kun laittaa palvelunumerot maksullisiksi 0200-alkuisiksi jotka maksaa kaameen paljon.
Sonera boikottiin
ajattelija.
7343
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Turvaa tilisi vahvistamalla puhelinnumerosi. Voit silloin palauttaa unohtuneen salasanan tekstiviestillä.
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Sonera on minulle osoittautunut,kaikkein parhaaksi operaattoriksi. Ei ole koskaan ollut mitään ongelmia.
Jaa eihän 10min puhelu maksa kuin 20e.Maksamisesta maksaminen euron.Minusta se on halpaa.Sonera ei vaan kehtaa sanoa että sen laskun mukana tulevat mainokset ne maksaa sen euron.Ihmiset ei tykkäis.
edelläkävijä näissä asioissa. Nykyisin kun laki edellyttää korvausten maksamista kuluttajalle, mikäli laajakaistan toiminnasssa on ollut katkoksia tietyn aikaa. Soneran ekonomistit ovat keksineet näppärän tavan saada jopa voittoa siitä että laajakaista ei toimi. Korvauksiahan ei makseta, ellei asiakas ole reklamoinut Soneralle. Nyt kun kuluttaja soittaa Soneralle, hän odotta jonossa puolisen tuntia ja selvittää tilannetta n. 10 minuuttia asiakaspalvelulle. Hän saa korvauksen esim. kahdelta päivältä toimimattomasta yhteydestä. Korvaussumma on 4 euroa, mutta puhelu maksoi 80 euroa. 80-4= 76,00€ Soneran hyväksi. Näin se Sonera lähtee uuteen nousuun. Toisaalta jos kellään ole enää varaa reklamoida toimimattomasta liittymästä, niin Sonera voi markkinoinnissaan hehkuttaa laajakaistaa, jossa ei ole katkoksia tai ongelmia lainkaan..."eihän kukaan ole edes reklamoinut sellaisesta".
näin meillä: liki 2kk mennyt luvatusta laajakaistakytkennästä joka ei vieläkään ole toiminnassa ja monia soittoja jonottaen asiakaspalveluun.
asiakaspalvelija kertoo ystävällisesti että asennus hieman tökkii ja teemme parhaamme. tämähän on loistoidea kerätä
ensin rahaa palveluilla ja sitten joskus pientä
ongelmaa päälle niin saadaan toiset rahat vielä asiakaspalveluun soittajilta.
Soneran palveluihin olen ollut aina erittäin tyytyväinen, oli sitten kyse matkapuhelinliittymistä tai nettiliittymistä. Samaa en voi sanoa Elisasta; laskutusvirheet, hirveä asiakaspalvelu ja vasteajat, virheet ja katkokset.
Kun pääsen vielä eroon laajakaistata joka on soneran alueella niin voin huokaista helpotuksesta! On ollut kauhea kärsimys olla siinä soneran rupusakissa. Puhelimet olen jovaihtanut DNA:n ja onhan se kotimainen ja soiellä saa heti vastauksen ja pääsee puhelimella jos on jotan asiaa! Laitan kyllä soneran vaikka maakuoppaan ja kiviä päälle!
Miksei laajakaistaa voi kilpailuttaa esim. samalla tavalla kuin sähköä. Joku firma vastaisi "runkoverkosta" ja laajakaistan myyntifirman voisi valita monien eri firmojen joukosta. Eli olisi 2 eri laskua. Ehkä about puolet menisi laajakaistaverkoston ylläpitäjälle ja toinen laajakaista palvelun myyjälle...