"Sampo Pankki poistaa kaikilta henkilöasiakkailta kuukausiluonteiset palvelumaksut neljäksi kuukaudeksi. Palvelumaksuhyvitys koskee kaikkia kesä-syyskuussa veloitettavia käyttötilipakettien ja korttien kuukausimaksuja sekä jatkuvan rahastosäästämisen merkintäpalkkioita.
- Palveluyritys ei saa tehtyä tekemättömäksi anteeksipyytämällä. Nyt tarvitaan tekoja. Palvelumaksuhyvitykset ovat vain yksi askel matkalla kohti asiakkaiden luottamusta, sanoo varatoimitusjohtaja Maarit Näkyvä lehdistötiedotteessa".
http://www.uusisuomi.fi/kotimaa/21565-sampo-pankki-hyvittaa-palvelumaksuja
Joko Sampo Pankki muuten on toimintakuntoinen ?
- Palveluyritys ei saa tehtyä tekemättömäksi anteeksipyytämällä. Nyt tarvitaan tekoja. Palvelumaksuhyvitykset ovat vain yksi askel matkalla kohti asiakkaiden luottamusta, sanoo varatoimitusjohtaja Maarit Näkyvä lehdistötiedotteessa".
http://www.uusisuomi.fi/kotimaa/21565-sampo-pankki-hyvittaa-palvelumaksuja
Joko Sampo Pankki muuten on toimintakuntoinen ?
Vastaukset 27
Vanhimmat
tarkoitan Danske banken, mutta ehdin jo siirtää kaikki säästöni ja osakkeeni (arvoltaan yhteensä n. 100000 €) osuuspankin hellään, kotimaiseen huomaan!
stressin siitä, eyttä ovat joutuneet olemaan jo kohta kuukauden asiakkaiden sylkykuppina?
Nyt kannattaisi kilpailevien pankkien rekrytoida Sammon parhaat asiakaspalvelijat pikimmiten oman kattonsa alle!
huonosta palvelusta! HYVÄSTI, PANKKI VAIHTUU VIIMEISTÄÄN NYT!
hyvittää.Itselläni ei ole ollut mitään vaikeuksia verkkopankissa.Yhden kerran en ole päässyt kirjautumaan.Laskuja olen maksanut jo viisi ja kaikki on sujunut hienosti.
ja kertaakaan ei ole ollut ongelmia.
Ei se vaihto niin vaikea ole tehdä, että siitä uhota tarvitsisi: uusi pankki hoitaa kaiken puolestasi, kunhan allekirjoitat valtakirjan. Jos taas kuvittelet uhoamisesi oikeasti vaikuttavan johonkin, tervetuloa vaan reaalimaailmaan kunhan olet siihen valmis.
Minä luen tuon uutisen siten, että Sampo ei takaa pankkitoimintojensa toimivuutta ennen syyskuun loppua: eihän kukaan voi ilmaisen palvelun vastineeksi mitään vaatiakaan. Sopisi tapaan, millä ovat tämän uudistuksen hoitaneet tähänkin asti.
Kyllä, minä vaihdoin jo pankkia. Enhän minä puhu tanskaakaan.
Liian,myöhäistä,koska
vaihdoin jo pankkia!
Mitään korvauksia ei saa ne keillä ei ole tiliä siellä ja suoritus on jäänyt maailmalle kun eivät "löydä" firman tiliä lainkaan...
kyllä nyt on aika sanoa hyvästit tälle pankille, kiitos loistavasta palvelusta mut nyt riitti :D kiitos nordea, tämä palvelu se vaan pelaa :D
Mullakin on alle 1000€ summa siirtynyt Sampon tililtä Opn tilille tiliotteen mukaan.Raha ei vaan ole koskaan tullut perille.Kerran luulivat löytäneensä ne mutta siitä huolimatta raha jatkaa piiloilua.Ollut hukassa jo kuukauden ja selvittely käynnissä lähes yhtäkauan.
Mun mielestä kyseessä on ryöstö ei mikään muu.
Monilla ollut paljon turhia ongelmia....
ja entäpä ne alle 26 vuotiaat, joilta ei veloiteta palvelumaksua...... saako ne mitään????
ilmeisesti nooapankkiin, handelsbanken pisti myös hyvän tarjouksen.
isoihin en mene enää "jonottamaan"...
mitäs hyvitystä me alle 26 vuotiaat saamme?! tililtä lähtenyt kymmeniä euroja kuin tuhka tuuleen......
Ihan kivasti Sammolta.... onkos se ihan joku 3 € / kk. WAU!
En tosiaankaan saanut tulostetuksi Sammon verkkopankissa kuittia, siis sellaista kuitin näköistä kuittia. Pystyi tulostamaan vain jonkin näkymän, jossa oli epämääräisesti tapahtuma esitetty ja kaiken lisäksi siinä näkyi maksajan tilinumero, joka ei saa kuitissa näkyä.
Eivät osanneet neuvoa siellä asikaspalvelussa, kirjasivat vain sen puutteeksi, aika surkee esitys. Hoidankin vain iäkkään äitini raha-asioita, pitää vielä ilmoittaa valtikonttoriin uuden pankin tilinumeron, niin alkaa pelaamaan asiat!
Johan tossa velottiin palvelumaksuja yli triplasti normaaliin nähden, että varmaan sit pystyy palauttaan... Onneksi vaihtu pankki, muutenkin halvempi vaihtoehto tämä uusi ystävä/vihamies ;)
Itse päätin jo vaihtaa pankkia, ja sopimukset ja tilinavaukset uuden pankin kanssa on jo tehty.
