Ostin v.2005 uuden tuontivaunun Suomesta (virhe) En suosittele tuontivaunua ostettavaksi kenellekkään! Hinta voi olla huokeempi MUTTA...tuontivaunuun et Suomes saa minkäänlaista takuuta virallisten jälleenmyyjien/maahantuojan puolelta!!!
Näin kävi Hobbyn kanssa...omasta pussista saan kärsiä vaunussa ilmeneitten vaurioiden kanssa. Enkä myöskään ole saanu kutsua korjauksiin jotka viralliset maahantuojat ovat lähetelleet Hobbyn omistajille.(mm.kattoluukun kiinnitys)
Näin kävi Hobbyn kanssa...omasta pussista saan kärsiä vaunussa ilmeneitten vaurioiden kanssa. Enkä myöskään ole saanu kutsua korjauksiin jotka viralliset maahantuojat ovat lähetelleet Hobbyn omistajille.(mm.kattoluukun kiinnitys)
Vastaukset 12
Vanhimmat
vaunut ole tuotu jostakin ? Otat vain yhteyttä vaunun myyjään, niin pitäisi toimia. Sitä saa mitä tilaa.
Olen tuonnut 2004 ja 2006 vaunut Saksasta. Takuut on toiminut moitteettomasti Suomessa.
Ihmettelen Hobbyn jälleenmyyjän käytöstä. Ilmoita tehtaalle niin kyllä laittavat asian järjestykseen.
Sen siitä saa kun pihtaa euroa nii joutuu maksamaan tuplaten.
Tai heidän kätyrinsä. Onko jäänyt myymättömiä ylivuotisia vaunuja pihaan kun noin kiukuttaa.
Ostit siis uuden maahan tuodun vaunun Suomesta, mutta et suomalaiselta jälleenmyyjältä. Sellaisen käsityksen tuosta saa.
Siinähän takuusta huolehti tietenkin ulkomainen jälleenmyyjä, joten sinne vain vaunu.
Kokemattomasti tehty, ei muuta voi sanoa.
Puhut p**kaa.
Valmistajan takuu on EU:n laajuinen ja siitä ei suomalainen kauppias lipeä yhtään mihinkään.
Kannattaa tutustua Kilpailuviraston sivuilta tapaus Konicaan.
Siinä suomalainen maahantuoja kieltäytyi Saksasta ostetun Konica-kameran takuukorjauksesta. Markkinaoikeus iski maahantuojalle 300.000 euroa sakkoa! Siis euroja ja vieläpä Suomessa!
Ei kieltäydy enää maahantuoja korjauksista. :)
Vastaavasti olen kysynyt muutaman automerkin osalta suomalaisilta maahantuojilta ulkomailta ostetun uuden auton takuusta. Kaikki vastasivat, että takuu on Euroopan laajuinen, eikä ole mitään merkitystä mistä autonsa on ostanut. Merkkiliike korjaa takuuasioissa.
Eihän se suomalainen kauppa takuukorjauksia omasta pussistaan maksa, vaan lähettää laskun tehtaalle.
Eli ostin vaunun Suomesta...myyjältä joka tuo vaunuja Saksasta eli EI virallinen jälleenmyyjä(Hobby)
Ja nyt pitäs saada muutama vaurio takuun piikkiin...tämä myyjä jolta vaunun ostin niin sano et ota yhteyttä Hobbyn maahantuojiin/jälleenmyyjiin...noh otin yhteyttä heihin ja niiden kanta taas oli et ota siihen myyjään takas yhteyttä ja perää korvaukset siltä ja tämä taas perii ne sieltä Saksasta josta on vaunun ostanutkin...eipä tämä myyjä oo enää vastannu mulle edes sähköpostiin...
Jos ei valtuutettuja Hobby-liikkeitä (Suomessa eikä Saksassa) kiinnosta palvella Hobbyn ostanutta asiakasta, niin ota ihmeessä yhteyttä Hobbyn tehtaalle.
