asiallista? menisikö asia läpi kuluttajasuojaan? tiivistettynä..
Ostin Gigantista kannettavan tietokoneen, hinta oli noin 1000 euroa ja minulle kaupiteltiin 3 vuoden vakuutusta tietokoneeseen (~250e) jota myyjä hehkutti kovasti sanomalla että jos tietokoneeni menee rikki, saan uuden tilalle ilmaiseksi, ja myös että jos vastaavaa konetta ei ole enää tarjolla, saan samantasoisen koneen tilalle. noh, näin sitten pääsi käymään, että kannettavani meni rikki. vein sen korjaukseen, jossa meni aikaa useita kuukausia ja myöhemmin minulle ilmoitettiin että saan uuden koneen tilalle.
vakuutuksen myyjä ei kuitenkaan kertonut minulle, että jos saan uuden koneen tilalle, minun pitää maksaa 50euroa, jota ei vaadittu edes gigantissa tuolloin kun nousin uuden koneen.
myöhemmin minulle soiteltiin että tule maksamaan, en kuitenkaan ollut osannut ottaa tällaista 50 euroa mukaan kuluihini, enkä saanut sitä maksettua, jolloin minulle lähetettiin tällainen viesti Gigantista:
"Hei. Sovimme aiemmin että tulisitte maksamaan takuuvaihdosta koituvan omavastuun 49e. Emme muutoin saa asiaa eteenpäin vakuutusyhtiölle. Lähetämme teille vaihtoehtoisesti takuuvaihdetusta koneesta 849e laskun. Ystävällisin terveisin, kiiski-kaarinan Gigantti."
eli suomennettuna, jollen kykene maksamaan 50e laskua, maksettu vakuutus ei mene eteenpäin uudelle tietokoneelle ja minun pitäisi pulittaa uudesta tietokoneesta 849 euroa?
minusta tämä on aivan kusetusta. myyjä ei sanonut sanaakaan vaihdossa koituvista kustannuksista, eikä myöskään myyjä perinyt minulta sitä itse gigantissa noudettuani uutta konetta.
meneekö asia läpi jos soitan kuluttajasuojaan?
Ostin Gigantista kannettavan tietokoneen, hinta oli noin 1000 euroa ja minulle kaupiteltiin 3 vuoden vakuutusta tietokoneeseen (~250e) jota myyjä hehkutti kovasti sanomalla että jos tietokoneeni menee rikki, saan uuden tilalle ilmaiseksi, ja myös että jos vastaavaa konetta ei ole enää tarjolla, saan samantasoisen koneen tilalle. noh, näin sitten pääsi käymään, että kannettavani meni rikki. vein sen korjaukseen, jossa meni aikaa useita kuukausia ja myöhemmin minulle ilmoitettiin että saan uuden koneen tilalle.
vakuutuksen myyjä ei kuitenkaan kertonut minulle, että jos saan uuden koneen tilalle, minun pitää maksaa 50euroa, jota ei vaadittu edes gigantissa tuolloin kun nousin uuden koneen.
myöhemmin minulle soiteltiin että tule maksamaan, en kuitenkaan ollut osannut ottaa tällaista 50 euroa mukaan kuluihini, enkä saanut sitä maksettua, jolloin minulle lähetettiin tällainen viesti Gigantista:
"Hei. Sovimme aiemmin että tulisitte maksamaan takuuvaihdosta koituvan omavastuun 49e. Emme muutoin saa asiaa eteenpäin vakuutusyhtiölle. Lähetämme teille vaihtoehtoisesti takuuvaihdetusta koneesta 849e laskun. Ystävällisin terveisin, kiiski-kaarinan Gigantti."
eli suomennettuna, jollen kykene maksamaan 50e laskua, maksettu vakuutus ei mene eteenpäin uudelle tietokoneelle ja minun pitäisi pulittaa uudesta tietokoneesta 849 euroa?
minusta tämä on aivan kusetusta. myyjä ei sanonut sanaakaan vaihdossa koituvista kustannuksista, eikä myöskään myyjä perinyt minulta sitä itse gigantissa noudettuani uutta konetta.
meneekö asia läpi jos soitan kuluttajasuojaan?
Vastaukset 13
Vanhimmat
Tuntuu varsin ihmeelliseltä, että joku ostaa tonnin tietokoneen silmääkään räpäyttämättä, mutta ei sitten kykene maksamaan viidenkympin pikkusummaa myöhemmin. No, meitähän on moneen eri junaan ja osa jää vielä asemallekin.
teitä poliittisia norkoilioitakin on vähän moneen junaan. kone oli ostettu rahoilla jotka on tehty puhtaalla työllä metallipajassa, olisi kai sekin pitänyt erikseen mainita.
viidenkympin pikkusumma on aika iso summa muutosta koituneiden kustannuksien lisäksi kun syöt kotona nuudeleita ja makaroonisoppaa..
niin asiassa päästään eteenpäin. kyl se siitä.
