Ostin uuden m-auton. Ensimmäisessä pesussa huomasin kaksi vikaa; pikku lommon tavaraluukussa ja pyörätelinettä asennettaessa oli syntynyt naarmuja asunto-osan koriin. Nämä huomasin 2 viikkoa oston jälkeen. Mielestäni nämä kuuluu takuun piiriin.
Onko muilla kokemuksia, miten menetellä myyjän kanssa?
Onko muilla kokemuksia, miten menetellä myyjän kanssa?
Vastaukset 12
Vanhimmat
Olen ollut vastaavassa tilanteessa. Myyjän kanta oli, että ostaja on itse ne aiheuttanut ja siitähän se riemu repesi... Asia on vielä keskeneräinen ja pelkäänpä, kumman sana painaa enemmän (myyjän vai minun), kun en luovutushetkellä sattunut vikoja huomaamaan, kun kiireen keskellä liikkeen sulkemisaikana luovutus tapahtui.
Jos itse joudun ´syylliseksi´, tämä matkailuautomerkki tulee olemaan viimeinen kohdallani enkä voi suositella muillekaan. Lopputuloksesta riippuen mietin mielenkiintoisen jutun laatimista Caravan-lehteen... Tässä en kuitenkaan viitsi vielä julki tuoda merkkiä enkä myyjäliikettä.
Taitaapa olla haavetta kirjoituksen julkaiseminen ko. lehdessä. Ehkä jossakin muussa kyllä julkaistaan.
Kyllä lehdessä julkaistaan asiallinen kokemus. Siksi se lehti on olemassa että lukijoille saadaan välitetyksi muidenkin kokemuksia .Näin olettaisin lukijan näkökulmasta ajatellen .ota liittoon yhteys Piiloseen ,joka hoitaa siellä jäsenasioita ja lehti uutisia sekä jäsenistoa palvelevia tiedotuksia.
myyjän kiinnostus asiaan loppuu HETI sen jälkeen kun rahat on saatu kassaan ?Joku on joskus puhunut myös jälkimarkkinoinnista ?Mitä se on ?
Ostajan vastulla tällaiset asiat ovat,vastaan otto tarkastuksesta tässä on kyse ja mielestäni vikalueeelo tehdän heti ostamis hetkellä. Turhat marinat pois eikä aina yritys ole syyllinen epä kohtiin vaikka sanaotaan asikkaan olevan oiekassa...
Tuskin saat mitään korjausta enää maksamatta. Siksi nuo tarkastukset pitää tehdä todella pikkutarkasti, koska ajettuasi pihasta ulos olet jo "itse aiheuttanut" kaiken. Eivät ota mitään kantaa takuukorjauksiin. Onnistuu kyllä jos osoitat viat ennen vastaanottoasi. Jos liike on jo sulkemassa, menköön yliajalle tai seuraavana päivänä, mutta vastaan ei saa ottaa tarkastamatta.
Olet ilmeisesti nainen? OSTA HAME!! Kaveri ajaa autolla, naarmuttaa sen, lommoja kylkiin... ja jonkun muun pitäisi vielä maksaa! KOIRATKI NAURAA SULLE ÄMMÄ!!!!
On se nainenkin asiakas, vaikkakin eronnut sinkku... Haluaisin tutustua tarkemminkin sinuun...
Aja autosi myyntifirmaan ja esittele asia heille ei meille!
Jos on Caravanmyyntifirma niin kyllä asia hoituu. Ei kannata otta ongelmia etukäteen, mene reilusti juttelee eihän se muuten ratkea.
Ei naapuri tiedä mitä kyseinen firma sanoo!!!
Kuten tarkkahuomiokykyinen tajusikin aloitusviestistä, asiasta on jo keskusteltu ja tilanne on johtamassa kahteen eri näkemykseen - asiakasmyyjä...
Pyörätelineen kiinnitysreikien teossa poranterän kärjen aloituspisteestä karkaamisen aiheuttama naarmu pystytään hyvin todentamaan ennen pyörätelineen kiinnitystä tapahtuneeksi. Myyjä on velvollinen korvaamaan sellaisen.
Muunlaisten naarmujen ja lommojen kanssa sinun on vaan elettävä tai sitten korjattava ne omalla kustannuksellasi.
Kerroit havainneesi vauriot vasta pestessäsi autosi ensimmäisen kerran. Todennäköisesti autosi oli kuitenkin myyntihetkellä puhdas, jolloin mainitsemasi vauriot olisivat olleet kaikkien havaittavissa. Myyjältä edellytetään todellista joustavuutta ja asiakasystävällistä asennetta, mikäli liike suostuu muut kuin selvät asennusvauriot korjaamaan.
Löytyy yllättävän paljon! Autoliikkeitä kiertämällä pisti silmään miten liikkeissäkin kehdataan myydä niin paljon pesemättömiä matkailuautoja, jotka ovat sisältäkin pölyisiä ja likaisia. Ei tee mieli ostaa sellaista. Paremman vaikutuksen antaa jos auto on puhdas ja myyjä ystävällisesti esittelee auton yksityiskohtia myöten!