Hei,
Olen ostanut 12.10.2007 Avensis henkilöauton.
Huomasin huhtikuun 2008 ensimmäisten helteiden aikana autossa vikaa, eli auton ilmastointi laite ei toiminut oikein. Ei tuottanut kylmää ilmaa.
Varasin autoliikkeeltä huoltoajan ja vein auton huoltoon 9.5.2008. Huollossa todettiin että autossa on ollut liian paljon kylmäainetta, eli ylitäyttöä. normaalisti autossa saisi olla vain 0,450 kg, mutta tässä on sattunut olemaan 0,670 kg. Eli huomattavasti liian paljon.
Mielestäni kyseinen huolto olisi kuulunut autoliikkeen maksaa, koska olen ostanut auton jossa on titaani takuu. Ja lisäksi siitä syystä koska autossa on ollut huomattavasti liikaa kylmäainetta. Kyseisen paikan huoltopäällikkökin sano että liika täyttö on yhtä paha asia kuin kylmäainetta ei olisi ollenkaan. Ja lisäksi kun asiaa ajattelee tarkemmin niin se voi lisäksi hajottaa myös ilmastoinnin osia.
Kyselin asiaa samana päivänä autonmyyjältä, hän lupasi selvitellä asiaa, ja olla yhteydessä seuraavan viikon maanantaina. Mitään ei kuitenkaan tähän päivään mennessä kuulunut (19.5.2008). Joten menin autoliikkeeseen tänään kyselemään. Aamulla hän sanoi että minä haen sinulle vaha purkkeja tuolta hyllystä että eikö me sillä tämä sovita. Mutta mielestäni minulla kuuluu rahat takaisin huolosta. Hän aikoi selvitellä asiaa ja soitella minulle päivän aikana. Mitään ei kuitenkaan kuulunut joten menin illalla ennen sulkemis aikaa kyselemään asiaa. Hän sanoi että oli soittanut maahantuojalle ja he oli sanoneet että kyseessä on normaali huolto joka tulee tehdä kahden vuoden välein. Etkä tule saamaan mitään korvausta normaalista huollosta. Vertasivat auton jarrupaloihin, että eihän nekään mene takuuseen mikäli ne kuluvat. Mutta minun mielestäni autoliikkeen olisi ensinäkin kuulunut tarkastaa että autoon on ennen myyntiä kaikki tarvittavat huollot tehty, ja kaikki laitteet toimivat.
Eli auto on otettu käyttöön 24.5.2004.
Ilmastointi olisi tullut huoltaa viimeistään 24.5.2006, eli tämän suositellun kahden vuoden välein, mutta näin ei kuitenkaan ole tehty.
Autoon on tehty titaani tarkastus 20.9.2007, jossa tulisi selvitä auton kaikki viat.
Auton ostin itselleni 12.10.2007.
Ilmastoinnin huollon laskun loppusumma on 99,00 €
Miten asiaa pitäisi lähteä ratkaisemaan? Ja kenen kanssa minun tulisi tästä neuvotella koska paikallinen liike ei rupea asiasta enää neuvottelemaan? Pärjääkö tässä taistelussa kenellekään? Onko kokemuksia?
Olen ostanut 12.10.2007 Avensis henkilöauton.
Huomasin huhtikuun 2008 ensimmäisten helteiden aikana autossa vikaa, eli auton ilmastointi laite ei toiminut oikein. Ei tuottanut kylmää ilmaa.
Varasin autoliikkeeltä huoltoajan ja vein auton huoltoon 9.5.2008. Huollossa todettiin että autossa on ollut liian paljon kylmäainetta, eli ylitäyttöä. normaalisti autossa saisi olla vain 0,450 kg, mutta tässä on sattunut olemaan 0,670 kg. Eli huomattavasti liian paljon.
Mielestäni kyseinen huolto olisi kuulunut autoliikkeen maksaa, koska olen ostanut auton jossa on titaani takuu. Ja lisäksi siitä syystä koska autossa on ollut huomattavasti liikaa kylmäainetta. Kyseisen paikan huoltopäällikkökin sano että liika täyttö on yhtä paha asia kuin kylmäainetta ei olisi ollenkaan. Ja lisäksi kun asiaa ajattelee tarkemmin niin se voi lisäksi hajottaa myös ilmastoinnin osia.
Kyselin asiaa samana päivänä autonmyyjältä, hän lupasi selvitellä asiaa, ja olla yhteydessä seuraavan viikon maanantaina. Mitään ei kuitenkaan tähän päivään mennessä kuulunut (19.5.2008). Joten menin autoliikkeeseen tänään kyselemään. Aamulla hän sanoi että minä haen sinulle vaha purkkeja tuolta hyllystä että eikö me sillä tämä sovita. Mutta mielestäni minulla kuuluu rahat takaisin huolosta. Hän aikoi selvitellä asiaa ja soitella minulle päivän aikana. Mitään ei kuitenkaan kuulunut joten menin illalla ennen sulkemis aikaa kyselemään asiaa. Hän sanoi että oli soittanut maahantuojalle ja he oli sanoneet että kyseessä on normaali huolto joka tulee tehdä kahden vuoden välein. Etkä tule saamaan mitään korvausta normaalista huollosta. Vertasivat auton jarrupaloihin, että eihän nekään mene takuuseen mikäli ne kuluvat. Mutta minun mielestäni autoliikkeen olisi ensinäkin kuulunut tarkastaa että autoon on ennen myyntiä kaikki tarvittavat huollot tehty, ja kaikki laitteet toimivat.
