Kieltäytyivät toimittamasta puhelinta takuukorjaukseen postitse ja siksi piti viedä itse myymälään. Myymälässä väittivät tyttöystävälleni, ettei matkakuluja tarvitse korvata. Antoivat perusmallin kapulan sijaispuhelimeksi.
Kun kuulin asiasta, soitin Markantaloon (meni useampi päivä ennen kuin sain yhteyden) ja kerroin mitä laki sanoo asiasta. Mieshenkilö "kiipesi puihin" ja pyysi etten ilmottaisi kuluttajaneuvojalle. He lupasivatkin korvata matkat ja palauttaa puhelimen postitse.
Reilun viikon päästä tuli viesti, että puhelin on korjattu. Odotimme muutaman päivän, mutta puhelinta ei vain kuulunut. Soitto myymälään (taaskaan eivät vastanneet vaan piti jättää soittopyyntö) ja lupasivat selvittää sotkun.
Puhelinta ei ole tähän päivään mennessä kuulunut eikä rahoistakaan ole tietoa.
On se vaan kumma, että pienikokoinen naisihminen ei saa niitä oikeuksia kuin asiasta tietävä mies. Pysymme poissa Markantalo Lahti -myymälästä. Lahdessa on muuten muitakin - ja edullisempia - kodinkonekauppoja.
Pysykää tekin. Jokainen joka ostaa tuosta liikkeestä tukee lainvastaisesti toimivaa elinkeinonharjoittajaa.
Kun kuulin asiasta, soitin Markantaloon (meni useampi päivä ennen kuin sain yhteyden) ja kerroin mitä laki sanoo asiasta. Mieshenkilö "kiipesi puihin" ja pyysi etten ilmottaisi kuluttajaneuvojalle. He lupasivatkin korvata matkat ja palauttaa puhelimen postitse.
Reilun viikon päästä tuli viesti, että puhelin on korjattu. Odotimme muutaman päivän, mutta puhelinta ei vain kuulunut. Soitto myymälään (taaskaan eivät vastanneet vaan piti jättää soittopyyntö) ja lupasivat selvittää sotkun.
Puhelinta ei ole tähän päivään mennessä kuulunut eikä rahoistakaan ole tietoa.
On se vaan kumma, että pienikokoinen naisihminen ei saa niitä oikeuksia kuin asiasta tietävä mies. Pysymme poissa Markantalo Lahti -myymälästä. Lahdessa on muuten muitakin - ja edullisempia - kodinkonekauppoja.
Pysykää tekin. Jokainen joka ostaa tuosta liikkeestä tukee lainvastaisesti toimivaa elinkeinonharjoittajaa.
Vastaukset 11
Vanhimmat
ei hele jaksa tätä taas. hanki elämä perkele, on tää sun puoles tästä jo kuultu.no ei se sun pelottava kuluttaja asiamies hoidakkaan hommaa tosta vaan.
menettelit ihan oikein ja toivottavasti rahat ja puhelinki tulee....
...että takuukorjattu puhelin postitettiin kotiin, mutta meille kuuluva ja meille luvattu korvaus on edelleen Markantalossa. Hassuinta oli, että puhelimen postittamisesta oli jo aiemmin sovittu ja sitten kun kyselin puhelimen perään, niin taas kysyttiin, että on se tää joka pitää postittaa? Korjattu puhelin oli Markantalo Lahdessa, mutta lojui siellä. Pari kk on mennyt koko Markantalo Lahti -sirkuksen alkamisesta. Markantalo Lahti ei vastaa eli haetaan vauhtia kuluttajaneuvojalta.
Taidat olla niitä uusavuttomia! Sättäilet netissä päivät pitkät ja et saa mitään aikaiseksi. Ja kun et itse pysty hommia hoitamaan, pitää kuluttajaasiamies huutaa apuun!