Toinen vaihtoehto onkin vähän kovempi...
totta..
kyllä se omavastuu siellä jossain turhan jaarittelun seassa on pikkupräntillä. niin ettei sitä varmaan sopimusta tehdessä tullut huomanneeksi.
yleensä kun jonkun sopimuksen nykyään tekee, niin pikkupräntin lukemiseen menee päivä ja sen ymmärtämiseen vielä toinen päivä.
eikö myyjällä ole vastuuta esittää asiaa?
ennen kuin mitään sopimusta hyväksytään allekirjoituksella. Kusetuksen makuhan tuossa on selvästi. Saavat varmaan bonukset vakuutuksista(kusetuksista).
"myyjä hehkutti kovasti sanomalla että jos tietokoneeni menee rikki, saan uuden tilalle ilmaiseksi"
Kunnon kotivakuutuksen saa halvemmalla ja sekin korvaa lähes kaiken.
Tyhmää ottaa niitä immuja ja muita paskavakuutuksia.
Sulle tuottaa tuo 50 ekee kyllä näemmä ylivoimaisia vaikeuksia.
Tyylinsä kaikilla hoitaa asioitaan.
jos se pitäisi maksaa tyhjästä. Ei saa edes hyvää mieltä. Itse jättäisin asian siihen: palauttaisin kaikki romut liikkeeseen ja sanoisin että kiitti, mulle riitti. Mistä voit tietää, että uusi koneesi toimii niinkuin pitää? Pikemminkin uskon, että se on pian kierrätyskamaa, kuten edellinenkin.
totta. se 50euroa tuottaa hitusen vaikeuksia tällä hetkellä sekä taloudellisesti että psyykkisestikin on vähän höynäytetty olo tuon osalta.
mutta tiedoksi nyt vaan kaikille tietämättömille ja vähän tietäväisillekin että kuluttajia taas vedetään vähän nenästä pienin präntätyin tekstein kera =)
no tuo myyjäkin vituttaa, kun ei voinu asiasta mainita vaikkei se varmaan ostohetkellä ois päätökseen vaikuttanukaan.
Viiskymppiä sinne, viiskymppiä tänne. Minun maailmani ei ainakaan moiseen summaan kaadu. Sulla taasen asiat tuntuvan todellakin olevan eri mallilla, lienetkö elänyt kädestä suuhun.
vaikka kilauttaakin. Vähän himmeitä osa noista vastaajista kun itkevät että maksa vaan se 50€, kyllähän tuossa selkeästi on ainakin virheellisesti menetelty jos ei ole kerrottu vaihdosta koituvista kuluista eli omavastuusta kun on kerran muistettu hehkuttaa sitäkin että saa vastaavan koneen tilalle (tonnin kone korvattu 150 eeroa halvemmalla).
Tuo vakuutus on aika hintava jos ottaa huomioon että yleensä on vähintään vuoden ja usein kahdenkin takuu jo muutenkin, jos ajatellaan että gigantti korvaa särkyneen sellaisella joka saattaa olla heidän sisäänostohinnaltaan vaikka 400€ ja kun asiakas on jo maksanut tuon 250€ niin eivät kovin paljoa häviä rikkoutumistapauksessakaan kun saavat sen 50€ vielä. Useimmat koneet kun kuitenkin toimivat tuon "vakuutusajankin" yli niin tuohan on hyvä bisnes kun useat asiakkaat antavat 250€ ja vain joillekin erittäin harvoille se vähän ylimääräistä joudutaan palauttamaan uuden koneen muodossa.
Mene äkäisenä lyömään giganttiin tahtia että vakuutuksen myyntihetkellä luvattiin korvata samanhintaisella koneella jos särkyy, tämähän on 150€ halvempi prkl eikä mistään omavastuista ollut puhetta. Tonni rahaa tänne tai vähintään ovh:taan tonnin kone tai mennään käräjille prkl! Sitten kun ne saavat sinut suostumaan siihen että pidät tuon jo saadun himmelin on varmaan tuo viidenkympin pikkusumma unohtunutja kaikki ovat tyytyväisiä.
Minulla on myös kokemusta ko. liikkeestä. Onneksi oli aikoinaan parempi kyseisen kaupan vakuutus voimassa ja riitelemällä sain uuden kameran tilalle.
Näissä uusissa vakuutusturva-sopimuksissa on valitettavasti ehto, joka velvoittaa omavastuuseen.
Joten maksa pois 50 e ja saat vastaavanlaisen tietokoneen tilalle (huom! siis vastaavan , et välttämättä aivan samanlaista konetta tilalle)