Onko huoltoasemilla menty täysin sekaisin rahastuksen osalta:
KUHMOSSA N e s t e huoltoasema; kysyin saako vettä - kerrottiin että vesiposti on huoltoaseman seinässä ja vesipostin avain kassassa;
-sitten naishenkilökuntaan kuulúnut "kopea rouva" sanoi; hän palvelee ensin maksavat asiakkaat - ja kun tuli minun vuoroni, otti hän avaimen - menimme ulos - hän laittoi avaimen vesipostiin ILMOITTAEN SELVÄSTI ; HÄN PERII SITTEN 2 EUROA VEDESTÄ.
Hölmistyin - vastasin että ymmärretty - menin autoon, jossa kertoessani asiasta muille tyrmättiin ajatus heti.
Vein avaimen takaisin kassalle ja ilmoitin että asiakkuuteni Nesteen kanssa loppui tähän - tippaakaan ei mitään otettu eikä oteta.
Ajoin viereiselle asemalla, joka oli Shell: siellä kädestä pitäen melkein tankattiin vedet mukaan ja toivotettiin hyvää matkaa.
Olisiko pitänyt p e r i a a t t e e n vuoksi maksaa Nesteen "rouvalle" 2 euroa ( vaatia eritelty paragonkuitti ) ihan piruuttaan ...
... kaikkea sitä kamarimusiikkiaikakautena yritetään lypsää. Turha lienee edes mainita, tuliko tankattua ko.asemalla (Neste); e i t u l l u t.
Miten suhtaudutte tällaisessa tilanteessa asiakaspalveluun?
Sitten myös plus esimerkki :
Hyvinkäällä euromarket: kysyin saako caravaanari juomavettä omaan astiaan. Kädestä pitäen johdatettiin keittiöön - ja hyvin auliisti neuvottiin ja myös vettä annettiin. Eikä puhettakaan maksun pyytämisestä. Siinä oli tosi ihmismäinen asiakaskohtelu; josta myös ruuat samalla hankittiin.
Asiakas äänestää j a l o i l l a a n.
KUHMOSSA N e s t e huoltoasema; kysyin saako vettä - kerrottiin että vesiposti on huoltoaseman seinässä ja vesipostin avain kassassa;
-sitten naishenkilökuntaan kuulúnut "kopea rouva" sanoi; hän palvelee ensin maksavat asiakkaat - ja kun tuli minun vuoroni, otti hän avaimen - menimme ulos - hän laittoi avaimen vesipostiin ILMOITTAEN SELVÄSTI ; HÄN PERII SITTEN 2 EUROA VEDESTÄ.
Hölmistyin - vastasin että ymmärretty - menin autoon, jossa kertoessani asiasta muille tyrmättiin ajatus heti.
Vein avaimen takaisin kassalle ja ilmoitin että asiakkuuteni Nesteen kanssa loppui tähän - tippaakaan ei mitään otettu eikä oteta.
Ajoin viereiselle asemalla, joka oli Shell: siellä kädestä pitäen melkein tankattiin vedet mukaan ja toivotettiin hyvää matkaa.
Olisiko pitänyt p e r i a a t t e e n vuoksi maksaa Nesteen "rouvalle" 2 euroa ( vaatia eritelty paragonkuitti ) ihan piruuttaan ...
... kaikkea sitä kamarimusiikkiaikakautena yritetään lypsää. Turha lienee edes mainita, tuliko tankattua ko.asemalla (Neste); e i t u l l u t.
Miten suhtaudutte tällaisessa tilanteessa asiakaspalveluun?
Sitten myös plus esimerkki :
Hyvinkäällä euromarket: kysyin saako caravaanari juomavettä omaan astiaan. Kädestä pitäen johdatettiin keittiöön - ja hyvin auliisti neuvottiin ja myös vettä annettiin. Eikä puhettakaan maksun pyytämisestä. Siinä oli tosi ihmismäinen asiakaskohtelu; josta myös ruuat samalla hankittiin.
Asiakas äänestää j a l o i l l a a n.
