Mihin voisi huomauttaa Hyvinkään terveyskeskuksen henkilökunnan huonosta käytöksestä? Ajan varauksessa on todella tylyä porukkaa, jotka kiukuttelevat heti jos jotain koittaa kysyä.
Mutta voiton vie tämä läntisen piirin vanhempi naislääkäri, joka ei taida pitää työstään. Tiedätte varmasti ketä tarkoitan, jos olet hänen vastaanotolla käynyt.
Itse olen koittanut hoitaa asiani mahdollisimman kohteliaasti, mutta nyt alkaa kärsivällisyys loppua. Ei sairaan pitäisi joutua kärsimään siitä, että lääkäri tai muu henkilökunta ei pidä työstään.
Ymmärrän, että töitä on enemmän kuin mitä henkilökunta voi tehdä, mutta ei se ole potilaan syy.
Mutta voiton vie tämä läntisen piirin vanhempi naislääkäri, joka ei taida pitää työstään. Tiedätte varmasti ketä tarkoitan, jos olet hänen vastaanotolla käynyt.
Itse olen koittanut hoitaa asiani mahdollisimman kohteliaasti, mutta nyt alkaa kärsivällisyys loppua. Ei sairaan pitäisi joutua kärsimään siitä, että lääkäri tai muu henkilökunta ei pidä työstään.
Ymmärrän, että töitä on enemmän kuin mitä henkilökunta voi tehdä, mutta ei se ole potilaan syy.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Kysy ajanvarauksesta/potilastoimistosta.
valitukset taitavat kuulua potilasasiamiehelle ja jos häntä ei ole niin ylilääkärille.
Olet oikeassa, asiakaspalvelijoita ne ovat kunnan työntekijätkin.
Kehottaisin ottamaan suoraan yhteyttä terveyskeskuksen ylilääkäriin tms. henkilöön, joka vastaa läntisen piirin toiminnasta. Itse en tiedä henkilön nimeä, mutta soita esim. kaupungin keskukseen, sieltä saat varmasti tiedon oikeasta henkilöstä. Siellä tiedetään aika hyvin kaikki kaupungin organisaatioon liittyvät asiat.
Yleensä valitukset ylilääkäreille ja asiamiehille ei johda mihinkään. Ylilääkärit sun muut puolustavat alaisiaan aina ja asiat pyritään pyyhkimään maton alle. Kannattaa tarkistaa myös potilastiedot. Niistä
saattaa löytyä mielenkiintoisia asioita, sen voin kertoa kokemuksella(tämä myös yksityispuolella.
En tiedä mihin alueeseen Hakala kuuluu mutta sen alueen vastaanotossa on äkäinen ja epäystävällinen naisihminen. Vanha äitini pelkää mennä hänen asiakkaakseen. Oletteko muuten kuulleet melko erikoisia juttuja terveyskeskuksen eräästä mieslääkäristä?
..ihmeessä mitä oot kuullut! Olis kiva tietää, että osaa välttää tätä henkilöä.
Vanhemmat naisihmiset puhuvat, että terveyskeskuksessa työskentelee mieslääkäri joka tekee helposti sisätutkimuksia, vaikka valittais mitä. Oli kuulemma eräälle mammalle sanonutkin menneensä liian pitkälle tutkimuksissaan. Vanhukset pelkäävät mennä myös tuolle lääkärille. En tiedä miten tosia jutut on.
pieni vetoomus, jolla saadaan pitkät tk/sairaalan odotusajat edes vähän lyhemmiksi. Jos teillä on ainoastaan kuumetta älkää menkö lääkärille. Terveydenhoitaja saa kirjoittaa teille muutaman päivän saikkua.
oikeasti harmittaa aina välillä odottaa tuntikaupalla "pää kainalossa" kun 80% jonossa edellä odottavista menee lääkärille flunssassa: lääkäri mittaa kuumeen, kirjoittaa sen muutaman päivän sairaslomaa ja tuhlaa 10 minuuttia jonkun helveltin raportin/sairaskertomuksen kirjoittamiseen....
Ei voi kehua että saa palvelua läntisen piirin ajanvarauksesta. Ihme ja kumma pääsin läpi puhelimella yhden kerran. No aikaa en kyllä saanut varattua. Puhelimeen vastannut henkilö kysyi voinko odottaa. Ja minä höperö sanoin voivani. 5 minuutin kuluttua hän kysyi voinko vielä odottaa kun hänellä on KIRJOITUS kesken. Kait se väsäsi jotain romaania työajallaan. Tein se virheen että löin luurin korvaan. Sen jälkeen en enää läpi päässyt vaikka 30 min kuuntelin kallista odotusmusiikkia. Onhan tuo hyvä tapa lisätä kaupungin kassaan rahaa maksullisella odotusajalla. Ja eipä tule ongelmia potilastakuun kanssa kun ei pääse edes potilaaksi. Yllätys ylläyts kun soitin ajanvarausajan (klo 12) jälkeen heti pääsin lävitse ja puhelimeen vastasia erittäin äkäinen ja epäystävällisen naisihminen.
Ylilääkäri on se jolle asiasta voi valittaa (ainakin kaupungin keskuksen tietojen mukaan). Itse pistin netin kautta palautetta. Jos kaikki laittaisivat netin kautta palautetta saataisiinkohan asialle jotain tehtyä....
Kerro meille sitten miten kävi. Todennäköisesti vastaus on ylimielinen ja käsketään valittamaan jonnekin muualle. Hyvinkäälltä on hyvin vaikea löytää ihmistä, joka lupaa viedä asioita eteenpäin.