Autokauppiailla näyttää taas menevän liian hyvin, kokemusta on tältä päivältä. Sama yliolkainen suhtautuminen asiakkaaseen on taas vallalla kuin 90 -luvun alussa jolloin autoja myytiin paljon. Tuntuu että pitäisi parhaisiiin vaatteisiinsa pukeutua, ottaa vaimo mukaan(ja lainata naapurilta pari lasta , itsellä kun ei ole) ja lähteä sitten kyselemään liikkeeseen, josko joku voisi palvella ja ottaa ostoaikeet vakavasti.Kiitoksia, tuontiauto tuntuu taas vielä houkuttelevammalta.
Automyyjille
Pete
214284
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 21
Vanhimmat
Minulle kyllä myytiin kohteliaasti.
Valitettavasti suomalaisten automyyjien asenne hipoo törkeän ja itkettävän rajamaita. Olin Saksassa viikon keväällä katselemassa autoja ja siellä tuli todettua ko ammattikunnan korkea taso. Myyntityö Saksassa on asiallista ja erittäin kohteliasta. Vaikka oltiin ulkomaalaisia !!!!! niin palvelu on todella hienoa. Autolle järjestyy koeajot tuosta vaan ja lisäksi nosturipaikka jossa autoa saa tarkastella kaikessa rauhassa. Kun on tutustunut autoon tarpeeksi tarjotaan vielä kahvit päälle ! Huom !!! ostopakkoa ei ilmaista millään tavoin ! Lähetinpä muuten vielä kortin yhdelle BMW kauppiaalle kun tuntui niin uskomattoman kohteliaalta kaverilta. Kaiken huippuna vielä se että emme valitettavasti päässeet kauppoihin tällä kertaa...
Päällimmäisenä tunteena jäimme ihmettelemään onko pohjolan kauppiaat näin pässejä vai mistä tämä ero johtuu ?
Niinpä. Saksassa - ainakin joissain liikkeissä - osataan palvella. Olin pari vuotta sitten siellä interreilaamassa. Vaatteet sen mukaiset, ja rinkka selässä. Ihan mielenkiinnosta kävin Mersukaupassa. Palvelu oli ystävällistä, vaikka myyjä varmasti tiesi, että katselulinjalla oltiin.
Suomessa kun ei aina saa edes vastausta, kun sanoo 'Päivää' :(
Siispä tuontiauto on jo tulossa, ei kuitenkaan mersu.
Pete, jos olet ostamassa jonkun toisen hylkäämää autoa saksasta, niin miksi sitten käyt potkimassa renkaita liikkessämme?
jos luet viestin uudestaan ja ymmärrät kronologisen järjestyksen, huomaat että tarkoituksena oli ostaa uusi auto suomesta, mutta alkua pitemmälle ei päässyt myyjän töykeyden vuoksi.
Vielä sinä joudut opettelemaan asiakaspalvelun, halusit tai et, ellet opettele niin kaupat jää tekemättä, ja sen tekevät juuri nämä "toisten hylkäämät" saksan autot,kun niitä on tänne saatu riittävästi( nyt jo lähes 30 000 !!) niin suomiautot jäävät halliin pölyttymään( eikös ne teidän suolatut vaihdokkinne ole kenekään "hylkäämiä")
Nimittäin ensi talvena tulee tilanne että vaihtoautot pitää MYYDÄ ei jakaa asiakkaille, ja siinä veri punnitaan, ylimieliset vouhakkeet putoavat pois, ja siinä ei kuule hieno puku auta, pitää olla myyntitaítoa.
Jobbari, en ostaisi liikkeestäsi edes vessapaperia pyyhkiäkseni saksan-audini tuhkakuppia.. A6 2,5 TD,farkku,00, hinta veroineen
29 k€, revi siitä laakkonen..
kallis noi vanhaks.....
90 LUVUN ALUSSA EI KYLLÄ MYYTY AUTOJA JUURI
LAINKAAN,TIEDOKS VAAN. TERVEMENOA ULKOMAILLE
HAKEEN NIITÄ ROMUJA NIIN KORJAAMOMME SAA LASKUTTAA
SUA OIKEIN KUNNOLLA.ALENNUSTA ON TURHA PYYTÄÄ...
NOSTETAAN HINTAA KUN TUUT..
Ja täälläkö suomessako on hyviä autoja sitten tarjolla ? Kävisitte automyyjät tutustumassa paikan päällä saksalaisiin autoliikkeisiin ja kalustoon, millä siellä ajetaan niin ette ruikuttaisi sitten täällä (jos nyt edes olet automyyjä). Ai niin, ettehän te saksaan voi mennä kun polot ette osaa sen vertaa saksaa että vessan löytäisitte. Asiantuntevia kommentteja kyllä sataa romuista ja muista ku Esson paarissa tuli hieman kuultua juttuja kavereilta....