Vastaukset 35
Vanhimmat
autolla vedettävästä vessasta muttei 2e 100 litrasta vettä vessaan?
Et ymmärrä PALVELUN merkitystä.
En ole ennen kuullut veden maksavan muualla kuin kapakassa.
Mitä sitten jos auto maksaa 30t €, se on kunkin oma omaisuus - juuri tuolla asenteella "annat hyväksyntäsi" että caravaanarilta pitää ottaa kaikki mitä irti saa.
Hyvä kirjoitus eka kirjoittajalla
Totta helvetissä asemalla on oikeus vaatia rahaa jos et muuta ole hakemassa kun vettä.
Olemme ylihuomenna lähdössä muutaman viikon pohjoisuomen kiertueelle ja koska tapanamme ei ole käyttää leirintäalueita vesi ja viemäripalvelut on hoidettava siellä missä niitä on muuten tarjolla.
Vaikka löpötankki ei ole tyhjä noitten tarpeen tullessa eteen tankkaamme silti sen mitä tankkiin mahtuu.
Emme todellakaan oleta minkään huoltoaseman tai kaupan ilmaiseksi ylläpitävän noita palveluja meitä varten.
Olitkos sinä asiakas vai pummi ? Se mulle jäi nyt epäselväksi ? Pummeillehan saa olla epäkohtelias, ja varmaan olet ollut itsekin. Ilmaista palveluahan saa ottaa vastaan, muttei sitä saa vaatia !
Siis kysymyshän on siitä, että vaadit palvelua, muttet halunnut maksaa siitä. Olitko edes tankannut ko. asemalla, vai menitkö sinne vain hakemaan "ilmaista" vettä. Ei se vesi nimittäin ilmaista ole sille huoltamon pitäjällekään !
Pakko sanoa, että olen ikävä kyllä sen huoltamon pitäjän puolella, vaikka itsekin kokemuksesta tiedän, että esim. matkailuautoon veden tankkaaminen on wc:n tyhjentämisen ohella juuri se hankalin puoli "ilmaisessa" caravantouhussa.
Onko asialla mielestäsi merkitystä?
Mistä itse vetesi otat? Aina leirialueelta?
Ensin kysytään saako vettä - sitten mietitään otatko naftaa - ja noin törkeä käytös ei houkuta maksamaa - sivumennen sanottuna - ylihintaista naftaa.
Tiesitkö että tuolla osalla suomea on D:n hinta 1.09€ / litra kun se esim lahdessa maksaa 1.001 €/l.
Olen ajanut kohta 5 vuotta m-autoa - enkä koskaan ole vedestä maksanut - ei koskaan ole edes rahaa pyydetty - ja sitä paitsi - missään ei ollut merkitty hintaa vedestä - eikä sitä kerrottu edes kassalla siinä vaiheessa kun asia otettiin esille - vasta sitten kun "arvon rouva" avaimen palopostiin laittoi.
Hämmästyttävää - siellä varmana maksaa jopa tuulilasin pesuvesi. Nesteen toiminta tarkoitti selvästi seuraavaa: älä tule tänne - et ole tervetullut !
Eli vaikka minua pummiksi haukut - niin ylpeänä voin kertoa että tein oikean teon. En usko missään tapauksessa että te k a i k k i olette sitä mieltä että "olipa fiksu huoltamon toiminta".
Tervemenoa sitten Kuhmon nesteelle tankkamaan ja vesiä hakemaan - tämä muuttui siten täydeksi mainoslauseeksi - te joilla on liikaa rahaa ja kolehtia olette aulis antamaan - menkää ihmeessä sinne paikkaan - hei hei vaan
Euroaikana on selvästi rahan arvo laskenut.
Itse tulen vaatimaan korvauksen jos ajan sen huoltoaseman pihalle - olisiko "satanen" sopiva korvaus :) Ymmärsitkö käänteisen ajatuksen.
Kajaanissa oli 0.96 E /litra diesel viime viikonloppuna.
