tällä palstalla ei saa keskustella hammaslääkäreistä nimillä? Se ei ole mitään mainostusta sinänsä vaan ihmisten kokemusten vaihtoa. Jos hammaslääkäri tekee työnsä hyvin, hän varmasti on tyytyväinen, jos täällä häntä kehutaan ja suositellaan. Jos hml tekee työnsä huonosti, kohtelee asiakkaitaan huonosti, kuluttajaa palvelee, jos täällä voisi puhua nimillä. Haukkumiseksi sen ei tarvitse mennä.
Saahan muillakin suomi24.fi:n palstoilla keskustella ammattilaisista nimillä. Miksi tällä pastalla on eri säännöt, eikä olsi järkevää pitää yhtenäinen linja? Tämä palsta ei palvele siinä määrin, kuin se voisi, jos täällä voisi kertoa omia kokemuksia hml. Hml on tosi vaikea saada mitään tietoa ja aika monella on todella ikäviä kokemuksia hml.
Mikäli on mahdottomuus, että annetaan lupa kertoa epäonnistuneissa tapauksissa hml nimeä niin voisiko edes kehua hammaslääkäreitä? Tuskin he sitä pahaksi panisivat. En tosiaankaan ymmärrän miksi tämän palstan säännöt ovat niin erilaiset kuin muiden palstojen säännöt. Haluaisin siihen jonkun järkevän perustelun. Paras tietysti olisi, jos täällä voisi alkaa puhua nimillä.
Saahan muillakin suomi24.fi:n palstoilla keskustella ammattilaisista nimillä. Miksi tällä pastalla on eri säännöt, eikä olsi järkevää pitää yhtenäinen linja? Tämä palsta ei palvele siinä määrin, kuin se voisi, jos täällä voisi kertoa omia kokemuksia hml. Hml on tosi vaikea saada mitään tietoa ja aika monella on todella ikäviä kokemuksia hml.
Mikäli on mahdottomuus, että annetaan lupa kertoa epäonnistuneissa tapauksissa hml nimeä niin voisiko edes kehua hammaslääkäreitä? Tuskin he sitä pahaksi panisivat. En tosiaankaan ymmärrän miksi tämän palstan säännöt ovat niin erilaiset kuin muiden palstojen säännöt. Haluaisin siihen jonkun järkevän perustelun. Paras tietysti olisi, jos täällä voisi alkaa puhua nimillä.
Vastaukset 35
Vanhimmat
käyttäminen suositteluihin, on niin vaikeaa??
tehdä uusi säköpostiosoite, jota käyttäisi vain tähän tarkoitukseen, koska en viitsi kirjoittaa tälle palstalle käytössä olevaa osoitetta. Ja toisekseen vielä tärkeämpi asia on, että varmasti saisi paljon enemmän vastauksia tälle pastalle kuin yksityiseen sähköpostiin, koska myöskään vastaajat eivät välttämättä halua tuntemattomille henkilöille lähettää mailia omasta sähköpostiosoitteestaan.
Miksi täällä suojellaan ammatinharjoittajia ihan turhaan? Voisihan rajaus mennä vaikka siinä, että kunnallisista hml ei saa puhua, mutta yksityisistä voi. On aika hankala tehdä vertailua hml, kun täällä ei saa kirjoittaa hml nimeä. Jos henkilö tarjoaa palvelua, joka on korkeasti hinnoiteltua niin miksi ihmeessä me kuluttajat emme voi kertoa kokemuksiamme näistä hml? Tämän palstan säännöt on selvästi laadittu suojelemaan huonoja palveluntarjoajia, mitään muuta syytä en löydä. Toivon siis vastusta alkuperäiseen kysymykseeni ja mieluiten tämän palstan sääntöjen muutosta.
Ihan kauheen hankalaa ja vaivaalloistahan on tuo uuden sp:n luonti.. Just. Sillä mailiosoittella voi olla muutakin käyttöä tulevaisuudessa kuin kokemuksen vaihto hml:stä. Ajatelkaa kuinka kapea katseisesti kuin tahansa, mutta nimiä palstalle ei tarvii tuoda. Täällä käsitykseni mukaan yksityishenkilönkään nimeä saa mainita, joten miksipä hammalääkärin saisi?