Miksikö?
* Sammossa en lopultakaan pystynyt maksamaan uudistuksen jälkeen laskujani verkossa. Selain herjasi käyttöoikeuden puutteesta ja heitti takaisin kirjautumissivulle.
* Sammon puhelinpankki ei vastannut; nauhalta neuvottiin hoitamaan asiointi verkkopankissa. Jaa-a, miksiköhän soitin puhelinpankkiin.
* Konttorien numerot vaihdettiin samaan syssyyn ja numerotiedustelusta annettiin vanha numero. Asiakastiedotusta tästäkään muutoksesta ei nähty tarpeelliseksi. Uuteen numeroon ei vastattu kuin vasta parin päivän yrittämisen jälkeen.
* Sammon tekninen asiakastuki käski vaihtaa käyttöjärjestelmää ja selainta; ikäänkuin win2000 ja ie6 olisi jotenkin harvinainen. Tämä sinetöi päätökseni kysyä tarjoukset muilta pankeilta.
* Sain paremman paketin kilpailijalta tinkimättä. Kuvittelin neuvotelleeni hyvätkin ehdot Sammon kanssa, mutta höpöhöpö.
Kunhan saan vielä tilini Sammosssa lopetettua, voin hymyillen jättää 36 vuoden asiakkuuden taakseni. Tai oikeastaan noin vuoden asiakkuuden: enhän kuitenkaan DanskeBankin asiakas alunperin ollut, vaan Postipankin.
Myönnettäköön; oivaa asiakaspalvelua (ennen tanskalaisomistusta) saattaa tulla ikävä.
Koen tekemäni vaihdon myös henkisesti ja kansantaloudellisesti oikeaksi. Nyt olen suomalaisen pankin asiakas, enkä lihota tanskalaisten pussukoita.
Olisi hauska lukea, minkä tähden joku haluaa olla DanskeBankin (aka SampoPankki) asiakas Suomessa.
Minulle riitti yli 20-vuoden suhde Sampopankkiin,
yhteenkään puheluun / sähköpostiviestiin ei vastattu kun oli ongelmia. Jonotin puolipäivää pankissa eikä sielläkään asioihin tullut selvyyttä. Vaihdoin omat ja yrityksen raha-asiat Osuuspankkin, siellä ainakin asiat toimivat ja palvelu pelaa. Lainatkin sain pienemmällä korolla.
Tanskalaisten tuomisia suomalaisille:
http://www.digitoday.fi/tietoturva/2008/04/24/Tampere sai Sampo Pankista tarpeekseen/200811424/66
http://www.digitoday.fi/p/200811261
http://www.digitoday.fi/p/200810885
http://www.digitoday.fi/p/200810385
http://www.digitoday.fi/p/200810506
Näiden lisäksi:
http://www.digitoday.fi/p/200810096
Minkä johdosta:
http://www.digitoday.fi/p/200810281
Vaikka:
http://www.digitoday.fi/p/200810965
Sammon mielestähän vika oli lähtökohtaisesti asiakkaissa:
http://www.digitoday.fi/p/20086288
Heippa! Ei tarvi soitella perään.
työntekijöidensä palkanmaksun turvaamiseksi toiseen pankkiin sammosta
alunperin piti olla tilillä tiistaina , ei ole vieläkään
hyvittää edes sen vertaa, olkaa kiitollisia että saatte edes jotakin, katsokaa peiliin ja miettikää miksi piti yleensäkään liittyä nallen klubiin kun kaikki tietää että siellä ei ole niin väliä jos joku pulliainen ei saakaan tarpeeksi hyvitystä menettämistään tappioista.
No hyvä. Lähtekää vaan meneen. Senkin uikuttajat ja rutisijat. Kyllä mulla asiakkaita riittää. En oo teistä riippuvainen mitenkään. Ja sitä paitsi tää unohtuu kohta. Näätte vielä mistä kana kusee. Tuutte tohon kynnykselle rukoilemaan, että päästäiskö vielä asiakkaiks. Mutta nou vei. Me voitetaan tää homma. Terv. Sape.
Asiakaspalvelun vastausta odotin sähköpostiini 9 päivää, mutta mitään vastauksia en saanut. Pahoittelivat vain, että mystiseltä vaikuttaa ja jatkavat selvittelyä.
Ongelmia lainan suoraveloituksen kanssa ja muutakin sählinkiä. Myös Mastercardin kanssa ongelmaa.
Onneksi on niin pieni asuntolaina, että helppo vaihtaa eri pankkiin.
Tässä myös mietin, että mihin siirrän alaikäisten lasteni rahastot...
Lisää sotkua Sampolla on tulossa, kun Baltian maita liitetään myös Danske Bankeniin.
Siis onko joku pankki vielä kotimainen? Esim Osuuspankki?
Tänään siirtyi omaisuuttani 380.000 € Sammosta Osuuspankin holveihin. Samalla loppui asiakassuhteeni Sampoon ja vaihdoin kotimaiseen! Pois rahat tanskalaisten näpeistä!!!!
Meinaako Sampo korvata monen viikon tökkimiset neljän kuukauden käyttömaksuilla? siis muutama euro muutamasta helvetellisistä viikoista?
Ei mee kaaliin se asia kyllä.
Asiakaspalvelu edelleen niin ruuhkainen ettei sinne pääse, soittopyyntöjä eivät ota. Tiliotteessa ei näy viitetiedot eikä maksetuista tilinumerot. Juuri deletoin meidän firman laskuohjelmasta sammon tilin pois.