Nostelkaa ihan rauhassa. Ei teidän kusipäinen maine siitä enää voi pahentua.
Itse olen ostanut elämäni jokaisen pirssin (7 kappaletta) yksityiseltä myyjältä. Viimeiset kaksi on ollut hankalampi löytää, kun ovat olleet vaion parin vuoden ikäsisä ostohetkellä, mutta pieni etsintäkin on mukavampaa kuin virtsapäisten autonmyyjien kumartelu.
Yleinen käsitys automyyjien ikävästä suhtautumisesta asiakkaisiin ei ole varmaankaan keksittyä. Omakohtaista kokemusta minulle tuli Oulun Rinta-Joupilta. Pyysin päästä koeajamaan muutaman vuoden vanhaa tavallista perheautoa. Myyjä empi hetken ja totesi, että liike ei varsinaisesti järjestä koeajoja. Auto oli kuulemma vasta pesty ja puunattu. Mutta jos olisin tosissani autoa ostamassa niin koeajo saattaisi ehkä järjestyä. En sitten alkanut vannomaan että olisin tosissani auton suhteen, vaan lähdin hieman ihmetellen kävelemään autolleni. Palasin kuitenkin takaisin ja asialliseen sävyyn ihmettelin myyjän asennetta autojen myyntiin. Myyjä mumisi jotain epämääräistä auton likaantumisesta, huomasi uuden pokan ja lähti häntä palvelemaan kesken palaverimme. Liekö syy myyjän käytökseen ollut tennareissani... Uusi auto tuli sitten jonkin ajan kuluttua ostettua, eikä luonnollisestikaan siitä liikkeestä. Vastaavia kokemuksia varmaan löytyy. En usko olevani poikkeustapaus.
Vastaavanlainen kokemus. Etsin matkailuautoa. Soitin Kalevassa olleeseen yksityisen ilmoitukseen - kuulin että auto on jo R-J:lla Oulussa. Kysyin hintaa, millä yksityinen olisi auton myynyt; vastattiin noin 200 000 mk eli 33670 €. Menin liikkeeseen - siellä hintalappu 287000 mk eli 48300 €. Tiedustelin myyjältä koeajoa -vastaus; jos se ostamiseen vaikuttaa niin ... Tottakai se vaikuttaa, mutta sitä en olisi saanut sanoa että hinta saisi olla likemmäs 33700 €:a kuin tuo 48300 €. SIINÄ TEIN VIRHEEN; myyjä ilmoitti ettei auto ole minulle sopiva EIKÄ KOEAJOLLE PÄÄSSYT. AIKA SIKAMAISTA KOHTELUA.
Ajoin omalla h-autolla samaista autoa katsovien ihmisten viereenja ilmitin ettei kannata tuhlata aikaa siihen jos ei koko summaa tiskiin ole laittaa. USKOVAISILLEKIN KELPAA VAPAAEHTOINEN KOLEHTI; ja sitä se firma tekee. Se trokaa autoja ja pitää niissä apteekin hintoja. AUTOT ovat hyviä, eli artikkeli kelpaa - mutta henkilökunta ei eikä kohtelu. Ostin matkailuautoni muualta joten äänestin jaloillani moista käytöstä vastaan.
PAHOITTELEN KAIKKIEN ASIAKKAIDEN PUOLESTA ETTÄ TUOLLAISTA AUTOLIIKETTÄ ON "JUMALA MAAN PÄÄLLE SUONUT". H Y I !!!!
Pakkasin akan ja pojan autoon ja ajoimme Turun Stockman autoon autokaupoille kun lehdessä oli niin mielenkiintoisen tuntuinen kärry kaupan.
Paikanpäällä tuo ajokki kuitenkin osoittautui sellaiseksi ettei se oikein vastannutkaan kriitereitämme, mutta kun kerran olimme paikalla niin katsastimme muunkin autovalikoiman. Ford Focus olisi ollut mieleen, mutta emme löytäneet käytetyistä sellaista ajokkia, jossa ei olisi ollut "liikaa" kilometrejä ja kaipaamamme varustetaso, joten suuntasimme uusien osastolle katsastamaan uusien hinnat.
Kaikkeen tähän upposi yli 30 minuuttia, jonka saimme käyttää aivan rauhassa ilman yhdenkään myyjän häirintää.
Yritin katseellani metsästää myyjiä jonkin aikaa ja lopuksi kävelin erään myyjään koppiin kysymään josko sopisi häiritä. Ukko raahautui ulos kopistaan (taisi jäädä pasianssi kesken). Kysyin ensi hätään mahdollisia kokemuksia 2-litraisesta Focuksesta, johon minulle kerrottiin että se "nykäisee" liikaa liikkeelle lähtiessä, kuulemma liikaa tehoa. Sitten ukko totesi ylimalkaisesti että täällä on niin paljon hyviä vaihdokkeja että vaikeus on valita niin monen hyvän väliltä ja paineli takaisin koppiinsa.