Hammaslääkärillä/hoitajalla on vaitolo velvollisuus, mitäpä tuumaisitte kun hml toisi asiakkaan nimiä tietoon miten huonokuntoiset hampaat taikka miten hankala asiakas hoitaa. Että eiköhän näitä "kuppikuntia" hyviä ja pahoja löydy ihan joka alalta, eriasia on kuinka valintansa tekee, ja voisin omakohtaisesti huomauttaa, että olen vihdoin löytänyt hammaslääkärin joka on ammattitatoinen muutenkin kuin tuössäään, eikä rääkkäävä ammatin harjoittaja joka tasan tietää käytännön muttei täytä sen vaatimuksia.
Lisään: Että tämän palstan tarkoitus on vaihtaa kokemuksia suhun tapahtuneesta hoidosta, pelosta, ja vaikka kivusta, muttei vertailla alan työstäjiä, koska voihan olla, ettei joku rutiinin omainen juttu hoidu samaan tapaan kaikilla joka itsessään luetaan komlikaatioksi. Toiselle tulee pitempi juurihoito kuin toiselle, eikä se ole lekurista kiinni. Ymmärsitkö pointin?
jos et ole niin sinä tuskin päätät tullanko palstalla nimiä kertomaan.
On eri asia mainita yksityishenkilön tietoja kuin ammattitaitoaan myyvän ammatinharjoittajan. Ja on todella eri asia, jos hml kertoisi potilaansa tietoja, huom. potilas maksaa hml, ei toisinpäin. Potilas ei myy palveluaan, hml myy. Ja potilaalla ei ole salassapitovelvollisuutta, mutta hml on.
Toivottovasti et ole itse huono hml, joka pelkää, että totuus itsestä tulee ilmi. On nimittäin aika vaikea ymmärtää miksi aihe muuten kenellekään olisi noin arka.
Minulla ei ole mitään tulevaisuuden käyttöä ylimääräisellä mailiosoitteella. Ja suurempi syy on juuri se, ettei ihmiset kovin helposti vastaa noihin mailiosoitteisiin, koska he eivät halua myöskään leivitellä mailiosoitettaan.
Tietenkään juurihoito ei hoidu välttämättä hetkessä, mutta tuskin kukaan valittaa hml joka joutuu useamman kerran sen tekemään, jos hän kohtelee asiakasta hyvin ja kertoo jo etukäteen, ettei juurihoito välttämättä heti hoidu (eli riskit asiallisesti). Tuntuu vain tuo riskien ja haittavaikutusten kertominen esim. esteettisessä hammashoidossa usein unohtuvan.
johon voit kehitysideasi palstasta kirjoittaa.
"Etsin" sen ihan vain sinua varten, ole hyvä!
Silti edelleenkään, Suomi24:n sivuilla ei saa
"Markkinoida tai mainostaa tuotetta tai palvelua"
ps. Minäkään en ole ylläpito
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=1000000000000004
markkinoinnista ja mainostamisesta vaan tietojen ja kokemusten vaihtamisesta. Luulin sen tulleen selväksi, mutta ei näköjään. Vai etkö mahdollisesti tiedä mitä mainostaminen ja markkinointi tarkoittaa?
..Olen ihan kotiäiti, ihminen siinä missä sinäkin. Siltikin vakka meitä on moneksi, ei tarkoita että nimiä saisi palstoilla julkituoda mielivaltaisesti. Eli allekirjoitan edellisen kirjoitukseni vielä, vaikka en ylläpito olekkaan.
Hammasalan = käsityöalan paras markkinointi sekä mainos tapahtuu potilaiden suosituksilla.
Lue tuosta alempaa nimim. aaaaaaaaa:n kirjoitus!
että joku hml olisi niin epätoivoinen, että alkaisi itse rustailemaan tänne juttuja. Korkeasti koulutettua porukkaa, jolla on muutakin tekemistä kuin kirjoitella keskustelupalstalle. :-))
jos voidaan viestiä vain mailin kautta. Silloin yksityisellä hml/asemalla voi olla mailiosoite, josta lähettää aina kaikille kyselijöille "muka" kokemuksia ja kehuu omaa työtään "muka" potilaana. Jos hml joutusi tällaiseen keinoon turvautumaan, hän todennäköisesti olisi aika huono eikä potilaita riitä muuten. Tällöin kukaan muu kuin kysyjä ja vastaaja ei näe maileja, jolloin me muut palstan käyttäjät emme tiedä, että juuri se hml, josta itsellämme on huonoja kokemuksia on kysyjälle vastannut. Jos tällä palstalla voisi viestiä avoimesti, joku muu voisi kertoa, että hänellä on eriävä mielipide ja kokemus kyseistestä hml.
