Hei!
Voisitteko kertoa hyvät ja huonot kokemukset malmin delta-autosta. Asialliset vastaukset (hyvät tai huonot) välitetään kyseisen autotalon johtoportaaseen ja virheistä otetaan opiksi. Korviini kantautui valitettava tieto että kyseisellä kanavalla on ollut tyytymättömyyttä toimintaamme kohtaan.
Kiitoksia vastauksista ja hyvää kevään jatkoa.
T:malmin delta-auton henkilökunta
Voisitteko kertoa hyvät ja huonot kokemukset malmin delta-autosta. Asialliset vastaukset (hyvät tai huonot) välitetään kyseisen autotalon johtoportaaseen ja virheistä otetaan opiksi. Korviini kantautui valitettava tieto että kyseisellä kanavalla on ollut tyytymättömyyttä toimintaamme kohtaan.
Kiitoksia vastauksista ja hyvää kevään jatkoa.
T:malmin delta-auton henkilökunta
Vastaukset 9
Vanhimmat
Hei!
Minulla on vähän ristiriitaisia kokemuksia D-A:n palvelusta. Ostin viime keväänä käytetyn vm. 2001 Bravon.
Autoa ostaessani oltiin ystävällisiä ja kaikki selitettiin juurta jaksaen, jne... Ja minulla tuli muutaman ensi kuukauden aikana muutama reklamaation aihe autosta ja käännyin myyjän puoleen. No, asiat sujuivat ihan hyvin, autoa tutkittiin ja sain sijaisauton ilmaiseksi käyttööni. Vikaa ei kuitenkaan saatu korjatuksi ja minulle uskoteltiin sen olleen väliaikainen häiriö (tehot katosivat yhtäkkiä ja auto kulki kuin tervassa?).
Meni pari kuukautta ja auto rupesi taas temppuilemaan. En viitsinyt enää myyjää vaivata, vaan vein auton oma-aloitteisesti takuuhuoltoon. Siellä palvelu oli tympeää ja mielestäni asiakasta halventavia kommentteja ja epäilyjä tuli enemmän kuin laki sallii!!! Siis alle 30tkm, vm.2001 auto jättänyt jo muutaman kerran tielle mystisestä tehon katoilusta johtuen!!! Lisäksi kytkin ravisti ja narisi, sekä yksi penkki liikkui jähmeästi. No, auto kuitenkin otettiin huoltoon ja taaskaan ei vikaa löydetty, mutta kytkin saatiin paremmaksi ja penkille ei tehty mitään. Lisäksi kukaan ei kertonut mitä autolle oli tehty, avaimet vain tyrkättiin käteen.
Onneksi vika ei ole vähään aikaan ilmennyt, johtuisiko talvesta? Talvella tosin tuli uusia ongelmia: Ripustuksen, yms. kumiosat rupesivat narisemaan voimakkaasti pakkasella ja huollolla ei asialle voinut oikeastaan mitään, vähän ruiskuttelivat silikonia ja ongelma pysyi päivän poissa. Muuta ei ollut kuulemma tehtävissä???
Elikkä autoa ostettaessa ja myyjien kanssa asioiminen miellyttävää, mutta kun autoa pitäisi huoltaa on palvelussa mielestäni parantamisen varaa. Ja lisäksi huolto/varaosien hinnat ovat käsittämättömiä, Fiatin huoltaminen maksaa saman kuin mersua huoltaisi!
No ei kai sentään, mutta mistäs sen tiedän kun en voi olla
huoltomiehen vieressä työtä seuraamassa.
Pitäisi pystyä sanomaan tarkka kellonaika, milloin
huolto tai korjaus tehdään, että voisi olla paikalla ja
kertoa suoraan huoltoon, missä vikaa. Nyt auto viedään aamulla ja haetaan illalla tai huomisen illalla ja
voi vaan toivoa, että työ on OK.
Tällasissa omasta pussista menevissä kuluerissä asiakas on
vähän huolissaan, mistä maksaa ja luottamuksen säilyttäminen
tällaisessa isossa organisaatiossa asiakkaaseen nähden on vähän vaikeaa.
