Asiakaskäyttäytymisellä on omat

Suurin osa ravintola-asiakkaista on fiksuja, ja arvostavat häiriötöntä illanviettopaikkaa, nimikkoravintolassaan. Nämä ovat juuri niitä, jotka jäävät kaipaamaan "kerhoa", tämän sulkiessa ovensa.

Liian monesti ovien sulkemiseen ovat syynä ne muutamat kahjot, yhden käden sormin laskettavat häiriköt, jotka ovat ottaneet oikeudekseen terrorisoita laillisen liiketoiminnan harjoittajan toimipaikkaa.


Syyt ja seuraukset:


Alkoholilaki 8.12.1994/1143
Eduskunnan päätöksen mukaisesti säädetään:

1 LUKU
Yleiset säännökset

1 §
Lain tarkoitus
Tämän lain tarkoituksena on alkoholin kulutusta ohjaamalla ehkäistä alkoholipitoisista aineista aiheutuvia yhteiskunnallisia, sosiaalisia ja terveydellisiä haittoja.


23 § (30.8.2002/764)
Anniskelupaikan järjestys

Päihtynyttä ei saa päästää anniskelupaikkaan. Asiakas, joka käyttäytyy häiritsevästi tai jonka päihtymys on selvästi havaittavissa, on poistettava anniskelupaikasta.

Anniskeltu alkoholijuoma on nautittava anniskelualueella. Anniskellun tai anniskelua varten ravintolaan toimitetun alkoholijuoman vähittäismyynti tai muu pois kuljettaminen anniskelupaikasta on kielletty.



24 §
Anniskelukiellot
Alkoholijuomaa ei saa anniskella:

1) kahdeksaatoista vuotta nuoremmalle;

2) häiritsevästi käyttäytyvälle tai selvästi päihtyneelle; tai

3) jos on aihetta olettaa alkoholijuoman väärinkäyttöä.

Vähintään 1,2 ja enintään 2,8 tilavuusprosenttia etyylialkoholia sisältävää juomaa ei saa anniskella henkilölle, joka on kahdeksaatoista vuotta nuorempi. (30.5.1997/486)


22 § (30.8.2002/764)
Seuraamukset rikkomuksista
Lupaviranomainen voi antaa luvanhaltijalle huomautuksen, kirjallisen varoituksen, asettaa anniskelun valvonnan kannalta tarpeellisia ehtoja tai korvauksetta rajoittaa myöntämäänsä lupaa supistamalla anniskeluaikaa, anniskelualuetta tai anniskeltavien alkoholijuomien lajeja taikka korvauksetta peruuttaa myöntämänsä luvan joko määräajaksi tai pysyvästi, jos:

1) elinkeinotoiminnassa on rikottu tätä lakia tai sen nojalla annettuja säännöksiä ja määräyksiä;

2) luvan saajan katsotaan menettäneen luvan saamisen edellytykset tai luotettavuutensa; tai

3) anniskelupaikassa on ilmennyt järjestyshäiriöitä tai muita väärinkäytöksiä.

Poliisi voi, milloin järjestyksen ylläpitäminen anniskelupaikassa niin vaatii, keskeyttää anniskelun siellä tilapäisesti, enintään vuorokauden ajaksi. Keskeyttämisestä on viipymättä ilmoitettava lupaviranomaiselle.

Lääninhallitus voi antaa, jos rikotaan 24 §:n 2 momentissa säädettyä kieltoa, asianomaiselle elinkeinonharjoittajalle tai yhteisölle huomautuksen tai kirjallisen varoituksen taikka kieltää sanotussa säännöksessä tarkoitettujen juomien anniskelun määräajaksi, enintään kuudeksi kuukaudeksi.
81478
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 8

Vanhimmat

Kuinka moni asiakas tulee edes ajatelleeksi käyttäytymisensä seurauksia?

Moottoripyöräilijoiden kokoontumisajotapahtumista tulisi ravintolaväen ottaa esimerkkiä. Sautinkari Himangalla on esimerkillinen tapahtuma tässä mielessä. Siellä mc-kerholaiset, tapahtuman asiakkaat, rauhoittelevat häiriköt heti alkuunsa, ja rauhanomaisin keinoin. He pitävät maineensa hyvässä arvossa.