Nythän tosiaan on niin, että tämä palsta mahdollistaa juurikin kohdemainonnan. Kysyjä on hml potentiaalinen asiakas, jolle hän sitten voi vsatata sähköpostitse ilman, että kukaan muu voi väliin sanoa omaa mahdollisesti huonoa kokemusta.
sellainen yritys tai joku ihminen kirjoittelemassa kuvitteellisia "Ai että kun olen tyytyväinen!" huuhaa-kirjoituksia.
Huomasin sen ja aloin huomautella asiasta, niin se mainostaminen loppui.
Kyllä näitä piisaa, vaikka yleisesti työllisyys onkin varsin hyvä.
nyt se henkilö sitten kirjoittaa näille ihmisparoille, jotka laittavat mailiosoitteensa tälle palstalle ja haluavat tietää hyviä kokemuksia hml, jotta voivat sitten valita hyvän. Ja kun kukaan muu ei näitä vastauksia näe niin esim. sinä et voi kertoa, että tuo on kirjoittanut ennenkin ja todennäköisesti vain mainostaa. MInusta se on suurempi ongelma kuin jos joku epätoivoinen hml tällä palstalla joskus kirjoittaisikin.
suosittelujen kysyjä jokatapauksessa ottaa, jos alkaa ventovierailta kyselemään.
En ole ylläpito mutta,
ongelma on se että alkaa esiintymään näitä "tyytyväisiä potilaskertomuksia" eli kun ei tarvitse identifioitua edes sähköpostiosoitteen verran, alkaa kyseenalaista tietoa tulvia.
Tästä on ikäviä kokemuksia tälläkin palstalla.
Olen alalla töissä ja voisin suositella useita minuun "kytköksissä" olevia tahoja eri puolilta Suomea ja näin parantaa oman yritykseni työllisyyttä.
Kiinnijäämisriski olisi lähes olematon, lisäksi
saattaisi olla hauskaa kirjoitella mielikuvituksellisia potilaskertomuksia, niin hyvässä kuin pahassa.
Vain ammattiylpeys estää.
Usein hammashoidossa, niin kuin muussakin terveydenhoidossa, on pitkälti kyse henkilökemiasta. Yksi tykkää yhdenlaisesta ja toinen toisenlaisesta. Se ei tee kenestäkään huonoa hammaslääkäriä, ettei voi olla AIVAN kaikille mieliksi. Valitettavasti kuitenkin potilaan on edelleen vaikea arvioida hammaslääkärin työn teknistä laatua, varsinkaan lyhyellä aikavälillä. Arvio perustuu lähinnä siihen, miten työskentely sujui, esim. paikan jälituntumaan (ei vihlo, sileä pintta, ei korota, ei jää ruoka väliin, väriin jne). Toinen ammattilainen voi vasta arvioida paikan muotoilua, juuritäytteen laatua jne.
Lisäksi jokaikinen hammas on yksilö, mikä tekee jokaikisesta hoitotoimesta myös yksilöllisen. Tämä vaikuttaa esim. juurihoidossa.
On tietysti selvää, että hammaslääkäreissä on eritasoisia suorittajia. Yksi tekee kauniita paikkoja, yksi erinomaisia juurihoitoja, yksi onnistuu kalastamaan viimeisetkin hammaskivet kahdeksan millin syvyydestä ientaskusta, yksi on idearikas proteetikko. Yksi ja sama henkilö voi toki hallita kaikki hammaslääketieteen osa-alueet erinomaisesti, mutta eivät erikoishammalääkäritkään turhaan erikoistu vähintään kolmea vuotta.
Persoonakysymys muutenkin on kaksisyinen: pikkutarkkuus ja perfektionismi on hammaslääkärin perushyve teknisissä asioissa, mutta tällaisen luonteen omaavat eivät aina ole niitä leppoisimpia kavereita! Toisaalta vastaava ei välttämättä toimi toisinpäin...
Ja kyllä, anonyymi loanheitto ei ole kivaa luettavaa. Tällä palstalla tuskin käyvät ylen tyytyväiset asiakkaat vain hehkuttamassa hammaslääkärinsä ihanuutta.
vain huonoja hml.
Olen alkuperäisen kirjoittajan kanssa samaa mieltä. Kyllä pitäisi voida reilusti nimillä kirjoittaa, ainakin positiivisessa mielessä.
Tässäkin palstanpidossa tulee yhdeltä kantilta taas ilmi hammaslääkärikunnan
kummallinen sisäsiittoisuus, oman hammaslääketieteellisen asiantuntijuuden erityinen korostaminen - ja suojeleminen, ainakin negatiivisilta mielipiteiltä.