Sieltä löytyy kiinnostusta oman merkin jälkimarkkinointiin ja toisekseen, voit kohdistaa vaatimuksesi suoraan valmistajaan. He sitten kertovat, minne vaunu voidaan viedä korjattavaksi. Eiköhän paikallista Hobby-liikettäkin kiinnosta, jos päämies ilmoittaa, että vaunu korjataan heillä.. :)
Jos riitelemään on ryhdyttävä, niin EU-maissa kuluttajaviranomaiset tekevät yhteistyötä ja voit ottaa yhteyttä Suomen Kuluttajavirastoon. Sinne voit jättää virheilmoitukset ja vaatimukset aivan suomenkielellä, viranomainen käännättää ne ja lähettää vastaavalle viranomaiselle Saksaan.
Kerroit ostaneesi vaunun Suomesta, siis jonkun muun tuoman sellaisen. Ostitko liikkeestä vaiko yksityiseltä?
Jos ostit liikkeestä, niin ensisijaisesti se suomalainen liike vastaa vaunusi virheistä.
Jos ostit yksityiseltä, niin mahdollisen tehdastakuun lisäksi sinulla ei ole mitään turvaa.
Ei sitä tosin olisi, vaikka olisit ostanut yksityiseltä Suomessa myydynkin vaunun.
Ups, en lukenut viestiäsi kovinkaan tarkkaan..
Kirjoitit: "Eli ostin vaunun Suomesta...myyjältä joka tuo vaunuja Saksasta eli EI virallinen
jälleenmyyjä(Hobby)"
Avainkysymys on nyt sitten se, että ostitko sen suomalaiselta yritykseltä tai elinkeinonharjoittajalta, vaiko puhtaasti yksityishenkilöltä.
Jos myyjä oli yrittäjä, niin hän vastaa myymästään eli voit vaatia häntä korjauttamaan viat. Sillä ei ole mitään merkitystä, onko myyjä "virallinen" hobby-kauppias vaiko ei.
Tämä on liike, joka myy erimerkkisiä vaunuja ja ne käsittääkseni tuo ne Saksasta itse nämä asuntoautot/vaunut. (Nimeä en viitsi paljastaa vaikkakin mieli tekisi) Sitä en tiedä onko tämä jokin ketju tai yksityinen yrittäjä. Mutta paljon helpompaa olisi asioida virallisen jälleenmyyjän kanssa ku tälläsen joka pesee heti rasat pois koko takuusta vetoamalla ettei ole Hobbyn maahantuoja/jälleenmyyjä.
Eri ostajat ovat joutuneet taistelemaan "virallisten" maahantuojienkin kanssa vähän kalliimmista ja harvinasemmista takuuasioista. Niitä kauppiaita on jotunut kuluttajaviranomaisten "mustalle listallekin".
Ei se oikeasta merkkiliikkeestä ostaminen mikään tae onnelle ole.
Itsellä kokemusta Fordin alustalla olevasta asuntoautosta. Siis uutena suomalaisesta merkkiliikkeestä ostetusta, joten takuuasioiden pitäisi olla kunnossa.
Totuus on toinen. Jouduin reklamoimaan myyjää ensimmäisen vuoden aikana 8 kertaa takuuasioissa. Samoja vikoja "korjattiin" useampaan kertaan ja lopulta ne ovatkin liikkeen mukaan auton ominaisuuksia, joita ei voida/suostuta korjaamaan.
Merkkiliikkeen mukaan laikukkaiksi kuluvat takarenkaat ja toistuvasti hajoava vakionopeudensäädin ovat auton ominaisuuksia, eivät vikoja.
Renkaiden kuluminenkin johtuu ennemminkin ajotyylistä. Eivät suostuneet kertomaan, että millainen ajotyylini on, kun TAKArenkaat kuluvat 10 tkm matkalla laikukkaiksi ja pahimmilta kohdiltaan sakkorenkaiksi.
Tämän saksalisen laatu(?)tuotteen kattoluukkuja yritettiin saada vedenpitäviksi, mutta merkkiliike ei siinä onnistunut. Piti tiivistää itse ja nyt on pysynyt kuivana.
Lopullisen v*:tuksen viimeistelee hinta. Suomessa ostettaessa auto maksoi melko tarkalleen 10 tonnia enemmän kuin vastaava Saksasta haettuna!
H**vetti, maksoin suomalaiselle merkkiliikkeelle 60 tuhatta vanhaa markkaa suojelurahaa ja siitä huolimatta homma ei toimi!