Käyn toisinaan Paavolan kirjastossa, kun siellä on hyllyssä uutuuksia, jotka muualta pitäisi tilata. Kirjastotäti istúu ilmeisesti päivät pääksytysten puhelimessa ja juoruaa omia asioitaan. Tai sitten juoruaa muitten asiakkaitten kanssa, jotka on viinalle haisevia akkoja.
Mikä kuva teillä muilla on Paavolan kirjastosta?
Mikä kuva teillä muilla on Paavolan kirjastosta?
Vastaukset 9
Vanhimmat
Kylläpäs hämmästyin lukiessani edelläavattua kirjoitusta.
Olen nelikymppinen äiti-ihminen. Asioimme lasten kanssa paavolan kirjastossa vakituiseen .
Kirjasto-täti on todella asiallinen ja ystävällinen. Vai onko siellä joku aivan uusi työntekijä??? Katsoppas itseäsi peilistä, ja mieti oletko itse käyttäytynyt sopimattomasti kirjastossa.........
Käyn kirjastoissa asioimassa, en halua kuulla heidän juoruavan puhelimessa tai muiden asiakkaiden kanssa joistain ihmisistä. Minusta se ei kuulu kaupungin asiakaspalvelussa olevan henkilön tehtävään. En "käyttäydy" kirjastossa mitenkään erityisesti, tervehtimiset yleensä riittävät. Samoin kuin kaupan kassalla.
Paavolan kirjasto täti on aina ystävällinen niin minulle kuin kymmenen vuotiaalle tytöllenikin.
Ei todellakaan ole pahaa sanottavaa hänestä!!!
Hän on erittäin mukava ja hoitaa kirjastoa hyvin!
Tervehtii aina kun hänet jossain näkee!!!
Eli hyvää kesän odottelua kirjasto tädille!
Jos lukisit enempi, osaisit yhdyssanat luonnostaan, ei niitä tarvi opetella.
Minä puolestani käyn pari kertaa vuodessa Paavolan kirjastossa. Toivoisin, että siellä olisi lainausautomaatti kuten keskustassakin. Virkailijoita ei oikeastaan enää kirjastoissa tarvita. Poikkeuksena tietopalvelu, joka on keskustan kirjastossa keskitetty sinne yläkertaan.
Kyseistä naista en oikein edes muista, lienee jokin vanha täti, joka odottaa eläkkeellepääsyä. Vai olenko oikeassa?
koska esiinnyt tietoviisaana.
Mielestäni palvelu vakikäyttäjälle on asiallista ja jopa ytävällistä. Kerrotaan mm. mitä uutuuksia löytyy harrastamistani tyylisuunnista..
Kuka oikeastaan enää tarvii kirjastoissa palvelua? Haulla löytyy halutut kirjat etukäteen netistä, esimerkiksi mitä tietyltä alalta on tullut.
Ja mitä uutuuksia on tullut, niin perin harvoin niitä löytyy Paavolasta, jos koko Hyvinkäältä. No toisinaan kyllä, kun siellä kaikki haisee viinalta eikä kukaan lue mitään, niin löytöjä voi tehdä uutuushyllystä.
Mutta henkilökunta kirjastoissa on kokolailla tarpeetonta. Automaatithan hoitaa bensanmyynninkin.
Eiköhän asiakaspalvelutehtäviin aina kuulu pieni smalltalk asiakkaiden kanssa. Usein kun keskustelen esim. kollegoitteni kanssa puhelimessa heitämme siinä samalla jotain hiukan asiaan kuulumattomampaakin läppää. Suhtaudutkohan hiukkasen liian vakavasti työntekoon?
Joka tapauksessa tekstistäsi käy ilmi, että ongelma ei ole kirjastontädissä vaan sinussa. Olet todennäköisesti ihminen, jonka kanssa en tahtoisi olla missään tekemisissä (kuten ei luultavasti moni muukaan).
Ihmettelen, kun sanoo mielipiteensä, niin jotkut menevät henkilökohtaisuuksiin ja tekevät oletuksia kirjoittajasta.
En minäkään haluaisi olla tekemisissä kaltaisesi tyhjänpuhujan ja toisista ihmisistä juoruajan kanssa. Todennäköisesti katsot televisiota ja luet oho-lehtiä, olet kiinnostunut sukulaisen sukanväristä ja erittelet naapurisi kumminkaiman koiran paskomista etkä voi kuvitellakaan lähteväsi yksin matkalle esimerkiksi New Yorkiin, Tokioon tai Kairoon. Tokko osaat itse vaihtaa edes renkaita autoosi, vaan miehesi tekee sen? Työsi on yhtäsamaa paikallaanpysymistä viikosta toiseen, paperien pyöritystä tai potilaiden kääntelyä, et voi kuvitellakaan, että yksi päivä sinun on lähdettävä paikkaamaan sairastuneen kollegasi hommia Brysseliin tai Kilpisjärvelle muutaman tunnin varoitusajalla. Elämäsi huipentuma on ollut kirkkohäät ja kolmikerroksinen kakku, jonka päällä keikkui porsliinimorsmaikku. Neitsyytesi menetit 13-vuotiaana naapurin finninaamaiselle pojalle, joka juotti sinulle limssaan sekoitettua pirtua.
Tässä näet, mihin älyttömyyksiin oletukset kanssaihmisistä nettiheittojen perusteella johtavat.
Meillä Paavolassa kirjaston palvelun taso on loistava. Kirjastonhoitaja on hyvin perillä siitä millaista kirjallisuutta kukin asiakkaistaan lukee ja laittaa usein sivuun odottamaan kirjan, jonka tietää tulevan miellyttämään jotain vakioasiakkaista. Halutessaan saada kirjastoon jonkun uutuuden, voi kirjoittaa varauslappuun "hankintatoive". Useimmiten ei mene kauaakaan kun kirja on noudettavissa melkein kotiovelta, sievästä pikku kirjastostamme keskeltä Paavolaa.
Kirjastonhoitaja on ystävällinen ja sydämellinen ihminen, joka palveltuaan meitä Paavolalaisia jo vuosia on monille meistä enemmän kuin tervehdystuttu. Jos jotakuta häiritsee oikeiden, inhimillisten ihmisten työ asiakaspalvelutehtävissä, minne tässä ollaan menossa? vai että lainausautomaatti ja itsepalvelu..ja p...at! Paavolan kirjasto on ainakin kaupungin paras! Terveiset "kirjastotädille"
terveisin Vilijonkka ja 3 lasta