Saavat kaikki hammasalan hanslankarit ja alamittaiset maakarit todellakin rauhassa jatkaa puuhiaan.
Ja potilaalle,joka kalliisti maksaa hoitonsa (jostain hoidoista saa hiukan Kela-korvausta)
tehdään ylivoimaisen vaikeaksi tiedonsaanti siitä, kuka tämän akateemisen käsityöalan taitaja osaa hyvin ammattinsa ja kenet pitäisi
kiertää mahdollisimman kaukaa.
Yksi parhaita ja rehellisimpiä keinoja löytää hyvä hammaslääkäri on perinteinen "puskaradio",
siis yksi henkilö kertoo toiselle hyvistä hoitokokemuksistaan.
Samaa tietysti pätee myös negatiiviseen suuntaan.
Ja, jos joku hammaslääkäri ei - esimerkiksi taitojen puutteellisuuden vuoksi menesty yrittäjänä, niin aina voi päästä terveyskeskukseen töihin. Sen verran kova pula
hammaslääkäreistä nykyään on.
Ainakin Helsingissä on 18 000 ihmistä hammashoitojonossa. Ja toiveita päästä hoitoon noin 1½ vuoden kuluttua, siis tästä hetkestä laskien joskus joulukuussa 2008.
Tilanne pääkaupungissa on kuin jossain kehitysmaassa, eikä tietenkään kukaan ota vastuuta tällaisesta tilanteesta. Senkuin vain päivitellaan, että onpas vaan asiat huonosti, juu....
Vertailun vuoksi otan esimerkin eräältä toiselta Suomi24 terveyspuolen palstalta. Äskettäin tarvitsin tietoa, eli nimen, kuka olisi
hyvä tietyn alan kirurgi, koska tulossa lienee leikkaus.
Kerroin asiani Suomi24:n palstalla ja pyysin nimenomaan saman kokeneita antamaan tietooni taitavien kirurgien nimä. Meni kaksi päivää ja kävin katsomassa palstalla, mitä siellä olisi tiedossa. Sain useita vastauksia ja myös useita taitavaksi tunnettujen alan kirugien nimiä,joten on mistä valita.
Eikä kukaan rotissut tai rutissut sillä palstalla mistään markkinointi- tai mainostuskiellosta. Mikä kumma "salailumeninki" ja hyssyttely hammasalalla vallitsee??
Hyvät on hyviä ja huonot ovat huonoja. Maailma on avoin ja markkinatalous vallitseva liiketoimintamuoto, koskee myös hammashoitoa.
Miksi meidän kuluttajien täytyy maksaa huonojen ja taitamattomien hammaslääkäreiden työstä suuria summia.
Korjausten saaminen ja valituksen tekeminenkin
alamittaisesta työstä on usein työn takana, kun vedotaan siihen kuuluisaan asiantuntemukseen.
Annetaan siis ymmärtää, että tyhmä olet sinä potilas ja tyhmänä pysyt. Osasi on kaivaa vaan kuvetta ja maksaa mitä arvon asiantuntija keksii hinnoitella.
lisäisin vielä, että joskus voi käydä myös kuten minulle. Maksoin todella paljon hoidosta, joka oli pakko tehdä ja joka oikeastaan kuuluu esteettisen hammashoidon piiriin. En oikein saanut keneltäkään tutulta neuvoa siitä, kuka voisi osata tehdä tämän toimenpiteen hyvin, koska heille eikä heidän tutulleen ollut tehty tätä toimenpidettä.
Soitin joillekin hammaslääkäriasemille ja kysyin, että kuka teillä osaa tämän homman hyvin tehdä vai osaako kukaan. Vastauksena lueteltiin kaikki hammaslääkärit, joille oli nettiinkin merkitty esteettinen haammashoito. Ja kaikki olivat kuulemma kokeneita. Kyse on esteettisen hammashoidon alueesta (joka hampaiden kuluneisuuden takia minulle oli tehtävä).
