Minulle tulee sähköpostikyselyjä päivittäin n 10 kpl ja viikonlopun jälkeen usein enemmänkin.
Ongelmana on se etten voi enkä osaa hinnoitella vaihtoautoja näkemättä tai vuosimallin ja rekisterinumeron mukaan. Jos taas kerron haarukan joka netistä katsottuna ja arvailtuna saattaa olla (vaikkapa M-B C180 -95) esim. 5000 - 15000€ ei sekään asiakkaasta tunnu hyvältä palvelulta.
Työtä teen niitten eteen mutta kaupat jää n. 2-5 / 100 kyselyä. Samalla asiakkaat hallissa kiukuttelee kun minä "pelaan" tietokoneella.
Ei siis kannata provisiopalkkaista myyjää syyttää jos ei aina ole vastaus samana päivänä koneella näy. Palvelevat sitä aktiivisempaa ja potentiaalisempaa asiakasta siellä hallissa.
Ongelmana on se etten voi enkä osaa hinnoitella vaihtoautoja näkemättä tai vuosimallin ja rekisterinumeron mukaan. Jos taas kerron haarukan joka netistä katsottuna ja arvailtuna saattaa olla (vaikkapa M-B C180 -95) esim. 5000 - 15000€ ei sekään asiakkaasta tunnu hyvältä palvelulta.
Työtä teen niitten eteen mutta kaupat jää n. 2-5 / 100 kyselyä. Samalla asiakkaat hallissa kiukuttelee kun minä "pelaan" tietokoneella.
Ei siis kannata provisiopalkkaista myyjää syyttää jos ei aina ole vastaus samana päivänä koneella näy. Palvelevat sitä aktiivisempaa ja potentiaalisempaa asiakasta siellä hallissa.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Minkä takia autoliikkeet eivät ole toteuttaneet vaihtoautohinnoittelijoitaan suoraan verkkoon?
Ainakin virhemahdollisuudet ja tietojen vuotaminen kilpailijoille tulevat mieleen julkisen hinnoittelun riskeinä. Mutta lähettäväthän liikkeet tarjouksia kotiin postitsekin ilman pyyntöäkin.
Kun jokainen käytetty on yksilö.
Vaikka olis kaksi saman väristä huollettua ja kilometreiltään samanlaista autoa joku pieni yksityiskohta tekee toisesta myyvämmän/kalliimman kuin toisesta.
Esimerkkinä vaikka nainen. Kun päälle laitetaan 20 €:n nätti vaate ja huulille sipaistaan 3 €:n purkista punaa kiinnostavuus lisääntyy huomattavasti ja ehkä hintakin. Ei auto paljon poikkea edellisestä. Kysyntä ja kiinnostavuus kun on iso asia hinnoittelussa!
"Mutta lähettäväthän liikkeet tarjouksia kotiin postitsekin ilman pyyntöäkin."
Eipäs yleistetä!! Mielestäni Delta on ainoa liike, joka toimii näin
Kuinka voit olla myyjänä jos et osaa hinnoitella näkemättä?
Asiakkaat lähes aina osaa sanoa puhelimessa näkemättä että kallis on vikka pyytäisin 10,000 autosta 4,000 €.
Myyjän ja asiakkaan ero puhelin hinnoittelussa on siinä että myyjän pitää vastata puheistaan, ostajan useinkaan ei.
Kuka tahansa osaa "hinnoitella" niinkuin sinä sen ymmärrät. MUTTA; laitappa näkemättä omaa rahaasi, vaikka 10 # 15.000€ kiinni, näkemättä ostettuin vaihtareihin. Sitä ei tee kukaan. Lapsellista paskan jauhantaa.
Jos taas topin tullessa pudotat luvattua hyvitystä edes vähän, (vian tms takia) lippalappi suuttuu, ottaa ritolat, ja vittuilee sulle viikon tai vuoden, vaikka netissä.
Asikas on siis aina oikeassa (onneksi vain teoriassa ja kuvitelmissaan.)
"Myyjän ja asiakkaan ero puhelin hinnoittelussa on siinä että myyjän pitää vastata puheistaan, ostajan useinkaan ei."
keksiäkseen et joka oikeasti tekee autokauppaa ja on vaihtoautoa tarjoamassa niin lähtee sen liikkeeseen näyttämään. ei mikään netti korvaa henkilökohtaista käyntiä muutenkaan. uusien hintoja ja lisätietoja voi kysellä, mut käymättä myyjän puheilla ei milloinkaan voi tietää mikä olisi ollut auton todellinen hinta.
Tuotahan se on tänä päivänä. Massapostitus kaikkiin kylän autoliikkeisiin ja sitten kun ei vastata, niin armoton huutelu kylällä.
Sähköposti on hyvä pelinavaukseen, mutta kauppoja tehdään "livenä"
Sama ongelma huollon puolella "paljon maksaa -98 Nissaniin vetokoukku?". Tuommoisiin vastataan että "vetokoukku maksaa 149,00€". Ei vastata, että mikä koukku (irroitettava tai kiinteä), mihin autoon (sedan vai farmari), ei asennusta, eikä johtosarjaa. Ei enää jaksa lähettää viestiä, missä pyytää asiakasta ilmoittamaan edes rekisterinumeron, jotta saisi selville edes auton tarkan mallin.
Yksi asiakas sanoi, että ei laita rekisterinumeroa, kun siitä tietää kuka kysyy. Kysyin siltä asiakkaalta suoraan, että onko hän huomannut sen, että häntä seurataan ja tarkkaillaan...
Ainakin omasta mielestään kaikki ovat asiantuntijoita autokaupassa.
Menkääpä omalla työmaallanne ekana työpäivänänne arvostelemaan vaikkapa 20 vuotta alalla ollutta hitsaria tai kirvesmiestä. Mikä mahtaa olla vastaanotto onko "asiakas" oikeassa.
Samat henkilöt myöskin ne hitsarit ja kirvesmiehet neuvovat ja arvostelevat kuitenkin autoliikettä ja -myyjää.
Jos hinnat eivät kohtaa ei siitä suuttua kannata. Väärässä voi olla myyjä mutta myöskin ostaja.