Oikein kukaan ei sano ja tiedä mitään kasvokkain tilausta tehdessä, katotaan
se vika ja soitellaan sitten jos jotain ihmeellistä ilmenee.
Esim. remmien vaihdossa kenties remontin suorittaja olisi ilmaissut, että hihnapyörät, kiristjät ja
vesipumppu pitää vaihtaa samalla vaivalla.
Nyt sitten mennään kolmatta kertaa pajalle avaamaan samat paikat ja ovat työläitä. Vähän olisin tässä
asiassa kaivannut palvelua, kun en silloin itse ollut asiasta perillä, nyt olen
ja makselen sitten niitä kuuluisia oppirahoja.
Terveiset Delta-Auto Malmille ja to 16.01. olen sinne tulossa toivoen,
ettei minua ja rahojani putsattaisi enempää kuin
laki sallii.
Olen jutellut näistä myös Lancia Club Finlandin kavereitten kanssa.
vaan on, että laki sallii aika tehokkaan putsaamisen.
...ainakaan suosiolla, virheellisestä työstä ei tarvitse maksaa täyttä hintaa.
Olin siis tänä aamuna lähtemässä viemään Dedraa
Delta-Autoon täysin ennenaikaisesti katkennutta tasa-
painoakselin hihnaa vaihdattamaan.
Olin tosiaan ihmeissäni, miten hihna menee poikki 12000
km:n ajon jälkeen.
1 astetta lämmintä ja käynnistettyäni auton, vika ja
ja oireet olivat tipotiessään.
Jätin auton pienen koeajolenkin jälkeen parkkiin ja olen
nyt tyytyväinen... pakkasiin saakka.
Näin ollen kritisoin aiheetta Delta-Auto Malmin korjauspalveluja
tässä asiassa. Tosin ovathan ne hihnapyörät ja kiristimet edelleen
vaihtamatta... Kuka tietää tämän oudon pakkaskäyttäytymisen syyn.
Siis käy kuin diesel, tärisee niin, että kojelauta resonoi pakkasilla. Ajelin
kymmeniä kilometrejä pariin otteeseen kovalla pakkasella ja vika ei hävinnyt, ennenkuin pakkanen lauhtui. Mikä jäätyy??
olivat jäässä.
Kannakkeiden jäätyminen kuulostaa varsin järkeenkäyvältä syyltä täristykseen?
Kuka tietää mikä on Dedran moottorin kannakkeiden rakenne.
Ihanko vain kumia...?
Oman kokemukseni mukaan ainakin Themassa ja Kapassa kovalla pakkasella tuntuu kuin pakoputki olisi pultattu suoraan runkoon.
Jollain keleillä loska voi kuorruttaa koko kannakkeen ja jäätyä yhdeksi klöntiksi.
Ensimmäisen Alfan
Kirjoittanut: carrido, 16.1.2003 klo 20.43
ostin puhelimessa vuonna -90.Auto oli lähes uusi 75 1.6.Silloisena varusmiehenä en päässyt autoa edes katsomaan.Nykyinen 75 TS oli hetken mielijohde.Pienen koeajon jälkeen ostin auton samantien. Autoveron laskemisen myötä innoittamana päätimme vaimoni kanssa lähteä tekemään kauppaa parista uudesta autosta. Delta-auto Konala kohteeksi. Myyjien kohtelu ja suhtautuminen meihin oli käsittämättömän ylimalkaista ja välinpitämätöntä. En tiedä mistä myyjät saavat elantonsa,provikkapalkasta tuskin on kyse.. Niin heikkoa "palvelua" en ole kohdannut aikoihin. Hyvällä suhtautumisella olisimme tilanneet uuden 147:an ja 156GTA farkun. Ehkä Deltan ei tarvitse/huvita myydä autoja jos ei ole myyjän vanha tuttu.Näin asian koin liikkeestä poistuessamme. Vaimo päätti ostaa Audin,itse en ole vielä myyjien käytöksestä toipunut joten auto on vielä ostamatta. Uusi Alfa se ei ole,kiitos Deltan.