Olen tässä lähiaikoina kierrellyt autoliikkeitä tarkoituksena ostaa käytetty auto.
Jo on merkilliseksi mennyt, kun lehtien palstoilla valitetaan ylisuuria vaihtoautovarastoja, ja paikan päällä ei sitten ole pienintäkään myymisen meininkiä.
Maanantaina viimeksi käyskentelin eräässä isossa vaihtoautohallissa, löysin kiinnostavan auton, katselin, istuin ja ihmettelin. Kun myyjän myyjää ei näkynyt, kävelin kopin ovelle. Myyjä oli siellä nokka kiinni tietokoneessa, eikä huomaavinaan minua. Koputin ovenpieleen ja vastaukseksi tuli kiukkuinen "No?".
Kävelin seuraavan myyjän kopille, ja tämä kaveri oli samalla tavoin nokka kiinni näytössä. Ne ilmeisesti molemmat tutki silmä kovana tätä suomi24:n "Autoliikkeet ja auton ostaminen" -palstaa. En ehtinyt vielä kopauttaa ovenpieleen, kun myyjä kysyi "Mitä sulle?" Sanoin, että tuo nollakolmonen farmari Mazda kiinnostaa. "Venaa vähän" oli myyjän vastaus.
Kävelin takaisin ihmettelemään Mazdaa. Myyjää ei kuulunut 15 minuuttiin, ja kävelin koppien ohi ulko-ovelle. Siellä ne oli vieläkin nokka kiinni ruudussa. Enpä enää yhtään ihmettele, jos vaihtoautovarastot pullistelee. Ennen sentään osattiin myydä autoa. Nyt täytyy asiakkaan tulla rahat kädessä vetämään myyjä ulos kopista. Ei puhettakaan kohteliaasta palvelusta tai auton esittelystä, varsinaisesta myyntityöstä. Näyttää vähän siltä, että tämän päivän automyyjät on ottaneet toimintatyylinsä jostain 80-luvun kunnallisista laitoksista.
Sivuhuomautuksena täytyy vielä todeta, että minulla oli liikkeissä käydessäni siistit fiksut vaatteet päällä ja käyttäydyin asiallisesti kuten potentiaalinen ostaja.
Jo on merkilliseksi mennyt, kun lehtien palstoilla valitetaan ylisuuria vaihtoautovarastoja, ja paikan päällä ei sitten ole pienintäkään myymisen meininkiä.
Maanantaina viimeksi käyskentelin eräässä isossa vaihtoautohallissa, löysin kiinnostavan auton, katselin, istuin ja ihmettelin. Kun myyjän myyjää ei näkynyt, kävelin kopin ovelle. Myyjä oli siellä nokka kiinni tietokoneessa, eikä huomaavinaan minua. Koputin ovenpieleen ja vastaukseksi tuli kiukkuinen "No?".
Kävelin seuraavan myyjän kopille, ja tämä kaveri oli samalla tavoin nokka kiinni näytössä. Ne ilmeisesti molemmat tutki silmä kovana tätä suomi24:n "Autoliikkeet ja auton ostaminen" -palstaa. En ehtinyt vielä kopauttaa ovenpieleen, kun myyjä kysyi "Mitä sulle?" Sanoin, että tuo nollakolmonen farmari Mazda kiinnostaa. "Venaa vähän" oli myyjän vastaus.
Kävelin takaisin ihmettelemään Mazdaa. Myyjää ei kuulunut 15 minuuttiin, ja kävelin koppien ohi ulko-ovelle. Siellä ne oli vieläkin nokka kiinni ruudussa. Enpä enää yhtään ihmettele, jos vaihtoautovarastot pullistelee. Ennen sentään osattiin myydä autoa. Nyt täytyy asiakkaan tulla rahat kädessä vetämään myyjä ulos kopista. Ei puhettakaan kohteliaasta palvelusta tai auton esittelystä, varsinaisesta myyntityöstä. Näyttää vähän siltä, että tämän päivän automyyjät on ottaneet toimintatyylinsä jostain 80-luvun kunnallisista laitoksista.
Sivuhuomautuksena täytyy vielä todeta, että minulla oli liikkeissä käydessäni siistit fiksut vaatteet päällä ja käyttäydyin asiallisesti kuten potentiaalinen ostaja.
Vastaukset 20
Vanhimmat
Näinhän se on, ilmeisesti päivän myynti kiintiö oli jo täynnä. Oulussa muuan volkkaria kauppaavassa liikkeessä myyjät juoksivat karkuun kahvikuppi kourassa kun yritti kysellä tietystä autosta tarkemmin (ja tämä tapahtu pari vuotta sitten). No eipä sen jälkeenkään myyjät ole tulleet palvelemaan kun siellä on käynyt menopelejä katsomassa, omissa loosseissaan tietokonetta ovat räplänneet.