No, valitisin sitten yhden ja kävin hänellä. Yleensä tämä toimenpide onnistuu kun käy kaksi kertaa lääkärillä. Mutta ei tässä tapauksessa, koska tämä hammaslääkäri ei tehnyt työtään huolellisesti ja joutui vaihtamaan materiaaleja, koska tulos oli ruma ja hän meni vielä hionnalla rumentamaan sitä jolloin lopputuloksena olivat rumemmat hampaat kuin omat alkuperäiset hampaani (huom. estettinen hammashoito, tuloksen on oltava esteettisesti kaunis!) Lisäksi hän teki purusuojan, joka aiheutti kamalan päänsäryn. No, sen korjasi toinen saman yrityksen hammaslääkäri (onneksi tämä aiempi oli kesälomalla, jolloin minut oli pakko laittaa toiselle) ja hän ei ottanut maksua vaan sanoi keskustelevansa aiemman hammaslääkärini kanssa, koska hänen mielestään tämä purusuoja oli huonosti tasapainoitettu. Ei ollut päänsärkyä enää.
Mutta tämä esteettinen hammashoito, joka minulle tehtiin niin olen joutunut puruarkuuden takia käymään jo lukemattomilla eri hammaslääkäreillä, mutta kun en millään saa tietoa hyvästä tähän asiaan perehtyneestä hammaslääkäristä niin joudun varmaankin loppuelämäni kärsimään puruarkuudesta.
Se ei ole kivaa, mutta kun tämä avoimuuden puute ja hammaslääkäreiden suojelu tässä maassa on niin korkealla asteella niin minä, hammaslääkäreihin jo tuhansia euroja tuhlannut kuluttaja joudun kärsimään. Rahanmenon lisäksi tämä homma on vienyt aikaa, saanut aikaiseksi paljon surua, kyyneleitä, turhautumista ja vihaa (ja varmaan vielä monia muitakin tunteita). Mutta mitäs sillä on väliä, pääasia, että hammaslääkärit saavat rauhassa harjoittaa amamttiaan, johon heillä ei ole ammattitaitoa. Nimittäin juuri esteettisen hammashoidon alalla tuntuu olevan tosi paljon sellaisia hammaslääkäreitä, joilla ei ole oikeasti juuri mitään koulutusta kyseiseen alueeseen.
Toivoisinkin, että hammaslääkäreillä olisi erikoistumiskoulutus esteettiseen haammaslääketieteeseen. Ja ennenkaikkea toivon, että me voisimme tällä palstalla avoimesti keskustella hammaslääkäreistä nimillä, edes niistä hyvistä hammaslääkäreistä ja suositella heitä.
Eipä tänne palstallekaan kukaan kirjoita omalla nimellään vaan nimimerkillä... silti pitäisi muka olla olla oikeus keskustella yksityisistä henkilöistä (tässä tapauksessa hammaslääkäreistä) heidän omilla nimillään. Jos joku kokee tulleensa kaltoinkohdelluksi jonkin hammashoitohenkilökunnan toimesta on hänellä viralliset tiet valittaa esim. potilasasiamiehen kautta.
Jos ne "viralliset" hoidotkaan ei onnistu, kuinka voi olettaa, että potilaan kokemat ongelmat hoidoissa, jopa mahdolliset virheetkin tulevat sen totuudenmukaisemmin huomioiduiksi siellä "virallisille teille" valitellessakan?
ettei yleisen puolen hml saisi nimillä puhua, mutta yksityisen puolen palveluntarjoajista saisi. On se nyt kumma, jos ihmiset eivät saa vapaasti keskustella henkilöistä, jotka ihan julkisesti myyvät ammattitaitoaan.
Itse myyn osaamistani myös ja kyllä meidän alan asiantuntijoista ihan nimillä keskustelupalstoilla keskustellaan ja vertaillaan. Mielestäni se on erittäin hyvä käytäntö. On hyvä, että kuluttajilla on jokin paikka, mistä he saavat tietoa hyvistä ammatinharjoittajista.
paikka on sitten mielestäsi internet!
Tämä olkoon sinun mielipiteesi, jollain potilaalla voi olla asiasta muuta sanottavaa.
Potilaat kärsivät yleisesti hammaslääkärien ylimielisyydestä, vähät välitän -asenteesta ja huonoista asiakaspalveluvalmiuksista. Rahastaa tietysti osataan.
Ja, mikäli Kela sattuisi jonain päivänä korjaamaan korvaustaksojaan, useimmat hammaslääkärit korottaisivat jo seuraavalla viikolla hintojaan ylöspäin, sillä täytyyhän heidän myös päästä "raha-apajille".
Turha mitään etua on korotetuista korvauksista potilaille antaa.
Voin kertoa suuhygienistille, että potilasasiamiehen kautta valittamistakin on kokeiltu, kun hammaslääkäri ei osannut käyttäytyä potilaan kannssa, vaan antoi kuulua
sellaista kielenkäyttöä,joka ei todellakaan sovi potilastyöhön.
