Kävin parissa liikkeessä oikein ostoaikeissa mutta palvelu oli ala-arvoista!
Kävin toyotan liikkeessä ja volkkarilla mutta kummassakin olo oli kuin olisi mennyt parkkipaikalle katselemaan autoja.
Olin kyllä paskasissa retkuissa liikkellä sillä olin töistä palaamassa. Katselin avensista ja passat varianttia mutta rauhassapa sain olla. Mikäli paikalla olisi ollut aktiivinen myyjä ja ystävällisesti tarjonnut koeajoa ja tullut keskustelemaan niin kaupat olisi tullut.
Ostan auton sieltä mistä saan palvelua ja seuraavaksi menen katsomaan miten octavian myynti pelaa jos vaikka neliveto riisselin näpsäyttäisin tosin riippuu myyjästä.
Oletteko muut huomanneet että autonmyyjät katsovat koiraa liikaa karvoihin? ? ?
Kävin toyotan liikkeessä ja volkkarilla mutta kummassakin olo oli kuin olisi mennyt parkkipaikalle katselemaan autoja.
Olin kyllä paskasissa retkuissa liikkellä sillä olin töistä palaamassa. Katselin avensista ja passat varianttia mutta rauhassapa sain olla. Mikäli paikalla olisi ollut aktiivinen myyjä ja ystävällisesti tarjonnut koeajoa ja tullut keskustelemaan niin kaupat olisi tullut.
Ostan auton sieltä mistä saan palvelua ja seuraavaksi menen katsomaan miten octavian myynti pelaa jos vaikka neliveto riisselin näpsäyttäisin tosin riippuu myyjästä.
Oletteko muut huomanneet että autonmyyjät katsovat koiraa liikaa karvoihin? ? ?
Vastaukset 20
Vanhimmat
Minäkin olisin mennyt yliopistoon, mutteen päässyt, eli suomeksi; Jokaisesta autoliikkeestä Suomessa saa ostettua auton, en ole itse ikinä sellaisessa kaupassa käynyt, mistä ei olisi minulle mitään myyty.
Mieti sitä....
Aivan varmasti saa ostettua auton mutta eikö myyjien
pitäisi olla aktiivisia ja pyrkiä myymään autoja? Itse olen myös myynnin ja asiakaspalvelun parissa joten nykyisillä tarjonnan markkinoilla varsinkin kun kauppa on hiipunut pitäisi olla erittäin aktiivinen.
Viimeksi kun olin kaupoilla viime vuonna menin vain katselemaan ja ulos lähtiessä olin uuden auton omistaja. Kyseisen autoliikkeen myyntipäällikkö tuli oitis luokseni ja kärsivällisesti hän hoiti hommansa, tuloksena kaupat.
Autoliikkeiden omistajien pitäisi kiinnittää huomi o myyjiensä toimintaan. Mikä on myyjien toimenkuva
jos he istuvat kopissaan kun asiakas kiertelee liikettä? Eikö autoliikkeisiinkin sitten voisi sijoittaa kassaneiti ovensuuhun jossa voisi maksaa
ostoksensa. Veholla en vielä ole käynyt mutta pitänee kokeilla.
Suomalaisten autokauppojen (itseasiassa muunkin kaupan) palvelukulttuuri on ala-arvoista. Mistä mahtaa töykeä ja ylimielinen asenne kummuta, etenkin nyt -13% joka on todella kovaa laskua luulisi muuttavan toimintatapaa ja palvelua.
Itse asiassa Länsiauto taitaa meinatakkin, http://www.talouselama.fi/docview.do?f_id=1183066
varastettu idea!!! :)
Mutta se toimii paremmin kuin se vanha rahat taskuun ja karkuun ajatusmalli.
Samat asiakkaat tulee uudestaan ja kavereiden kanssa kun palvelu toimii itsekkin voi olla rauhassa kun ei tule niitä "vittumaisia" puheluja että on muka huijattu myydessä, joskus tulee soitto kun on ongelmia tekniikan kanssa (autot ovat vielä tänäkin päivänä kuluvia laitteita ei siis ikuisia)mutta nekin hoidetaan ja sovitaan ilman huutoa tai kuluttaja-asiamiestä.
Ei muutakuin oikein lämmintä kesää ja onnea kaikille koulunsa päättäville !!!
Olit vähällä sijoittaa rahasi roskaan. Mene seuraavaksi Veholle tekemään elämäsi autokaupat ja osta Honda Accord. Takaan, ettet pety palveluun ja suorastaan rakastut tuohon upeaan autoon.
uuden Auton tässä tilanteessa kun kauppa sakkaa ja myyjät ylimielisiä!
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=95&conference=4500000000000575&posting=22000000026708502
Juuri nyt kannataa vaihtaa, varsinkin jos on vaihtoauto. Veromuutoksen jälkeen välirahat kasvavat. Nyt kun kauppa käy huonosti saa helposti tingittyä kauppahinnasta tai paljon varusteita kaupan päälle.