Äänestä

>>23 § (30.8.2002/764)
Anniskelupaikan järjestys

Päihtynyttä ei saa päästää anniskelupaikkaan.

Äänestä
  • Ohjeistusta löytyy muualtakin:

    "Päihtynyt henkilö määritellään sekä alkoholilain 23 §:ssä että järjestyksenvalvojista
    annetun lain 6 §:ssä. Kummassakin laissa päihtyneellä henkilöllä tarkoitetaan joko
    alkoholista tai muusta huumaavasta aineesta päihtynyttä.

    Sosiaali- ja terveysministeriön alaisen sosiaali- ja terveydenhuollon tuotevalvontakeskuksen laatimassa oppaassa "Alkoholiasiat ravintolassa", henkilön päihtymys määritellään seuraavasti.

    Päihtymyksen tulee olla selvästi havaittavissa. Tuntomerkkeinä ovat usein erilaiset
    toiminnalliset häiriöt, kuten:
    - horjuminen
    - sammaltava tai kovaääninen puhe
    - epävarmat ja haparoivat liikkeet
    - nuokkuminen
    - lasittunut katse

    Päihtynyt henkilö saa usein helposti aikaan häiriötilanteen. Tällaiset tilanteet voivat aiheutua muun muassa toisen henkilön alkoholijuoma-annoksen ottamisesta tai päihtymyksen johdosta aiheutuneesta horjumisesta tai tönimisestä. Kaikenlaisten haittojen ja häiriöiden välttämiseksi päihtynyt henkilö on poistettava välittömästi, jos hänen päihtymyksensä on selvästi havaittavissa ja tilanteeseen liittyy edellä mainittu riski haitan tai häiriön aiheuttamisesta.


    Järjestyksenvalvojan tulee aina muistaa se, että päihtynyttä henkilöä ei saa päästää
    alkoholilain 23 §:n mukaan sisälle anniskelupaikkaan. Selvästi päihtynyt tai
    häiritsevästi käyttäytyvä henkilö on tarvittaessa poistettava anniskelupaikasta.

    Anniskeltu alkoholijuoma on nautittava ainoastaan anniskelualueella." (tavy)


    Laki järjestyksenvalvojista:

    "6 §
    Pääsyn estäminen
    Järjestyksenvalvojan on estettävä pääsy toimialueelleen henkilöltä, jonka päihtymyksensä, käyttäytymisensä tai varustautumisensa vuoksi on perusteltua syytä epäillä vaarantavan siellä järjestystä tai turvallisuutta taikka joka ei ole täyttänyt sinne pääsyn edellytykseksi asetettua ikää.

    Järjestyksenvalvojalla on lisäksi oikeus estää pääsy toimialueelleen henkilöltä:

    1) jonka aikaisemman käyttäytymisensä perusteella on syytä epäillä vaarantavan siellä järjestystä tai turvallisuutta;
    - - ."

    Äänestä

  • Jonkha kirjoitti:

    Ohjeistusta löytyy muualtakin:

    "Päihtynyt henkilö määritellään sekä alkoholilain 23 §:ssä että järjestyksenvalvojista
    annetun lain 6 §:ssä. Kummassakin laissa päihtyneellä henkilöllä tarkoitetaan joko
    alkoholista tai muusta huumaavasta aineesta päihtynyttä.

    Sosiaali- ja terveysministeriön alaisen sosiaali- ja terveydenhuollon tuotevalvontakeskuksen laatimassa oppaassa "Alkoholiasiat ravintolassa", henkilön päihtymys määritellään seuraavasti.

    Päihtymyksen tulee olla selvästi havaittavissa. Tuntomerkkeinä ovat usein erilaiset
    toiminnalliset häiriöt, kuten:
    - horjuminen
    - sammaltava tai kovaääninen puhe
    - epävarmat ja haparoivat liikkeet
    - nuokkuminen
    - lasittunut katse

    Päihtynyt henkilö saa usein helposti aikaan häiriötilanteen. Tällaiset tilanteet voivat aiheutua muun muassa toisen henkilön alkoholijuoma-annoksen ottamisesta tai päihtymyksen johdosta aiheutuneesta horjumisesta tai tönimisestä. Kaikenlaisten haittojen ja häiriöiden välttämiseksi päihtynyt henkilö on poistettava välittömästi, jos hänen päihtymyksensä on selvästi havaittavissa ja tilanteeseen liittyy edellä mainittu riski haitan tai häiriön aiheuttamisesta.