Taidat olla toope. Kuka sinulle tulee korjaamaan puhelinta kotiin - ei kukaan. Olisit heti mennyt liikkeeseen ja pyytänyt korjausta. Jo puhelinta ostaessasi sinun pitäisi olla selvillä takuuehdoista ja ettei sinun lentolippu Utsojoelta Hesaan (toi jostakin ja jonnekin Lahteen) kuulu kännykän takuun piiriin! Jos ovat korvanneet, ovat korvanneet hyvää hyvyyttään. Eli markantalo toimi paremmin kuin moni muu liike tältä osin!
Ostin taulutelkkarin kyseisestä kaupasta.Ostotilanteessa oli puhetta maksukortin käytöstä ja sanottiin kyllä se käy,myyjä näytti oikein kolosen minne kortti sijoitetaan mutta ei maininnut että siihen tarvitaan myös kortinlukija (50€). No, sitten kun oli asiaa taas Lahteen ostimme myös kortinlukijan ja vekotin koneeseen ja odottamaan koska lukija "aktivoituu". Odotimme yön yli ja mitään ei tapahdu (ei myöskään TV suostu avautumaan vaan vilkuttaa punaista valoa) Kaikki konstit kokeiltuamme otimme lukijan pois ja telkkari vaan vilkuttaa eikä avaudu. Soittokierroksen jälkeen vihdoin myyjä vaivautui soittamaan takaisin ja sanoi että huoltomies tulee maanantaina ja hakee TV,n huoltoon. Tässä me nyt istumme ja odotamme että mitähän maanantaita hän tarkoitti ????
Että tällainen viikon kestävä ilo oli meidän "uudesta huipputelkkarista" Kiitos vaan Markantalo todellakin hyvästä "palvelusta"
Terveisin: TODELLA PETTYNYT
käyttäkää ihmeessä ammattiliikkeitä kun ostatte noita hienoja puhelimia. siirtykää euroaikaan
https://www.ess.fi/?article=225650
PAM eli palvelualojen ammattiliitto järjesti Lahden Markantalon eteen mielenosoituksen. Uutisen mukaan Markantalo pyrkii eroon luottamusmiehistä. Siinähän on sitten hyvä tapa parantaa henkilöstön ilmapiiriä asiakkaan parhaaksi!
http://www.itviikko.fi/files/panorama_9491.jpg
Markantalo Lahti -liikkeen edessä jatkuu mielenosoitus. Markantalo Lahti -irtisanoi pääluottamusmiehen. Markantalo Lahti taas huonossa valossa. Markantalo Lahti ei vaikuta pärjäävän Lahden markkinoilla.
On hienoa seurata näitä katkeroituneita ihmisreppanoita.Jos nauttii tälläisesta kirjoittelusta joka on jo taaksejäänyttä elämää on elämä todella vaikeaa.Kannattaa kuitenkin raahautua kortistoon jossa on muitakin teitä entisiä myyjiä. Olisiko ollut järkevää jäädä vanhaan työpaikkaan eikä lähteä "leveämmän leivän" perään. Ehkä PAMin(joillekin Kelan)korvaus riittää.Yrittäkää kuitenkin kantaa vastuu edes omista teoistanne.Vai onko katkeruus liian suuri?
Olet todella taitava asiakas. Pystyt hoitamaan näin tärkeitä ja vaativia asioita.Lakikirjakin tuntuu menevän kuin vettä valaen.Älä kuitenkaan unohda muutamaa asiaa. Kuluttajaneuvoja on nimensä mukaisesti neuvoja. Hän voi ihan rauhassa neuvoa sinunlaistasi äidin poikaa. Päätöksiä hän ei kuitenkaan pysty antamaan mistään asiasta.Kunhan kasvat aikuiseksi lupaathan lopettaa liikkeiden pelottelun kuluttajaneuvojalla.Olisi mukava kuulla mitä LAKI SANOO kun ihminen joutuu jopa ITSE kuljettamaan OMAA kännykkäänsä huoltoon.Miksi et pyytänyt äitiä apuun?