Eli auto on otettu käyttöön 24.5.2004.
Ilmastointi olisi tullut huoltaa viimeistään 24.5.2006, eli tämän suositellun kahden vuoden välein, mutta näin ei kuitenkaan ole tehty.
Autoon on tehty titaani tarkastus 20.9.2007, jossa tulisi selvitä auton kaikki viat.
Auton ostin itselleni 12.10.2007.
Ilmastoinnin huollon laskun loppusumma on 99,00 €
Miten asiaa pitäisi lähteä ratkaisemaan? Ja kenen kanssa minun tulisi tästä neuvotella koska paikallinen liike ei rupea asiasta enää neuvottelemaan? Pärjääkö tässä taistelussa kenellekään? Onko kokemuksia?
Vastaukset 5
Vanhimmat
outoa, jos auton ilmastointia ei ole huollettu, niin mistä se ylimääräinen aine sinne sitten on päässyt. Haiskahtaa siltä että "titaani"huollossa on tyritty ja laitettu liikaa ainetta.
Toisaalta sinun auton ostajana kuuluu tarkastaa auto ennen ostoa ja huomata viat, koska käytetty auto myydään siinä kunnossa ja varusteillla kuin se kaupantekohetkellä on.
Onko tosiaan avessa noin vähän ainetta vakiona, yleensä normaalikokoisissa autoissa on siinä 900-1000 grammaa.
Vaikeaa on taistella, mutta kysy kuitenkin liikkeestä, että mistä heidän mielestään tuo liika aine on tullut, kun kerran ei ilmastointia ole huollettu.
Se on täytynyt aikoinaan tehtaalta joutua sinne se ylimääräinen aine. Eli liika vain laittaneet, eivät varmaan ole osanneet.
Mutta kuitenkin ajattelen itse tuon titaani takuun silleen että se on huolettu peli ja tarkastettu että sen pitäisi kunnossa olla. Mutta eipä vissiin ole. sitä kun luottaa liikaa liikkeisiin.
Näin tuossa huolto raportissa lukee,
Kylmäaine: R134a
Täyttö: 0,450 kg
Talteen otettu: 0,670 kg
jne.
Voihan se olla kyllä että tässä taistelussa ei sit pärjää millään...
Oletko tarkastanut, mitä tuo titaanitakuu kattaa? Siitä pitäisi olla mustaa valkoisella. Samoin mahdolliset omavastuut.
Mielestäni autossa on ollut ostohetkellä vika, joka olisi pitänyt huomata jo myyntihuollossa.
Ilmastointi ei ole jarruihin verrattava kuluva osa, eikä sitä voi edes testata kylmissä olosuhtissa. Jos takuulla on jokin määräaika, niin sinä aikana kannattaa olla tarkkana, ettei takuun alaisia korjauksia pistetä asiakkaan piikkiin.
Jos palvelu ei ole mielestäsi sujunut tiskillä, niin kannattaa ottaa yhteyttä huollosta vastaavaan päällikköön, tai johtajaan. Yleensä, jos asiat eivät ot sujuaseen alhaalta ylös, niin ylhäältä alas ne sujuvat.
Titaani tarkastuksen esite löytyy osoitteesta http://www.toyota.fi/Images/Titaani_esite_06_tcm304-453487.pdf . eli sen pitäsi sisältää ilmastointilaitteidenkin toiminnan tarkastuksen, mutta koska osto ajan kohtana on taas ollut kylmiä säitä niin tätä on vaikea tarkastaa kyseisenä ajankohtana.
Näin minäkin ajattelin että autossa on vika kuitenkin ollut osto hetkellä, ja lisäksi autossa kierokset ovat pomppineet miten sattuu ilmastoinnin ollessa päällä. vissiin generaattori ei ole toiminut oikein.
Mutta hauskaa sisänään. Koska juuri jarru paloihin autoliikkeen ukko vertaa ilmostointi laitetta. Eli eli sama asia ku sulle myydään auto tuolta ja siinä jarrupalat on huonot, niin ei sekään mene takuuseen ku siihen uudet vaihetaan.
Titaanitakuunhan aika on 2 vuotta. Mutta lukasin tuossa tilaus ja kauppa sopimusta niin takana on seuraava teksti "jos virhe ilmenee kuuden kuukauden kuluessa ajoneuvon luovutuksesta, virheen oletetaan olleen ajoneuvossa jo luovutushetkellä....." ja tässä tapauksessa autoliike olisi velvollinen korjaamaan jo virheen ilman titaanitakuutakin.
Mutta mitähän sitä keksiksi ku autoliike ei myönä että se olisi virhe.
...
Kiitoksia jo paljon ihmisille jotka ovat jaksaneet kommentoida asiaa :)
ps. Onko kenelläkään tietoa mitä yleensä tämmöinen ylitäyttö voi aiheuttaa ilmastointi laitteelle / autolle? Voiko siitä aiheutua myöhemmässä vaiheessa näkyvää vikaa?
varmaan mitään haittaa ole, painekytkinhän sen kompressorin toiminnan katkaisee heti, kun on liikaa painetta.