Vaihdoimme kauppaa ja siellä myös auton.
oli kun vaimoni katseli yksin uutta autoa. Kolmannessa liikkeessä oli myyjä vaivautunut puhuttelemaan. Sitten kun ehdin mukaan, selitin useammallekin myyjälle, että auto on tulossa vaimoni käyttöön ja hän sen myös maksaa, joten häntä teidän tulee myös palvella. Äijänpunkerot pälyilivät jatkuvasti epäuskoisesti minua, varmaan hulluna pitivät, ja esittelivät vaivautuneena autojaan vaimolle. Laskimme olleemme yhteensä 11 kauppiaan kanssa tekemisissä. Näistä oli kuuromykkiä 3, palvelutaidottomia 6 ja asiansa moitteettomasti osaavia 2.
Ei ole palvelu oulun wetterilläkään kohdallaan.
Mazda 6 myyntimenestys kait aiheuttaa sen, ettei tarvi enää niin asiakasta palvella..kyllä ne tulevat varmaan kopista nöyrästi esittelyä kyselemään jos tosissaan ovat ostamassa...
Kävin itsekin koeajamassa Mazda6:n, ihan jees auto, parempi kuin esim. uusi Avensis.
Myyjiä ei tuolla todellakaan ainakaan klo 16-18 välillä juuri näy, liekö ovat kopeissaan kaikki hieromassa kauppoja. Onneksi oli puhelinvaraus autosta ja infopisteen tyttö antoi avaimet. Koeajon jälkeen ei avainta meinannut saada palautettua kun ei myyjiä taaskaan näkynyt.
Muissa vierailemissani oululaisissa autoliikkeissä on palvelua saanut myyjiä pahemmin metsästämättä.
Ei oikein ole myyjillä palveluasennetta. Väheksyvä hymynkare vaihdokkia silmäillessä ja asiakkaan älykkyyttä väheksyviä kommentteja hintaan vaikuttavista tekijöistä. Kauppa käy liian hyvin monen vuoden patoumien jälkeen.
Lääkkeet: Lisää tavaraa euroopasta, lisää mökää autoverosta, muuttoautoja, ulkomaille töihin.
Ihmisten pitäisi enemmän myydä autojaan suoraan ja ostaa seuraava käteisellä.Tilanne alkaisi markkinoilla muuttua.Ongelma tietysti on ettei jakseta odottaa kauppojen syntymistä vanhasta.
Muutama vuosi sitten kaverini antoi auton myytäväksi välittäjälle, joka hankki autolle ostajan tiettyyn hintaan.Välittäjä otti provision kiinteistövälittäjän tyyliin ja molemmat olivat tyytyväisiä.Seuraavaa autoa olikin paljon miellyttävämpi ostaa käteisellä.
Suurin robleemi on asiakkaan aliarviointi, ulkonäön, puhetyylin- tai sukupuolen perusteella.
Vanhapiika lääkärituttavani kertoi saamastaan kohtelusta autoliikkeessä jossa nuorehko teho-myyjä arvio tohtorin paikkakunnalla olevaksi maatalouslomittajaksi? tohtori oli tosiaan maatalon tytär.
Hänelle suositeltiin "vähän ajettua" Mitsua ja näytettiin kulkupeli hallinperältä, mutta koeajoon sen kaivaminen ei sinäpäivänä onistunut. Tämän jälkeen myyjä lähti hoitamaan "bisneksiä" koppiinsa.
Neiti istukseli vartin Mitsussa, ja totesi liikkeelä menevän hyvin myyjän "sporttisesta" olemuksesta päätellen. Hän lähti vähin äänin eikä myyjä irrottanut edes huomiotaan meneillä olevasta puhelustaan pakenevaa asiakasta kohden.
No seuraavassa korttelissa oli Tojota-kauppias ja siellä ainakin haluttiin tehdä kauppaa, eikä hallinperältä koeajoon kaivettava menopeli tuottanut ylivoimaista estettä kaupankäynnille. Neidille myytiin auto ja kaikki kaupan osapuolet olivat tyytyväisiä.
kohtuu vähän on ainakin näkynyt porukkaa ei merkkiliikkeiden pihoilla eli joilla ei ole omaa edustusta. Onkohan trendi se että ostetaan joko uusi, tai sitten haetaan käytetty saksasta?
ainakin hintapyynnöt ovat aika pöyristyttäviä käytetyissä autoissa, mahtaneeko olla sen vuoksi että saadaan vertailuhinta tullille pysymään max. korkealla. Paljonko on yleensä saanut % alennusta käytetyistä vs. alkuperäinen hinta?
kokemuksia?