Arvasin jo etukäteen, että eihän se valitus mihinkään johda, mutta laitoin asian kuitenkin liikkeelle.
Potilasasiamies sinänsä pahoitteli asiaa ja totesi kielenkäytön sopimattomaksi, mutta tämä hammslääkärien keskinäisen kehumisen kerho, vaikeni asian aivan mitättömäksi. Kuin mitään ei olisi tapahtunut. Oletteko joskus kuulleet, että ei korppi korpin silmää noki?
Valitettavan moni on saanut kokea tämän niin hyväksi mainostetun suomalaisen hammashoidon todellisuuden kohdallaan.
On hoidettu? puoskaroitu hampaat piloille.
Sitten kun kysellään, ja pitäisi puhua myös hoitojen tuloksista ja seurauksista, kerrotaan vain kuinka hyvin kaikki on tehty ja tapahtunut.
Rahastus sensijaan toimii tehokkaasti.
Valittaakkin voi.
Helpoin tapa on valittaa itsekseen, tai naapurin rouvan kanssa.
Voi saada edes sympatiaa!
Muista valituksista kerrotaan, että on kovin työlästä ja turhauttavakin touhua.
Asiat voivat siellä mennä mihin malliin vaan, etkä välttämättä edes tunnista omaa valitustasi saamastasi vastauksesta?
Kanssasi samaa mieltä.
Rahastus sujuu erittäin hyvin ja kun työnsä hinnan saa itse määritellä, niin siitähän se homma hyvin kulkee. Ja potilas maksaa, jos jaksaa.... sairausvakuutus siinä sivussa vähän avittaa.
Puoli voittoa on, jos onnistuu löytämään itselleen ammattitaitoisen ja tunnollisen hammaslääkärin,joka osaa myös kohdata potilaan
hyvien asiakaspalveluperiaatteiden mukaisesti.
Nythän on niin, että hammaslääkärin palvelut maksavat joka tapauksessa paljon ja mieluummin sitä maksaa osaavalle tekijälle,kuin jollekin
"sinnepäin-koheltajalle", jonka tekosia sitten korjaillaan ja korjaillaan.
Ja tosiaan nämä valitukset ovat sitten oma lukunsa. Teoriassa mahdollista, mutta käytännössä ei oikein toimi.
ei edes tarvitse yrittää parantaa työn jälkeänsä, hankkia lisäkoulutusta tms. kun jopa keskustelupalstat suojelevat surekeita hampitohtoreita sillä, ettei nimeä saa mainita.
palveluammatissa, vaikkapa kaupassa, olisit varmasti huomannut että ihan kaikkia asiakkaita ei vain pysty pitämään tyytyväisinä.
Vieläpä jos siihen lisätään kyseisen palveluammatin vaikeustasoa, vaikkapa pelkästään siinä että pitäisi saada maallikko ymmärtämään mitä hänelle on "myyty".
Harvempi meistä ymmärtää edes putkimiehen teknisiä puheita.
Osaltaan asiaa vaikeuttaa se että "joukossamme" kulkee esim. avohoitopotilaita sekä heitä keitä ei ole vielä "ehditty auttaa".
Mieti miltä tuntuisi kun tällainen "tapaus" ottaisi sinut kaikkien murheidensa aiheuttajaksi.
Ottaisi yhteyttä uhkaillen yöaikaan, lähettelisi kirjeitä ja vieläpä jos levittäisi tällä palstalla omia harhaisia käsityksiään.
En ole hammaslääkäri, mutta kehoittaisin tarvittaessa kääntymään ongelmissa oikeiden tahojen puoleen (kuluttajavirasto, terveydenhuollon oikeusturvakeskus, potilasvakuutuskeskus ym...)
eikä tänne keskustelupalstojen anonyymiin "väärän tiedon mekkaan"
Yleensä kun nämä valitusjutut tuppaavat "riehaantumaan" kun ei ole ihmiskontaktia vastassa. Olen huomannut ammatissani että puhelimessa ihmiset tulevat "linjoja pitkin" päälle, mutta paikan päällä ovat aina paljon rauhallisempia.
Voi vain kuvitella kuinka helppoa on "riehua" yksin anonyymisti tietokoneellaan.
Kuulehan nyt, kyllä meistä kirjoittajista suurin osa on tavallista keskiluokkaista väkeä, joka yrittää tulla toimeen omillaan - ja maksaa myös hammaslääkärilaskunsa.