    Järjestyksenvalvojan tulee aina muistaa se, että päihtynyttä henkilöä ei saa päästää
    alkoholilain 23 §:n mukaan sisälle anniskelupaikkaan. Selvästi päihtynyt tai
    häiritsevästi käyttäytyvä henkilö on tarvittaessa poistettava anniskelupaikasta.

    Anniskeltu alkoholijuoma on nautittava ainoastaan anniskelualueella." (tavy)


    Laki järjestyksenvalvojista:

    "6 §
    Pääsyn estäminen
    Järjestyksenvalvojan on estettävä pääsy toimialueelleen henkilöltä, jonka päihtymyksensä, käyttäytymisensä tai varustautumisensa vuoksi on perusteltua syytä epäillä vaarantavan siellä järjestystä tai turvallisuutta taikka joka ei ole täyttänyt sinne pääsyn edellytykseksi asetettua ikää.

    Järjestyksenvalvojalla on lisäksi oikeus estää pääsy toimialueelleen henkilöltä:

    1) jonka aikaisemman käyttäytymisensä perusteella on syytä epäillä vaarantavan siellä järjestystä tai turvallisuutta;
    - - ."

    kaikki järkkärit seinäjoen pubeissa ei osaa sen vertaa lukea, että edes perusasiat olisi tiedossa!
    ei tarvi ku vkonloppuna piipahtaa paikallisessa pubissa kuuntelemassa karaokea niin kaikki nämä kohdat on jo laiminlyöty!

    Äänestä

  • harmi kun kirjoitti:

    kaikki järkkärit seinäjoen pubeissa ei osaa sen vertaa lukea, että edes perusasiat olisi tiedossa!
    ei tarvi ku vkonloppuna piipahtaa paikallisessa pubissa kuuntelemassa karaokea niin kaikki nämä kohdat on jo laiminlyöty!

    Ihmisellä on perustarpeena tulla hyväksytyksi ja olla hyväksytty toisten ihmisten keskuudessa. Näin ollen on helpompaa olla ihmisten suosiossa.

    Järkkäri, joka ei siedä stressiä tai vastoinkäymisiä, katsoo asioita helposti läpi sormiensa tai vaihtoehtoisesti menettää itsehillintänsä ja sitä myötä malttinsa, ja siksi helposti ylireakoi tilanteisiin.

    Henkilön, vaikka hänen päihtymyksensä onkin selvästi havaittavissa ( horjuva kävely, sammaltava puhe, haparoivat liikkeet jne. ) nähdään usein yrittävän asiakkaaksi ravitsemusliikkeeseen. Tälläinen päihtynyt henkilö tuskin antaa miellyttävää palautetta järkkärille, joka on estänyt tämän pääsyn pubiin. Torjuttu henkilö toisinaan jää terrisoimaan sisäänkäynnin läheisyyteen niin järkkäriä kuin potentiaalisia asiakkaitakin. Mikäli järkkäri illan aikana kohtaa useita tällaisia kielteisesti käyttäytyviä, päihtyneitä henkilöitä, saattaa hän pelätä joutuvansa "huonoon valoon", ihmisten epäsuosioon. Heikolla stressinsietokyvyllä varustetulle järkkärille tällainen kokemus on lyhyt tie sovitteluun. Ja näin alkaa tuo ei-toivottu sormienläpikatselu.


    Voiko stressinsietokykyä jotenkin kehittää vai onko se synnynnäinen lahja? Mielestäni sitä voi kehittää, asennoitumalla oikealla asenteella, tavalla, työhönsä. Miten?

    Mieltämällä työssään oman roolinsa oikeaan hahmoon, ja hahmo on järjestystä ylläpitävä henkilö, jonka tehtävänä on järjestyksen ja turvallisuuden ylläpitäminen toimialueellaan.

    Täytyy muistaa, että pohjana on perustuslaki ( 2§ ihmisten perusoikeudet ovat loukkaamattomat ), voidakseen täyttää tehtävänsä järjestyksen ja turvallisuuden ylläpitäjänä toimialueellaan, täytyy toisinaan puuttua ihmisten perusoikeuksiin. Mutta täytyy myös hyväksyä itselleen, että sen voi tehdä vain lain tasoisiin säännöksiin turvautuen.