Aika ihmeellistä,koska kai jokainen myyty auto tuntuu myös palkkapussissa? Milläköhän perusteella noita automyyjiä oikein rekrytoidaan,jos työasenne on tuollainen?
kuka nyt maksalaatikkoa ostaisi huono provo heh heh.
minulla automyyjistä. Jo jonkin aikaa olin ajatellut vaihtaa farmarivolkkarini pienempään. Viime lauantaina kävelin erään pääkaupunkilaisen autoliikkeen ovesta sisään, reipas nuori myyjä oli alta aikayksikön kysymässä, millaista autoa etsin. Saman tien hän kertoi edellisenä iltana tulleesta uudenveroisesta, vähän ajetusta pikkuautosta (jääköön merkki mainitsematta turhien kommenttien välttämiseksi!). Avaimet mukaan ja koeajolle. Alta tunnin oli kaupat sovittu ja sopimus tehty yhtä reippaan sihteerin avustuksella. Tässä liikkeessä todella palvelu pelasi!
Eivät viitsi vaivautua.
Ymmärtäisin jos yksi tai kaksi myyjää ei haluaisi sinulle myydä mutta jos ei kukaan.
Minä menisin sinuna peilin eteen.
Asiakas se aina väärässä on, niinkö?
kyllä, tämä nimenomainen asiakas on aina väärässä. muista en tiedä.
...autonmyyjä, hyvin tunnistit itsesi, pösilö!
Sinun kohdallasi tilastot kertokoon totuuden.
Ei voi olla niin että sinä yksin olet kirjoituksesi mukaan oikeassa ja KAIKKI autokauppiaat väärässä.
Tosin on maailmassa yksi joka yksin on aina oikeassa ja se on Jumala. Nyt ehkä myös sinä?
osta kerran jostain liikkeestä auto niin saat varmasti seuraavalla kerralla palvelua,myyjät muistavat vuosienkin päästä asiakkaansa ja palvelevat varmasti uudelleen.renkaan potkijoita ja koeajajia riittää kymmeniä joka päivälle ja myyjät tunnistavat sellaiset jo kilometrien päähän.vaihda tyyliä,sovi puhelimessa tapaaminen,jos et pääse liikkeeseen tulevat vaikka kotiin näyttämään autoa.
2 autoa ostamassa suoralla kaupalla:
Netistä selailin uudenkarheita n. 15-30tkm ajettuja C segmentin autoja. Malmin Delta-autossa oli kiinnostava yksilö eli menin käymään (EI DELTAN myymä merkki). Alakerrassa oli autoja siistissä rivissä vaikka kuinka, myyjät olivat keskenään kahvilla hallin nurkassa. Kävelin hallin pari kertaa ympäri ja en löytänyt etsimääni autoa.
Myyjät muutaman kerran mulkoilivat mutta ei mitään reagointia. Menen kysymään missä ko. auto on ? Reilu 30v kaveri saa sanotuksi, että tuolla se on jossain pihalla, mee katsomaa, jos kiinnostaa!
Auto löytyy lopulta pihalta pesemättömänä. Tutkin autoa ulkoisesti n. 10 min ja odottelen myyjää. Turha toivo ei kukaan jaksanut kävellä pihalle asti. Haluaisin koeajolle eli kävelen halliin takaisin. Pyydän autoa koeajoon ja yritän kysellä autosta. Joitan ylimalkaisia vastauksia, että ei ole ehditty pestä... Kerron että olen ostamassa 2 autoa käteisellä. Myyjä ottaa avaimet ja lähdemme pihalle mutta ei edes avaa ovia vaan alkaa nojailemaan autoon ja sanoo, että paljonko maksan?? Sanon että haluan koeajaa auton ja katsotaan sitten. Tähän ei suostu vaan jatkaa nojailua hiljaa!! Tiukennan hieman sävyä ja sanon, että pääsenkö ajamaan vai en? Myyjä tinkaa hintaa joten heitän pyyntihinnasta -2500€ halvemman hinnan. Myyjä sanoo ettei tuolla hinnalla viitsi edes miettiä ja että nyt on hinnasta riita!
Nojailu jatkuu hetken ja sanon että annatko auton ajoon vai haenko toisen myyjän! Yllättäen antaa avaimet ja saan 30 min. koeajon, ei jaksanut korttia edes kysellä.
Auto oli varsin kiinostava vaikka pyynti oli hiukan yläkanttiin. Koeajon jälkeen keskustelimme hinnasta ja löysimme kompromissin mutta sanoin, että haluan vielä nähdä auton pestynä. Myyjä lupasi, että auto on "laitettu" seuraavaksi päiväksi ja sovin tulevani klo 16 paikalle.
Auto oli tosiaan pesty ja tuotu hämärään halliin. Tutkailen sitä tarkasti ja huomaan, että kyljessä pari pitkää ohutta naarmua. Ei hyvä ja että tuosta on saatava hyvitystä/korjattava... myyjä jopa tulee paikalle innostuneen näköisenä. Ilmoittaa heti alkuun, että sopimamme hinta ei ole enää sama vaan se on pompsahtanut 1000€!! Tässä vaiheessa tämä "palvelu" sai riittä ja sanon muutamia valittuja sanoja myyjälle niin, että varmasti muutama muukin hallissa pyörinyt asiakas kuulee.
Etsin myyjän esimiehen käsiini mutta aivan samanlainen "palvelu" sieltäkin...
No onneksi en "saanut" ko. autoa Deltasta vaan löysin vastaavan ja jopa vähemmän ajetun sekä edullisemman Jaloselta Espoosta. Siellä palvelu toimi ja auton sai samantien vaikka oli pe ilta.
Ja sä käytetystä autosta tinkaat vielä sovitun kaupan jälkeen... ainahan noissa käytetyissä sanomista löytyy. Osta uusi, jos haluat virheettömän auton!!!! Taas tapaus; kun ei mikään riitä!!!!
Kierrä kaukaa kirjoitti:
"Koeajon jälkeen keskustelimme hinnasta ja löysimme kompromissin mutta sanoin, että haluan vielä nähdä auton pestynä." "myyjä jopa tulee paikalle innostuneen näköisenä. Ilmoittaa heti alkuun, että sopimamme hinta ei ole enää sama vaan se on pompsahtanut 1000€!!"
Siis ostaja halusi nähdä auton pestynä, jolloin siitä löytyi naarmuja, jotka eivät olleet näkyneet likaisessa autossa. Tottakai tuossa tilanteessa on lupa tingata. Olipahan taas törkeää käytöstä Delta-Auton myyjältä.
On kans kokemusta Malmin Delta-autosta kun emännälle kauppakassia ostettiin. Auto toimitettiin kolme viikkoa myöhässä. Ei mitään selitystä eikä hyvitystä - tosin kuluttajasuojalain mukaan ei vissiin ole pakkokaan. Ei edes anteeksipyyntöä.
Sitten käytiin pari kertaa korjaamassa kiesiä. Myös korjaamolla aivan luokatonta toimintaa. Moneen kertaan sai viedä takaisin kun oli korjattu huonosti. Kaiken lisäksi vittuilua joka käänteessä kunnes itse menin paikalle ja hain esimiehet käsiini ja haukuin joka jätkän pataluhaksi. Sen jälkeen otin yhteyttä johonkin piiripäällikköön ja kerroin hänelle mikä meininki liikkeessä on. Siinä vaiheessa kuulin ensimmäistä kertaa anteeksipyynnön. Lupasi ottaa asian aiheeksi seuraavalla käynnillään ja soittaa minulle. Arvatkaa, soittiko?
Näiden kokemusten jälkeen ei siellä ole käyty ja olen varoittanut kaikkia tuttaviakin, ettei kannata erehtyä. Kaikki uskoivat joten ainakin muutamien kohdalta jäi Delta-autolta autot myymättä ja rahat saamatta.
Kiitos Jasku "hyvästä" palautteesta. Josko kuitenkin menisit koppiin juomaan kahviasi ja välttelemään asiakkaita. Minä välttelen ja voin jopa luvata kiertäväni Deltan kaukaa.
Tossa keväällä katsioin autotalli.comista autoa ja löytyi 1 mielenkiintoinen Kouvolasta. Oli perjantai ja soitin (Hesasta) että auto kiinnostais ja voisin tulla lauantaina iltapäivällä katsoo sitä edellyttäen että myyjä pitää sen varattuna siihen asti. Kyseessä oli suht uus ja käytettynä haluttu mutta harvinainen malli. Myyjä lupas pitää auton ja niin menin lauantaina vaimon kanssa katsoo autoo ja sehän oli se mitä myyjä lupas. Kaupat tehtiin sillä istumalla ja auto samantien mukaan. Myyjä antoi tilillepanokortin mukaan ja sanoi että rekisteriote tulee kun rahat tilillä. Hyvin ystävällinen ja palvelualtis myyjä, ei ollenkaan entisajan trokarimeininkiä. Summa summarum, uskoisin että myyjä vastaa samalla tavalla kuin sinnepäin huutaa.
Onhan se noinkin mutta ainakin aikaisempina vuosina Tampereen Laakkosella ei ole päässyt edes kokeilemaan miten myyjä vastaa kun puolen tunnin odottelu auton (uusi) vierellä ei johtanut yhdenkään myyjän lähsetymiseen. Kopeissaan ne kyllä istuivat muki kourassa. No eipä tullut kansan autoja ostettua, ehkä parempikin niin.
Mä taas en ole Espoon Laakkosella päässyt autokauppoja hieromaan. Jostain syystä ei kaupankäynti tunnu kiinnostavan edes sen vertaa kyseisessä liikkeessä että pääsis edes koeajolle vaikka uutta Bemaria mieli tekis. Missäköhän kaupassa haluttaisiin myydä uusia paremman luokan autoja?
No eikös siinä ole sitten Veho ihan laakkosen likellä. Biliaa olisin kanssa ehdottanut mutta eikös ne Volvotkin ole ranskalaisia tätänykyää.
Huvikseni kiertelin autoliikeitä. Katselemassa millä hinalla ritsoja myydään.
Pakko lopettaa, kun toisen ritsan kohdalla jo myyjä ampu hihaan.
Vanha konsti, ettei pysähdy minkään ritsan kohdalle ei enää auta.
Parasta oli saksantuontikauppias. Ampu kiini ja sano: täälltä ei sitten kukaan poistu ostamatta...