Markkinataloudessa kannattaa olla toisinajattelija. Osta osakkeita silloin, kun kukaan muu ei halua ostaa. Rakenna talo silloin, kun muut eivät rakenna. Osta auto silloin, kun autokauppa yskii. Neuvotteluvaltit on nyt auton ostajan käsissä. Onneksi suurin osa kansasta on tyhmiä sopuleita ja peesailijoita. Se avaa fiksummille mahdollisuuden hyviin kauppoihin.
alennusta ovh:sta. Sitten päälle laskettiin metalliväri ja toimitusmaksu. Ja kas --- maksettavaksi olisi jäänyt kutakuinkin sitten se ohjevähittäishinta.
Minusta tarjous ei ollut yhtään sen parempi kuin koskaan muulloinkaan.
Rivin alle jäi lopuksi vain riski mahdollisesta hankintaveron pikaisesta putoamisesta, jonka seuraamukset siis jäisivät minun kannettavakseni.
Ei siis ole mikään hyvä aika ostaa uutta autoa. Paras kattella vuodenvaihteeseen tilanteen selkiytymistä. Ja saapa sitten mallivuotta 2008 olevan autonkin.
Kunnon sopuli...
Muutama lisäoppi:
1) Kilpailuta yrityksiä, pyydä tarjouksia. Se on ilmaista ja koituu sinun eduksesi.
2) Älä haksahda brändeihin. Ne ovat markkinointiammattilaisten luomuksia, joilla sopuleilta kynitään karkeaa ylihintaa tuotteista. Ammattimainen automyyjä haistaa kilometrin päähän, jos olet brändiuskollinen - ja tekee sinulle surkean tarjouksen, koska uskoo että ostat joka tapauksessa. Anna myyjälle kuva, että merkillä ei ole väliä (vaikka oikeasti olisikin), niin voit saada oikeasti hyviä tarjouksia.
Eihän automyyjät varsinaisesti MYY mitään vaan ottavat mielellään vastaan ostotilauksen jos joku haluaa ostaa. Itse teollisuudessa myyjän hommia tehneenä kiersin koko Suomea MYYMÄSSÄ tuotteita. Meillä kun firmassa ei vaan ollut mahdollisuutta istua ja odottaa että asiakkaat ottavat yhteyttä meihinpäin. Meillä kun sattui olemaan kilpailijoita jotka myös halusivat voita leivän päälle.
Vertaisin jollain hauskalla tavalla nykyisiä automyyjiä Alkon myyjiin mitä aktiivisuuteen tulee.
Jos nykyiset automyyjät jostakin syystä 'joutuisivat' myyntikoulutukseen vaikkapa esimerkiksi Markkinointi-Instituuttiin niin koulutus taitaisi jäädä monelta kesken! Siellä kun opetetaan että myyntityö on aktiivista ja sen eteen joutuu tekemään työtä! Ei enää riittäisi että istutaan lasikopissa ja pelataan pasianssia ja välillä kuikuilaan halliin jos sattuisi joku asiakas olemaan liikkeellä.
Samoin opetukseen kuuluu että jokainen joka tulee autoliikkeeseen frakissa tai uimahousuissa on aina potentiaalinen asiakas. Harvemmin kukaan tulee autoliikkeeseen pyörimään huvikseen.
Kun eri ammattien imagoa ja luotettavuutta hiljakkoin tutkittiin taisi automyyjät olla kaikkein karmaisevin esimmerkki epäluotettavasta ammattikunnasta. Oudointa on ettei automyyjät itse yritä edes parantaa tuota yleistä mielikuvaa.
voi kuinka väärässä ihminen voi ollakkaan, mene itse joskus käymään autoliikkeessä. Myyjät tekee 6 päivästä työviikkoa, joskus yli 50 tuntia viikossa. Kauppojen teeen todellakin tehdään muutakin kun pelataan pasianssia. Ja autoliikkeissä pyörii paljon porukkaa joka omien sanojensa mukaan on vain katselemassa. Tälläiset asiakkaat saavat huonompaa kohtyelua kuin ne, jotka reilusti ilmoittavat ostavansa auton.
Ja mitä ammattikunna arvostukseen tulee, niin en ole nähnyt tuomareista, insinööreistä, lääkäreistä, poliseista tai vaikkapa muurareista kertovia tämänkaltaisia vittuilupalstoja. Ja täytyy muistaa sekin, että suuribn osa kaupoista kohdistuu käytettyyn tavaraan. Moniko ostaja muisytaa lkaupantekohetkellä ostavansa käyettyä tavaraa
Myyjä voisi edes käydä kysymässä että voinko auttaa tai palvella! Parkkipaikoillakin voi autoja katsella
samalla menestyksellä!
