Tilanne on tämä! Ostin pari viikkoa sitten PS3 konsolin. Huomasin heti ensi kertaa pelatessani että peliohjaimen toinen "tatti", eli ohjaintikku lonksui oudosti. Soitin liikkeeseen josta sanottiin että takuuseen menee.
Tosin, sieltä sanottiin että heillä ei ole antaa alkuperäistä PS3 ohjainta tilalle, vaan joku samantyylinen. Muotoilu on eri, ja on tuntumaltaa muutenkin erilainen.
Vaadin että ohjaimeni vaihdetaan samanlaiseen kuin alkuperäinen. Tähän sain vastaukseksi, ettei kyseisellä liikkeellä ole alkuperäisiä PS3 ohjaimia ollenkaan myynnissä. Vastaavanlaiset ohjaimet tulevat ainoastaan PS3 pelikonsolin mukana.
Onko minulla mahdollisuus saada edelleen se aito oikea alkuperäinen ohjain tältä liikkeeltä takuuvaihtona, vai onko heillä oikeus vaihtaa se "vastaavanlaiseen?"
Tosin, sieltä sanottiin että heillä ei ole antaa alkuperäistä PS3 ohjainta tilalle, vaan joku samantyylinen. Muotoilu on eri, ja on tuntumaltaa muutenkin erilainen.
Vaadin että ohjaimeni vaihdetaan samanlaiseen kuin alkuperäinen. Tähän sain vastaukseksi, ettei kyseisellä liikkeellä ole alkuperäisiä PS3 ohjaimia ollenkaan myynnissä. Vastaavanlaiset ohjaimet tulevat ainoastaan PS3 pelikonsolin mukana.
Onko minulla mahdollisuus saada edelleen se aito oikea alkuperäinen ohjain tältä liikkeeltä takuuvaihtona, vai onko heillä oikeus vaihtaa se "vastaavanlaiseen?"
Vastaukset 5
Vanhimmat
jos liikkeellä ei ole sellaisia myynnissä eikä heidän ole niitä mahdollista saada niin valmistajalla varmastikin on?!
joko liike hommaa valmistajalta sellaisen tai sitten itse otat yhteyttä valmistajaan. samanlainenhan sun pitää saada jos niissä jotain eroja kerran on.
Jos ei liikkeellä ole Sonyn alkuperäisiä ohjaimia myynnissä, niin ei heillä tietenkään ole velvollisuutta sellaista sinulle antaa. Siinä tapauksessa sinulla on oikeus purkaa konsolin kauppa, jos se ohjain tosiaan on ominaisuuksiltaan erilainen.
Vaihtoehtoisesti voit tietysti kysyä, että jos koko konsolin vaihtaminen olisi mahdollista. Todennäköisesti sen sinun nykyisen konsolisi hintaa ei tarvitse paljonkaan alentaa kun se jollekin toiselle asiakkaalle jo kelpaa sillä erilaisella ohjaimellakin, eli kauppias siinä tuskin kauheasti häviäisi.
Dual shock-ohjainta, vois vaikka laittaa 10€ väliin rahaa.
Mutta jos ei mahdollista niin soita suoraan Sonyn maahantuontiin. Omasta kokemuksesta PS2:n kanssa, voin sanoa että homma toimii sata kertaa paremmin niiden kanssa kuin myyjä-liikkeen kanssa. Mulla hajos PS2 kolme viikkoa takuun umpeuduttua, eikä myyjä suostunu korjaa veloituksetta. Soitin Sonylle ja ne laitto mulle kokonaan uuden PS2:n kysymättä tarkemmin edes kuitteja tai mitään, sain vielä pitää sen vanhankin muistona :)
Niin ja lakihan velvoittaa myyjän tarjoamaan vastaavan tuotteen tilalle, jonka ominaisuudet ovat samat tai paremmat...
Myyjällä on lain mukaan mahdollisuutena a) korjata ohjain kohtuullisessa ajassa, b) antaa uusi samanlainen tilalle c) ottaa paketti takaisin ja maksaa sinulle rahat takaisin.
Sinun EI tarvitse eikä pidä itse alkaa etsimään korvaavia ohjaimia eikä missään nimessä huolia "samantyylistä" tilalle.
Jos sinulle tulee esimerkiksi puhelin- ja matkakuluja palutuksesta tai vaihdosta, myyjäliikkeen pitää korvata ne.
Jos homma takkuaa, ota yhteyttä oman kaupungin kuluttajaneuvojaan (löytyy kaupungin puhelinkeskusksen kautta) ja laita liikkeen nimi tänne palstalle etteivät muut joudu kusetetuiksi.
nordisk film hoitaa suomessa playstation-tuotteiden huollot. Ihmettelen miksi myyjä ei sitä kautta saa uutta ohjainta. Jotain hämärää tekeillä.