Sille en voi mitään, että liian paljon on irti ns. avohoitpotilaita, minä ainakaan en ole sellainen.
Olisi tietysti ihan kiva, että meillä
ns. tavallisilla ihmisilläkin olisi mahdollisuus valittaa huonosta kohtelusta, epäkelvosta työstä ja liian kallista hinnoista ilman, että heti leimataan epäkurantiksi yhteiskuntakelvottomaksi kansalaiseksi.
Edellä mainitsemistasi instiuutioista ei noin keksimäärin apua saa, teoriassa kyllä. Kuluttajaviranomaiset eivät muistaakseni edes ota hammaslääkäripuolen asioita tarkasteluunsa.
Tosiasia on edelleen se, että kuluttajan lähes ainoa oikeus hammaslääkäriasioissa on maksaa kallis lasku ja mielellään poistua nopeasti seuraavan potilaan tieltä.
kyllä taidat olla hieman hysteerinen ihmisiä kohtaan joilla on ongelmia. Hyvin harva avohoidossa oleva henkilö on psykoottinen tai niin pahasti persoonallisuushäiriöinen, että rupeaa hammaslääkäriä vainoamaan. Eikä monet persoonallisuuhäiriöiset (jotka ovat se todennäköisin hml häiriköivä ryhmä) edes ole avohoidon tai minkään hoidon piirissä.
Itse olen ollut psykiatrisessa terapiatyössä ja kyllä meistä tuolla keskustelupalstoilla ihan avoimesti nimellä potilaat keskustelevat sekä negatiivisia että postiivisia kokemuksia. Minusta se on erittäin hyvä asia! Siinä ei ole mitään pahaa. Potias maksaa (siis yksityisellä puolella) terapiastaan saa usein veromarkoista terapiaansa avustusta joten on luontevaa, että he voivat avoimesti keskustella kuka voisi olla hyvä terapeutti juuri heille.
Miksi siis hammaslääkäreitä pitää niin paljon suojella, ettei yksitysen puolen ammatinharjoittajista voi puhua nimillä? Mielestäni samalla tavalla he myyvät osaamistaan kuin terapeutit.
Ei kannata ruveta yksityispuolelle ammatinharjoittajaksi, jos työn jälki ja asiakaspalvelu on niin surkeaa, että pitää pelätä huonoa mainetta.
Ja avohoitopotilas on ihminen, ei mikään "tapaus". Kirjoituksesi lukeneena ihmettelen kyllä ihmiskäsitystäsi.
" "joukossamme" kulkee esim. avohoitopotilaita sekä heitä keitä ei ole vielä "ehditty auttaa". "
..on tietenkin myös "tapauksia" siitä välistä, kuten me kaikki, häilymme jossain ns. hullun ja ns. terveen välimaastoissa.
Myönnän kyllä, omanlaatuinen "hullu tapaus" olen minäkin.
"Mielestäni samalla tavalla he myyvät osaamistaan kuin terapeutit."
Laskeppa huviksesi jostain paikallislehdestä terapeuttien ja hammaslääkäreiden mainokset.
Volyymit on hieman eritasoiset, eli julkisuus.
Olen samaa mieltä kanssasi. Jos joku yritys myy tavaraa, taitoa tai osaamistaan maksua vastaan, niin kaiken ymmärryksen mukaan maksajalla (asiakas, potilas) tulee olla täysi oikeus julkisesti arvostella tuon palvelun- tai tavarantuottajan työtä ja työn tuloksia.
Te terapeutit ette siis pane ollenkaan pahaksenne, että potilaanne arvioivat teitä aivan nimillä keskustelupalstoilla.
Hyvä, teillä onkin sitten itsetunto kunnossa ja olette oikealla tavalla työstänne ylpeitä.
Mutta mikä ihmeen herkkähipiäisyys vaivaa hammaslääkäreitä ja hammashoitohenkilökuntaa,
että kaikkien epäonnistuneiden hoitotulostenkin kohdalla potilaan pitäisi vaan olla hys, hys - ja samalla ravistaa kukkarostaan viimeisetkin roposet hintaville hammaslääkäreille ?
Tuo hammashoito on jotenkin sellaista salaseuraista touhua, annetaan ymmärtää siinä sivussa, että et sinä potilas paljoakaan näistä "jutuista" ymmärrä, kunhan nyt istut siinä vaan suu auki ja me poraillaan.
Saat laskun, ehkä vähän kauhistut ja maksat sitten.
