö neuvoo aina mielellänsä ja selkeästi.
-Kukkakauppa, joka on samassa rakennuksessa Halpahallin kanssa.
Myyjä tervehtii lämpimästi, neuvoo mielellänsä ja hyvin. Aina olen saanut sopivan kukan/kasvin mukaani.
Huonoa mm.
-H&M:llä. Myyjät eivät paljoa hymyile. Kerran jäi hälytin ostettuun tuotteeseen. Myyjä laittoi äkäisenä kävelemään minut ja kaverini hälyttiminen läpi ja vasta sen jälkeen tarkasti tuotteen. Minkäänlaista anteeksipyyntöä ei kuulunut.
-Aukiassa. Myyjät katsovat ensin päästä varpaisiin ja sen jälkeen ei palvelua tipu.
Toisaalta, samassa liikkeessä joskus kauan sitten sain yhdeltä yksittäiseltä myyjältä maailman parasta asiakaspalvelua.
-Jimm&Jill. Myyjät ovat todella happamia ja myyntitilanne on aina yhtä väkinäinen.
S-MARKETISSA joka on vanhan Lehtisen tiloissa on nuori mies myyjä, joka on todella mukava kaikille ja siellä tulee hyvälle päälle jos hän on kassalla kun toivottelee hyvät päivän jatkot jne... ja on kyllä aina yhtä pirteä ja iloinen.
Kävin Specsaversissa tarkoituksenani ostaa itselleni lukulasit. Valitsin seinälläolevan taulukon mukaan itselleni sopivat ja sopivanhintaiset lasit mutta itse varsinaisen, erittäin liioitellun mielistelevän keikailevan, markkinointikurssilla opituilla maneereilla höystetyn ostostapahtuman aikana lasien hinta yllättäen nousikin melkein kaksinkertaiseksi. Eivät ne siltikään vielä kovin kalliit olleet, mutta myyntimenetelmä kuvotti senverran, että jätin lasit kauppaan ja ostin Anttilasta korvaavat halpalasit, jotka kelpaalvat seuraavaan Espanjan matkaan saakka.
paikassa yritettiin myydä oheistuotteita suudella ammattitaidolla, poikani kuitenkin piti päänsä ja osti vain silmälasit jota oli lähtenyt ostamaankin. Varmasti moni ostaa kaikenlaista lisää ja niillä se hinta kipuaa ylös. Palvelu on siellä huippua, jollei ole ruuhkaa.
Taitaa olla sellaien sanonta että hyvästä palvelusta kuulee 10 mutta huonosta 20.. Jokaisessa alla olevassa yrityksessä aijon jatkossakin asioida , jos jollain on huono päivä ,en siitä nokkiini ota .. Mitään todella surkeeaa palvelua en ole saanut kuin yhdessä rengastien liikkeessä mutta se jääkööt sanomatta
Hyvää palvelua olen saanut
- Topin auto ei tarvitse edes perustella
-Etelä-Pohjanmaan katsastus hyvä toimivapakkaus
-Ruukintien Argonet pieni autopaja ,kyltissä taitaa lukea Seinäjoen pakoputki ja autokorjaamo,, hieman omalaatuinen palvelu mutta homma toimii
Huonoa palvelua olen saanut
-Pohjois-Suomen sähkö , tiskin nainen oli "hiukan" erikoinen, selitti omia henkilökohtaisia asioitaan ja tiuski,, ehkä huono päivä
-Komia entinen Onnela , alakrran pubissa ostin oluen tarjoilija ei edes päälle katsonut ,paiskasi vain tuopin ja jäi odottamaan rahaa
-Auto sein ja Seinäjoen Käyttö-auto. ensimmäisessä oli työhönsä kyllästynyt tuputtaja , mutta käyttöauton lista on niin pitkä että ei taida jaksaa edes aloittaa
Minä, akkaihminen, sain todella hyvää palvelua Topin Autosta.
Surkeaa palvelua sain Marimekosta, Aukiasta ja Eccon kenkäkaupassa.