Mutta mitä se Dieselin hinta tähän kuuluu ? Vai onko sinulla varakanisteri mukana ? Kierrät ympäri Suomea ja tankkaat vain ilmaisissa paikoissa ?
No leikki leikkinä.
Oikeastaan tähän tilanteeseen on nyt sitten tultu, leirintä-alueet kuolee. Levikkeet on muuttuneet ilmaisiksi leirintä-alueiksi. Nyt ongelmana on tosiaan se mihin kemssa tyhjennetään ja mistä saa ilmaista vettä.
Ei se ihme, että joskus saa "huonoa" palvelua huoltamoilla, jos kysyy esim. m-autoon vettä. Jotkut tosiaan voi tuskastua kitupiikkeihin.
Oma toivomukseni on, että syntyisi palveluasemia Norjan tapaan, joissa on sekä kemssan, harmaan veden tyhjennyspaikat ja veden tankkauspiste. Asiointi sellaisella maksoi pari vuotta sitten 20 kruunua, ja mielelläni sen maksoin.
Itse asioin todellakin aina leirintäalueilla vaikken joka yö niissä yövykään. Noin joka kolmas yö, ja varmistan ennen leirintäalueelle menoa, että vettä on saatavissa ja kemssan tyhjennyspaikka on asiallinen.
Onko se tosiaan noin vaikeaa se pienen maksun antaminen . Olisiko parempi lopettaa se matkailu, jos on noin ilmaisen perässä.
Huomaa, että esim. Keskinenkin lopetti kyllästyneenä ilmaisen leirinnän ja muutti paikan maksulliseksi !
edelleen diesel 0.96 E /litra
Elämme markkinatalousyhteiskunnassa emmekä missään kommunistivaltiossa jossa kaikki on yhteistä.
Itse maksan mielelläni "ylihintaa" syrjäkylien kauppiaille siitä hyvästä, että pitävät yllä palveluita joita voin ostaa reissuissani.
2€ on kohtalaisen normaali hinta isolle kupille kahvia ja mikäli minulta pyydettäisiin tuo summa vesitankkien täyttämisestä tilanteessa jossa en ole muuta palvelua tai tuotetta ostamassa maksaisin sen mielelläni.
En ymmärrä käänteistä ajatustasi. Jos joku on investoinut rakennuksiin, säiliöihin, vesiposteihin ja vielä uudistanut asemansa nykyvaatimuksia täyttäväksi hänellä on oikeus pyytää korvaus palveluistaan ja tuotteistaan, näitä investointeja ei olla tehty sen takia, että persaukiset hyödyntäisivät niitä ilmaiseksi.
olimme lapissa karigasniemi-utsjoki tiellä ja parkeerattiin tiealueelle niin eikös tullut lappu ikkunaan olette yksityis alueella,että heidän pihaan saa leidytyä 12vrk huom olimme noin 7t parkissa.
Siis mitä sinä mersufani oikein yritätä kertoa? Olisiko teidän pitänyt sen seitsemän tunnin sijasta viettää alueella 12 vuorokautta? Vai mitä se 12 vuorokauden leiriytymistarjous oikein tarkoitti?
Tänä kesänä näin ainakin Savonlinnan Prisman seinässä ulkopuolella isolla kyltin VETTÄ. Se oli tarkoitettu matkalaisten ja mökkiläisten käyttöön (ja muidenkin)ilmaiseksi. Näin joissakin muissa Prismoissa matkallamme, mutta nyt en muista millä paikkakunnalla. Katseleppa sellaisia.
Eli kaikki ilmainen on hyvää asiakaspalvelua?
Vaaditko myös polttoainetta hyvän asiakaspalvelun
nimissä?
Tahallasiko VÄÄRISTÄT asiaa?
Ensimmäinen kirjoittaja on oikeassa; Suomessa on aina ollut vettä - se on "meille" hieno voimavara - toisin on valitettavasti poltoaineen kanssa.
Et ole itse matkustaja - kun noin vääristät kirjoittajan ajatusta.
Lienet juuri siellä rahastapuolella eli "keräät veroja" .