Niin, ja muista pestä hampaasi säännöllisesti. Suhtautuminen on usein, kuin potilas olisi tasoa "Ville, viisivuotias".
Joku kummallinen sisäpiirimäinen, omahyväinen ylimielisyys vaivaa monia hammaslääkäreitä.
Että tässä ollaan nyt vähän parempia ihmisiä,kuin "te" muut. On käyty oikein yliopistoa...
Ehkä näin on ollut joskus muinoin,kun kansan koulutustaso on ollut alhainen ja tiedot oikeasta hammashoidosta niukkoja.
Nykyaikana hammaslääkäreiden kannattaisi oman hyvänsä nimissä suhtautua asiakkaisiin tasaveroisesti, eikä naureskella potilaan poistututtua, että olipa siinä tyhmä tapaus... tai pitää jotain arveluttavia "mustia listoja"
ns. hankalista potilaista.
Ja sitten tällaisille kelmeille pitää vielä maksaa itsensä kipeiksi?
Kysyn aivan samaa, kuin sinä terapeutti, että miksi suojella huonoa työtä ja heikkoja hoitotuloksia salailemalla nimiä.
Samaa mieltä siinäkin, että ei kannata ryhtyä yksityispuolelle,jos ei voi vastata nimellään työnsä tuloksista
Samalla tavallahan ihmiset vertailevat autokorjaamoja, pesuloita tai vaikka hierojia. Mistä saa säällisellä hinnalla hyvää työtä, missä on ystävällinen asikaspalvelu ja missä asiakas kokee olevansa lähinnä häiriötekijä.
Mistä saa parhaan hinta-laatusuhteen? Miksi muka tällainen vertailu ei sopisi hammashoitoalalle? Mikä sen estää?
"Miksi muka tällainen vertailu ei sopisi hammashoitoalalle? Mikä sen estää?"
Yksinkertaisesti tämän palstan etusivun ohjeistus:
"Keskustele hampaiden hoidosta.
Jos haluat vinkkejä hammaslääkäreistä tai hammaslääkäriasemista, ole hyvä ja ilmoita viestissä sähköpostiosoitteesi. Palstalla ei tule mainostaa kaupallisia palveluja ja mainittu hammaslääkäri ei välttämättä halua olla keskustelun kohteena."
Muuttakaa suhtautumistanne maksaviin asiakkaisiin/potilaisiin hyvä hammashoitohenkilökunta!
Samaa mieltä edellisen kirjoittajan kanssa. Sitä edeltävän "huutomerkkiviestin" kirjoittaja taitaa aivan itse henkilökohtaisesti olla hammaslääkäri tai alalla muuten toimiva.
Sen verran loukkaantuneelta viestin sisältö vaikuttaa. Tunnetustihan se koira älähtää, johon kalikka kalahtaa.
Kyllä ne hammaslääkäritkin sieltä - pikku hiljaa - tulevat tänne avoimeen maailmaan,
jos ei aivan tänään tai ensi viikolla niin step
by step.
Uusilla ja nuorilla hammaslääkäreillä on
fiksummat ja avoimemmat asenteet kuin vanhan koulukunnan kalkkunoilla,jotka pitävät sinnikkäästi kiinni ikimuistoisista
nautintaoikeuksistaan...mutta jos mikään on varmaa niin se, että potilaat ovat päivä päivältä tietoisempia omista oikeuksistaan sekä maksavana osapuolena, että potilaana.
Potilaan pitää tiedostaa, että hän saa valittaa huonosti tehdystä työstä (ensisijaisesti työn tehneelle hammaslääkärille).
Potilaan pitää myös osata vaatia puudutusta ja kipulääkkeitä, sillä hammashoitoon nyky-Suomessa ei kipu kuulu. Toista se oli 50 vuotta sitten,kun hammaslääkärit runnoivat puuduttamatta pihdeillään huonot hampaat pois, mikäli niitä ei voinut paikata.
Potilaat, muistakaa pitää puolenne, että ette joudu maksamaan turhasta. Muistakaa aina ottaa hinta-arvio etukäteen,jos on tulossa vähänkään isompi työ.
Hammaslääkäreissä on erittäin ahneita tekijöitä ja ruokahaluhan tunnetusti kasvaa syödessä.
On myös sanottava, että on siellä mukaviakin. Sellaisia,jotka kohtelevat potilaita ihmisinä eikä pelkkinä maksuautomaatteina.
Mihin lienee viimeisin viesti hävinnyt ?