Onko mitään yleistä takuuaikaa kuluttajatuotteissa? Olen ymmärtänyt että takuu olisi nykyään 2 vuotta, mutta silti näkee tuotteita joissa on vain 1 vuoden takuu.
Ostin uuden television jossa takuukuitissa on vain 1 vuoden takuu. Pitäisikö olla 2 vuoden takuu?
Ostin uuden television jossa takuukuitissa on vain 1 vuoden takuu. Pitäisikö olla 2 vuoden takuu?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Ei sellaista "yleistä takuuaikaa" olekaan. Riippuu tavarasta. Valmistaja/myyjä voi toki antaa tuotteelle takuun, muttei se mitenkään välttämätöntä ole.
millaisen takuuajan liike tarjoaa. tuotteille on määritelty aika jonka se tulee kestää.kaiken järjen mukaan esim telkussa se voi olla 3v????? eli jos telkku hajoaa 1,5v päästä se menee edelleen takuuseen vaikka takuukuitti on vain vuodeksi. Uskoisin että kuluttaja-asiamieheltä saat parempaa infoa
Suomessa on aina voimassa lakisääteinen virhevastuu koko tavaran odotettavissa olevan elinkaaren ajan. Odotettavissa olevaa elinkaarta ei ole jokaiselle tuotteelle erikseen määritelty vaan se arvioidaan tapauskohtaisesti.
Takuu on vapaaehtoinen lisä virhevastuun oheen. Takuu sisältää usein virhevastuun ylittäviä etuja, mutta ei aina. Takuun avulla on aina yritetty harhaanjohtaa asiakasta unohtamaan lakisääteinen virhevastuu, mutta tämä harhaanjohtaminen on yhä yleisempää.
Kuluttajia hämätään tarkoituksellisesti puhumalla "takuusta", joka ei oikeasti ole takuu. Määritelmän mukaan takuu on vapaaehtoinen LISÄetu, jonka myyjä antaa kuluttajalle. Ja nimenomaan lisäetu suhteessa kuluttajansuojalain mukaiseen virhevastuuaikaan, joka tuotteesta riippuen on yleensä reilusti yli vuoden.
90% kuluttajista uskoo myyjää, että vuoden "takuuajan" jälkeen korjaukset menevät omaan piikkiin ja jättävät hyödyntämättä heille lain suomat oikeudet. Sen seurauksena myydään nykyään täyttä paskaa, joka EI ole välttämättä edes HALPAA.
Esim. kengät eivät meinaa kestää normaalia käyttöä edes puolta vuotta, vaikka niiden oletettu kestoikä on taatusti yli vuoden. Hinnasta riippumatta. Mutta kuinka moni palauttaa 4 kuukaden jälkeen rikki menneet "halpis"jalkineet ja vaatii myyjää korjaamaan ? Ei kukaan.
Ja liikkeeseen tilataan sitten taas rekkakuormallinen 5 euron sisäänostohintaisia kenkiä Kiinasta, lyödään niihin "halpis" hintalappu 29e ja myydään kertakäyttökamana kuluttajille.
Tässä on muutama hyödyllinen linkki.
Tietoa kuluttajakaupasta
http://www.kuluttajavirasto.fi/user/loadFile.asp?id=3742
Virhevastuu ja takuu
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6476&lmf=6541&id=6541&mode=readdoc
Takuun perusasiat
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6476&lmf=6541&id=15810&mode=readdoc
Kuluttajansuojalaki 20.1.1978/38
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038
Muistan myös kuulleeni tuosta 2 vuoden takuuajasta jossain yhteydessä. En nyt millään muista mikä siinä oli kyseessä. Olisikohan koskenut kodinkoneita vai elektroniikkaa vai mistä oli kyse.
Kato täältä aika hyvä yhteenveto kuluttajansuojasta:
http://oikeusjakohtuus.blogspot.com/2007/06/kuluttajan-oikeudet.html