Vaan niitä kerää vain valtio laillisesti, et sinä.
Ei ole edes minulla vielä tähän päivään mennessä tullut mieleen ns. varastaa polttoainetta - mutta itse määrittelen mitä maksan - eli aina hyvin oli kirjoittaja lausahtanut "asiakas äänestää jaloillaan".
Vedestä rahastaminen - se on kolehdin pyytämistä - ei verottamista -ja sitä on turha edes harkita edes huoltamon.
"""""Vedestä rahastaminen - se on kolehdin pyytämistä - ei verottamista -ja sitä on turha edes harkita edes huoltamon. """""
Missä ihmeessä te oikein asutte, ainakin minä maksan ihan oikeasti vesilaitokselle vedestä jota käytän.
Kuhmossa myös maksetaan vedestä laitokselle. Onko todella huoltamon sinun mielestä pakko antaa sitä vettä ilmaiseksi kaikille pyytäjille.
MIKÄ HELVETIN LAKI NÄIN VAATII ????????
Se on sellainen juttu että m y ö s a s i a k a s katsoo ja ennen kaikkea kuuntelee miten sitä kohdellaan.
Nyt kävi tässä tapauksessa silla lailla, että se Nesteen sanoisinko ns typerän nokan nostamisen takia se samainen liikeryhmä menetti juuri 3000 litran polttoöljytilauksen.
Että kannattaa se varmaan niskoja nakella ... tuli tätille tyyris niskojen nakkelu.
Juu - ei huoltoaseman tarvitse olla "vesikuski" - eikä kyllä sen puoleen tarvitse olla edes olemassa ainakaan minun puolestani.
Oli se jumamalan lykky että naapurissa oli sentäs sen verran tyylikäs palvelu, että oli kiva mennä sinne ja mennä sinne myös toistekin.
Voit olla ihan täysin huoleti - autojeni renkaan jäljet - caravaanini ei pihalle kurvaile. Saati muu omistamani vehkeet.
Kun jo nyt on "nähtävästi housussa" ; ja taisi tulla huomattua "että piru vie kun piti päänsä aukaista väärässä paikassa" - niin ainahan ko. kohteella - liikkeellä - on mahdollisuus kunnostautua ja hieman miettiä mitä on ns palveluammatti.
Itse sen oivallan - ja kivasti menee - mutta en sentäs ole käsi tyrkyllä kuin mustalainen joka risahduksesta - ja jos on niin se hintalappu selvästi vaikka tolppaan seuraavasti:
95 E, hinta:
98 E hinta:
D hinta:
PÖ hinta:
VESI KARAVAAVAREILLE HINTA :
En ole karavaanari, mutta ymmärrän periaatteesi.
..... suuri merkitys ole vaikka joskus joutuukin maksamaan euron tai pari vedestä....... viime syksynä jouduin saksassa maksamaan huoltoasemalla vedestä...... so what ? Ei maailma siihen kaatunut ..... sanoivat kyllästyneensä siihen kun heidän asemallaan käytiin vain vettä hakemassa ja säiliöt tyhjentämässä......
Kyllä minä sitte maksan jos vaan muutkin kerran on joutunut kuuleman mukaan maksamaan!!!Aika lampaita ootte vai,kasvaako se rahapuu teidän pihassa?
... siitä johdu maksaminen onko mukava vai ei..... mutta mitä sillon muutamalla kolikolla väliksi?...... lähinnä huvittaa muutaman sentin vuoksi vinkuminen... Mulla on kyllä rahapuukin.... tosin kasvaa sisällä...... ;-))
Itsellä jää kanssa ikävä kuva sellasesta huoltiksesta yms joka veloittaa karavaanarin vesitankkauksesta, vaikka periaatteessa ymmärrän asian myös huoltiksen kannalta, monet varmaan käyvät hakemassa vain kerta toisensa jälkeen ilmaista vettä eivätkä osta mitään muuta. Mulla on tapana veden tankkauksen jälkeen tankata myös polttoainetta, tehdä tarvittavat ostokset tai käydä syömässä tai kahvilla, eli tavallaan maksan ottamastani vedestä muiden ostosten muodossa, mutta hommasta jää huomattavasti parempi mieli kun huoltamo ei nyhdä rahoja pois joka asiasta.
SIINÄ oli hyvä rehellinen mielipide. Juuri noin se menee - ja tuon kun oivaltaa niin mieli on hyvä molemmin puolin.
Että jaksat itkeä tuommosesta asiasta! Pari euroa sinne tänne yhden huoltoasemakäynnin aikana, so what.
Pajatsoon menee paljon enemmän joka kerta, eikä tuu ees vettä!
Helvettiin kaikki kitisijät ja tyhjän vinkujat! Ei minkään huoltoaseman peruspalveluihin pidä kuulua asuntoautojen vesitankkien täyttämiset, ...kele! Jos joku järjestää palvelun, niin on oikeutettu siitä maksunkin saamaan.
Lähetä kitisijä tilinumeros, niin minä laitan sinne ne pari euroa, että saat tankkis täyteen ja pääset alapesulle!
Itse ainakin henkilökohtaisesti boikotoin Nesteen asemia ainoastaan sen monopolin/optioiden vaikutuksesta bensan hintaan....
Mutta asiaan... Eli, jos nyt joku kehtaa pyytää sinulta maksua vedestä 2/100 l, niin kannattaa verrata hintaa esim moniin "ähläm sähläm" pizzeriohin jotka rahastavat vedestä 40-50c/lasi...
Eli tuohon nähden melko halpaa :)
Ja mitä noihin nesteen bensan/naftan hintoihin tulee, niin kyllä niillä pitäisi asiakasta kohdella kuin kuningasta, mitenkä muuten voivat selittää tuon n 5-10c kalliimman hinnan muihin asemiin nähden?
Rossossa otetaan 50 senttiä per asiakas jos tilaa esim. ns. jäävesikannun pöytään. Ennen oli ilmaista !
Ahneus vaan lisääntyy koko ajan.
Palkat vaan ei nousseet € myötä kuten kaikki muu mistä voidaan rokottaa mitä vain sielu sietää.
Minun ei ole koskaan tullut mieleeni karavaanari matkalla mennä hakemaan ilmaiseksi juomavettä huoltoasemalta. Ajan marketin pihaan ja ostan kaupasta ison tonkallisen vettä ja käyttöveden tankkaan leirialueella (siellä se kuuluu hintaan). Ymmärtääkseni vedellä on kuutiohinta myös huoltamoille, joten ei se voi ilmaista olla asiakkaillekaan
Kuutiohinta myös pienestä määrästä?! Kuutio=1000litraa!jos ostat 10litraa/a`2€ se on jo 200€~1200mk.Siitä saa jo rikos syytteen yksitynen ihminen varkaudesta?
Osta lasillinen vettä ravintolassa (0,25 litraa) ja jos ne perii siitä esim. 0,50 euroa niin vedä ne oikeuteen!!
..... tankkaan säiliöt täyteen menee 265 litraa eli ei enää niin kova kuutiohinta....
luuletko, että huoltamon pitäjä saa sen ilmaiseksi. Hunosta palvelusta valittaminen on eri asia.
Ihmisten takia kaikki on nykyään maksullista.
Maksakoon ketkä tahtoo.Kyllä juttu vaan on niin että jos tankkauksen yhteydessä pitää vielä vedestä maksaa niin ei minua ainakaan enää sillä huoltamolla näe.Vettä ei tässä maassa kannata rinnastaa mihinkään hyödykkeeseen kyllä sitä täältä sen verran reilusti löytyy!!!
vesi maksoi juuri ivalossakin 2 euroa tankkaus ! Shellillä ja niin TB:lläkin.
samalla?
Jos sen täyttö maksaa 2euroa nykyään niin,nyt on sitten viimeistään pakko jäädä kotiin.Tätä ei kyllä enää meikäläisellä "perse kestä" Vai onko tässä sitten litrahinta koska. niin kovasti tykätään niistä henkilömaksuistakin