    Äänestä

  • harmi kun kirjoitti:

    kaikki järkkärit seinäjoen pubeissa ei osaa sen vertaa lukea, että edes perusasiat olisi tiedossa!
    ei tarvi ku vkonloppuna piipahtaa paikallisessa pubissa kuuntelemassa karaokea niin kaikki nämä kohdat on jo laiminlyöty!

    mitäs mahdat tolla tarkoittaa.kerro vähän...

    Äänestä

  • mitä? kirjoitti:

    mitäs mahdat tolla tarkoittaa.kerro vähän...

    siis "hyvää textiä" mitä tarkoitat

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


seuraamukset kirjoitti:

Suurin osa ravintola-asiakkaista on fiksuja, ja arvostavat häiriötöntä illanviettopaikkaa, nimikkoravintolassaan. Nämä ovat juuri niitä, jotka jäävät kaipaamaan "kerhoa", tämän sulkiessa ovensa.

Liian monesti ovien sulkemiseen ovat syynä ne muutamat kahjot, yhden käden sormin laskettavat häiriköt, jotka ovat ottaneet oikeudekseen terrorisoita laillisen liiketoiminnan harjoittajan toimipaikkaa.


Syyt ja seuraukset:


Alkoholilaki 8.12.1994/1143
Eduskunnan päätöksen mukaisesti säädetään:

1 LUKU
Yleiset säännökset

1 §
Lain tarkoitus
Tämän lain tarkoituksena on alkoholin kulutusta ohjaamalla ehkäistä alkoholipitoisista aineista aiheutuvia yhteiskunnallisia, sosiaalisia ja terveydellisiä haittoja.


23 § (30.8.2002/764)
Anniskelupaikan järjestys

Päihtynyttä ei saa päästää anniskelupaikkaan. Asiakas, joka käyttäytyy häiritsevästi tai jonka päihtymys on selvästi havaittavissa, on poistettava anniskelupaikasta.

Anniskeltu alkoholijuoma on nautittava anniskelualueella. Anniskellun tai anniskelua varten ravintolaan toimitetun alkoholijuoman vähittäismyynti tai muu pois kuljettaminen anniskelupaikasta on kielletty.



24 §
Anniskelukiellot
Alkoholijuomaa ei saa anniskella:

1) kahdeksaatoista vuotta nuoremmalle;

2) häiritsevästi käyttäytyvälle tai selvästi päihtyneelle; tai

3) jos on aihetta olettaa alkoholijuoman väärinkäyttöä.

Vähintään 1,2 ja enintään 2,8 tilavuusprosenttia etyylialkoholia sisältävää juomaa ei saa anniskella henkilölle, joka on kahdeksaatoista vuotta nuorempi. (30.5.1997/486)


22 § (30.8.2002/764)
Seuraamukset rikkomuksista
Lupaviranomainen voi antaa luvanhaltijalle huomautuksen, kirjallisen varoituksen, asettaa anniskelun valvonnan kannalta tarpeellisia ehtoja tai korvauksetta rajoittaa myöntämäänsä lupaa supistamalla anniskeluaikaa, anniskelualuetta tai anniskeltavien alkoholijuomien lajeja taikka korvauksetta peruuttaa myöntämänsä luvan joko määräajaksi tai pysyvästi, jos:

1) elinkeinotoiminnassa on rikottu tätä lakia tai sen nojalla annettuja säännöksiä ja määräyksiä;

2) luvan saajan katsotaan menettäneen luvan saamisen edellytykset tai luotettavuutensa; tai

3) anniskelupaikassa on ilmennyt järjestyshäiriöitä tai muita väärinkäytöksiä.

Poliisi voi, milloin järjestyksen ylläpitäminen anniskelupaikassa niin vaatii, keskeyttää anniskelun siellä tilapäisesti, enintään vuorokauden ajaksi. Keskeyttämisestä on viipymättä ilmoitettava lupaviranomaiselle.

Lääninhallitus voi antaa, jos rikotaan 24 §:n 2 momentissa säädettyä kieltoa, asianomaiselle elinkeinonharjoittajalle tai yhteisölle huomautuksen tai kirjallisen varoituksen taikka kieltää sanotussa säännöksessä tarkoitettujen juomien anniskelun määräajaksi, enintään kuudeksi kuukaudeksi.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu