Kannattaa tosiaan miettiä, ostaako Citymarketista kodinkoneita. Ostettiin Hoover pesukone 10 päivää ennen joulua ja kolmen päivän päästä siitä hajosi elektroninen ohjelmakoneisto ja nyt on odotettu yli kk korjausta ja pesty pyykkiä milloin kenenkin luona. Kuluttajaneuvojan mukaan olisi pitänyt saada joko uusi kone tai toinen tilalle siksi aikaa, kun korjaus kestää, mutta Citymarketista ei enää edes vastata sähköpostiin. SURKEAA PALVELUA.
Citymarket
Nimetön
13950
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Tämäkö on sitä asiakkaan odotusten ylittämistä.
Menenkin muualle. Kiitos
kyllä pitää palvelua olla, myös jälkeenkinpäin jos tarvetta on.
Huoltoliikkeestä ilmoittivat, että ohjelmakorttien tilaus on myöhässä ja ei hajuakaan, milloin niitä tulee. Citymarketista ei vastata asiaa koskeviin tiedusteluihin ollenkaan. Kuluttajaneuvojan mukaan niiden olisi pitänyt tuoda uusi kone tai sitten joku vastaava tilalle, mutta ei sieltä edes kukaan vastaa postiin.
Hieman toisin toimi Markan Talo kohdallani joku vuosi sitten. Muutaman viikon vanha pesukone kuumeni. Soitin illalla. Myyjä harmitteli ja kysyi
mihinkä aikaan vois tulla huomenna haetaan se pois ja tuodaan uus tilalle. Näin tapahtui. Hienosti pesee tänäänkin .
Mielestäni asiakkaan ei tarvii kuunnella huoltajan propleemia. Kauppa asioi huoltofirman kanssa ja kauppa asiakkaan. Äkkiseltää tuntuu puuttuuko vastuunottoa.
Ketjunavaajalle
Onko vieläkään mitään tapahtunut. Vai pesetkö edelleen nyrkkipyykinä ja kuskailet pitkin kyliä pesettämässä pyykkiä.
Tuli perjantaina posti, että alkuviikolla tulee kokonaan uusi kone, mutta en huomannu kysyä sitä, että millä viikolla. Ei ainakaan tänään (keskiviikko) tullu... Viides tai kuudes viikko menossa..
Mielestäni törkeetä palvelua.
Eli perjantaina pitäisi tulla koneen. Niin lupasi joku toinen heppu Citymarketissa. Ja pulveria lupasi mukaan korvaukseksi. Niinköhän jo asia selviää..?
Ompas melkosta pompottelua.
Vihdoin. Tuli ihan uusi kone. Toivottavasti pelaa. Hoover hyvittää jotain. Pitää tehdä sinne joku laskelma.. Taisi mennä yli 8 viikkoa. HUH.
Meillä samanlaisia kokemuksia,laite hajosi kova taistelu että sai asiat korjattua,myyjä ei tiennyt että miten takuu asiassa pitäisi toimia.
Aiempi osaaminen on tietoisesti tai ymmärrtämättömyyttä hukattu. Et ole
ehkä niin kovin tärkeä. Ehkä jatkossa olet viisaampi.
Voi kauheeta, luuletko ettei noin satu muissakin liikkeissä. Erittäin epäilyttävää, että saman minuutin aikana vastasi noin monta kirjoitustasi puoltavaa kirjoittajaa.