Rosamor ja Haavemaa: Hyvää ja kiireetöntä palvelua :)
Makuuni: Mukavat myyjät
Hiustalo: Kiva ja asiantunteva kampaaja Salla
Filmtown: pirteä myyjätyttö
Amarillo: loistavaa palvelua tarjoilijalta
Citymarket Jouppi ja Päivölä: mukavia myyjiä
Huonoa palvelua:
Sportia: ei edes tervehditä
H&M: no mitä edes voi odottaa..
Tässä muutamia..
Hyvää palvelua:
- Athens Palace
- Sataang Thai
- Shuang Long
- Sofram
- Supersport
Huonoa:
- Kaikki optikkoliikkeet
Hyvää palvelua mm. Expert, Citymarketin lihatiskin " pojat", Cittarit jotkut kassat, Joupin Alko, torilla Karvian "partasuu", Alman Pasi...
Tympeä Joupin Prismassa iso tyttö,
Koska Jouppiin on Prisma tullut?
No samaa S-kamaa...Sale , Prisma tai S-market Whatever...
Parasta palvelua kahvila Pikku-Paussissa ja CM:n Seppälässä.. Niissä tuntee olonsa kotoisaksi. Myyjät aina hyväntuulisia.
Huonointa Lindeksissä. Ilmeettömiä myyjiä.
Parasta palvelua näissä, muutamia mainitakseni:
- Hairstore, eräs myyjä on todella mukava joka kerta kun siellä käy (olen ostanut siis vain tuotteita, kampaajalla ei ole tullut käytyä)
- Amarillo, mukava henkilökunta
- Micks, ainakin muutama iloinen ja auttavainen myyjä
Huonointa:
- H&M, multa ei varmaan koskaan ole siellä tultu kysymään että olisinko tarvinnut apua ja kassalla ollaan aina jotenkin tympeitä
- Kids and Mothers, tulin liikkeeseen ja sanottiin kyllä hei mutta kumpikaan myyjistä ei tullut kysymään mitään, liikeeseen tuli minun jälkeen varmaan 4-5 asiakasta ja jokaiselta kysyttiin tarviiko apua. Eipä tainnut mun rahat sinne kelvata, äänestin siis jaloillani
- Hong Kong, myyjät juttelee keskenään ja jos jotain kysyy heiltä niin sanotaan vaan että no ne on tuolla käytävällä eikä edes tulla näyttämään että missä
Huonoa palvelua Cittarin kampaamossa,aina tympeä vastaanotto ja en viitti enää aineitakaan sieltä hakea,siis Joupin CM.
samoin H&M
Hyvää palvelua CM:n ruokapuolella,tosi ihania myyjiä!
Seinäjoen parasta palvelua:
- Pikkupaussi
Lisäksi hyvää palvelua:
- Hyllykallion alko ja miksei muutkin alkot
On harmi että uudessa kreikkakaisessa ravintolassa on osa niin ammattitaidottomia tarjoilijoita. Tilausta tehtäesssä ei pystytä vastaamaan yhteenkään asiakkaan kysymykseen ruuasta tai juomasta. Drinkkejä tilatessa pidetään kiinni lasin yläreunasta, minkä asiakas panee huulilleen. Eikä auta viinin maistattaminen kun suussa on alkudrinkin kirpeys. Vettä ei ollut.
Parilla viime kerralla on tarjoilija ollut kuin ensimmäistä päivää töissä.
Athens palacen ainoa heikkous taitaakin olla tarjoilun haparointi.
Tosin viime kerroilla meikäläistä on kyllä palveltu hyvin ja vesikin on tullu joka kerralla pöytään ilman pyytämistä.
Ei kannata jättää käymättä tarjoilijoiden takia sillä ruoka on perhanan hyvää.
Viikonloppuna ajelimme vaimokkeen kera taksilla. Todella mukava jutusteleva kuljettaja osui kohdallemme. Kaikenmoisia tuppisuita ja mököttäjiä on osunut ennemmin kohdalle. Kiitokset vaan Seinäjoen taksi 25