Vätyksiä koko porukka ja tuskin heidän ilmaiseksi tarvitsee siellä 50h/vko olla! Mikäli myyntityö ei natsaa voi vaihtaa alaa!
Yksi homma on kuitenkin se että nämä jotka omien sanojen mukaan ovat vain katselemassa on usein ostajia jotka vielä harkitsevat minkälaista autoa he haluavat. Eli niin kuin täällä mainittiin jos ne vaan haluaa katsoa autoja sen voi tehdä parkkipaikalla. Siispä he eivät ansaitse huonompaa kohtelua. Tämä 'katsominen' kun antaa tilaisuuden itse katsoa rauhassa mitä on tarjolla. Jos löytyy mieleinen niin myyjän kannattaisi oli edes paikalla.
Mitä lääkäreistä, poliiseista jne tulee noihin vittuilupalstoihin niin tutkitusti on fakta että autotrokareihin ei juurikaan luoteta. Ja pysyn edelleen väitteessäni että automyyjät ei itse edes yritä parantaa imagoaan joitakin poikkeuksia lukuunottamatta.
Ja kyllä! Käytettyä autoa ostava tutkii ihan eri tavalla käytettyä autoa kun jos ostaisi uutta.
mutta tosiasia on , että kun tehdään kauppaa käytetystä tavarasta, niin myös ostajan pitää tajuta se. Mitä tulee kaupan jälkeen ilmenneihin vikoijhin, eikö ole luontevaa, että jokainen korjaa itse omat autonsa. on sitten eri asia , jos tavaralle on annettu takuu. Minkä ihmeen takia myyjän pitäisi maksaa korjauksia omasta pussistaan, kuten yleensä jälkikulujen kanssa on.
Auton ostaja onnittelee itseään, jos kauppa on hyvä ja auto on hyvä, mutta ainakun jotain on pielessä, on se mitä tahansa, syy on aina MYYJÄSSÄ !!
joka jättää kertomatta kaupantekohetkellä tiedossa olevan vian. Olin kerran ostamassa autoa joka hallissa näytti moitteettomalta. Kun ajoin sen päivänvaloon ja tarkastelin pikkutarkasti autoa huomasin maalissa sävyeron yhdessä lokasuojassa. Otin asian puheeksi myyjän kanssa joka oli hyvin tietoinen että se kulma oli kolaroitu! Vaikeasti havaittava tapaus jota olisi varmaan ollut turhaa lähteä itkemään jälkeenpäin. Myyjä olisi todennäköisesti väittänyt että mitään vauriota ei olisi koskaan ollutkaan.
Täällä meilläpäin se on ollut vähän niinkuin tapa jo ainakin 80-luvulta lähtien.
Useampi on hakenut autonsa toiselta paikkakunnalta, kun paikallisen hoppa liikeen myyjiä ei kiinnostanut asiakkaat.
Ruotsalaisen lentokonetehtaan tuotteita myyvät taas ovat liituraitapuvuissaan ja jos sinne jokin nuorempi astui sisään farkuissa, niin ei ollut pelkoa etteikö olisi saanut rauhassa tutkia myytävää.
Johtotähti liikkeessä taas jostain syystä myyjä oli kiinnostunut asiakkaasta, vaikkei asiakkaalla ollut krakaa tahi pukua.
Tojpalstan sheriffi poisti tällaisen viestini pari kertaa, ei saisi kritisoida. Olin vaihdattelemassa uuteen Corollaan Itiksen merkkiliikkeessä. Tympeä ylimielinen nuorehko kundi viskasi esittelyauton avaimet kouraan,ei kysellyt edes hallintalaitteista mitään (multimode-automaatti).Kun palasin innostuneena koeajolta ja kyselin vaihtoa, ei kaveri sanonut välirahasta juuta ei jaata, sanoi vaan että etkös sä puhelimessa sanonut että ajelet entiselläs vielä vuoden. Totesin että koeajo innosti niin että tee nyt hyvä tarjous niin katsotaan sillä asiaa nyt eteenpäin. Eipä tyyppi antanut mitään tarjousta, totesi vaan että tuu jutteleen uudestaan jos oikeesti olet sitä kauppaa tekemässä ja että mä vedän ton hinnan Grey henistä (taulukko) ja joka ikinen naarmu ja kolhujälki lasketaan kynällä ja paperilla sitten erikseen ja että jokainen niistä sitten tiputtaa hyvityshintaa. Kun poistui liikkeestä, kysäisin vaan esitettä ja hinnastoa mukaan, kaveri vaan murahti että jossain täällä niitä on, etsi.
Arvatkaas menenkö enää itikseen kaupantekoon? Ehei. Tein tilauksen uudesta Rollasta toisessa merkkiliikkeessä, ja sanin entisestä 5 minuutissa arvon ja välirahan selville, ja hyvän hyvityksen.
Ootpa fiksu. Neliveto riisselin näpsäytät. Kusipää.