kiistelykenttäkö

Tervehdys kaikille toivottaa yöhoitaja.
Eksyin tälle palstalle viime yövuorossa ja luin täällä tarinoita. Ihan tuli paha mieli kun huomasin millainen taistelukenttä tämä koko palsta on. Eli omaisten ja hoitajien kiistelykenttä. Miksi?
Ymmärrän pettyneitä omaisia ja heidän tunnepurkauksiaan täällä ja myös työpaikalla. Usein olen sielläkin saanut omaisilta haukut milloin mistäkin ja aina siitä on selvitty. Asiani ja toimintaani olen omasta mielestäni pystynyt hyvin perustelemaan ja rehellisesti kertonut mitä pystymme tekemään ja mitä emme. Ja mitä kiistelemistä silloin enää jää???
Jos potilas joutuu odottamaan wc-vuoroa tai syöttäjää vaikka tunninkin joskus niin minkä minä sille voin? Syötän jokaisen vuoronperään myös itseni...sitten käydään wc-ssä jne.
kipulääkettä tuon sitten kun ehdin ja samaalla juotan vieruspotilasta.
Miksi tästä niin paljon täällä väitellään?
Jos joku omainen ei voi tätä hyväksyä niin tekee nopeammin, tuskin kukaan panee pahakseen. Ei ainakaan meidän työpaikalla. Tarjoamme hymyn, kiitoksen ja usein kahvitkin päälle.
Usein täällä myös kiistellään vastuusta ja sen puuttumisesta. Itse olen täällä vastuussa nyt ja joka vuorossa. Jokaisesta laiminlyönnistä ja hyvästä teosta. Itse minä ratkaisen kuinka paljon annan aikaa kenellekin ja urani alusta lähtien olen pitänyt saman linjan. Kaikille tasapuolisesta jotakin. Se on usein vaikea pala omaisille ja "enemmän" vaativille potilaille..mutta jälleen..Minkä minä sille voin?
Kaikkia täytyy hoitaa ja huomioida yhtä paljon.
Eilen jouduin akuutin tilanteen vuoksi jättämään moni vähemmän tärkeät asiat kuten ruokailu ja wc-asiat pitkäksi aikaa tekemättä. Toiset kärsi eilen mutta hengenlähtö oli lähellä ja se oli tärkeintä hoitaa. Minkäs minä sille voin?
Omaiset suuttuivat ensin mutta kun rehellisesti kerroin tilanteen niin kaikki ymmärsivät. Ei päivällisen odottaminen tapa...moni muu asia kylläkin.
Siis lopettakaa kiistely ja puhukaa avoimesti ja rehellisesti. Yrittäkää edes ymmärtää niin moni riita loppuu lyhyeen. Yhteisymmäryksessä on mukavampi hoitaa työnsä, omaisensa ja potilaat yms asiat elämässä.