Onko kukaan saanut hyvää palvelua ko. liikkeestä tai ylipäätään ollut tyytyväinen liikkeen toimintaan?
Olen kaksi kertaa tarjonnut huippukuntoista, uudehkoa autoa kuvien kera RJ:lle ja kummallakaan kerralla ei viesteihini ole edes vaivauduttu vastaamaan. Useissa keskusteluissa liikettä on pelkästään haukuttu enkä yhtään ihmettele. "Pussihousuiset pohjanmaan juntit myyvät ylihintaisia autojaan isännille ja muille, joille autosta riittää, että se on Mersu".
RJ on täysin kykenemätön alkeellisimpaankin asiakaspalveluun verrattuna KAIKKIIN muihin autoliikkeisiin. Joka ikiseltä merkkiliikkeeltä on tullut ystävällinen ja nopea vastaus sähköpostikyselyihini. RJ:llä on ilmeisesti vain yksi kone tai sitten asenne on pelkästään "haista paska". Säälin myös ihmisiä, jotka tietämättöminä paremmasta ostavat autonsa ao. liikkeestä ja sietävät millaista palvelua tahansa.
Omat autoni sain myytyä yksityiselle suoraan ja kadun katkerasti, että edes tarjosin niitä tälle jobbarille.
Tätä tarinaa olen kertonut useille, jotka ovat aikoneet käyttää liikkeen palveluita ja moni on luopunut aikeestaan.
Niinkauan kuin RJ ei osaa edes alkeellisimpiakaan asiakaspalveluperusteita toivon näkeväni sen päivän kun luen Kauppalehdestä liikkeen konkurssi-ilmoituksen. Silloin en enää ihmettele syitä: ylihinnoiteltuja autoja ja täysin ala-arvoista asiakaspalvelua (= ei palvelua).
Kiertäkää kaukaa, älkääkä edes tarjotko käytettyä autoanne sinne. Jos vaivautuvat vastaamaan niin hyvitys on sen mukainen. Laittakaa nettiin ilmoitus ja myykää yksityiselle ja ostakaa uusi auto mieluummin Saksasta tai Ruotsista kuin tuette tällaista yritystä.
Asiakkaat kyllä äänestävät jaloillaan!
Olen kaksi kertaa tarjonnut huippukuntoista, uudehkoa autoa kuvien kera RJ:lle ja kummallakaan kerralla ei viesteihini ole edes vaivauduttu vastaamaan. Useissa keskusteluissa liikettä on pelkästään haukuttu enkä yhtään ihmettele. "Pussihousuiset pohjanmaan juntit myyvät ylihintaisia autojaan isännille ja muille, joille autosta riittää, että se on Mersu".
RJ on täysin kykenemätön alkeellisimpaankin asiakaspalveluun verrattuna KAIKKIIN muihin autoliikkeisiin. Joka ikiseltä merkkiliikkeeltä on tullut ystävällinen ja nopea vastaus sähköpostikyselyihini. RJ:llä on ilmeisesti vain yksi kone tai sitten asenne on pelkästään "haista paska". Säälin myös ihmisiä, jotka tietämättöminä paremmasta ostavat autonsa ao. liikkeestä ja sietävät millaista palvelua tahansa.
Omat autoni sain myytyä yksityiselle suoraan ja kadun katkerasti, että edes tarjosin niitä tälle jobbarille.
Tätä tarinaa olen kertonut useille, jotka ovat aikoneet käyttää liikkeen palveluita ja moni on luopunut aikeestaan.
Niinkauan kuin RJ ei osaa edes alkeellisimpiakaan asiakaspalveluperusteita toivon näkeväni sen päivän kun luen Kauppalehdestä liikkeen konkurssi-ilmoituksen. Silloin en enää ihmettele syitä: ylihinnoiteltuja autoja ja täysin ala-arvoista asiakaspalvelua (= ei palvelua).
Kiertäkää kaukaa, älkääkä edes tarjotko käytettyä autoanne sinne. Jos vaivautuvat vastaamaan niin hyvitys on sen mukainen. Laittakaa nettiin ilmoitus ja myykää yksityiselle ja ostakaa uusi auto mieluummin Saksasta tai Ruotsista kuin tuette tällaista yritystä.
Asiakkaat kyllä äänestävät jaloillaan!
Vastaukset 14
Vanhimmat
Kävin juuri tiistaiaamupäivänä "käväisemässä" Vaasan Korkeamäen kyseisessä liikkeessä. "Taskut täynnä seteleitä" ja uusi C5:n kiikarissa. Eipä kiinnostanut ketään minun olemus ja kaikki myyjät istuivat nurkissa puhelimiinsa "sulautuneina". Sisällä haisi rööki ja muutenkin oli kuin hautausmaalla. Joten ei kiitos ja kiitos ei.
Valitettavasti en osaa sanoa Rinta-Joupin palvelusta mitään, sillä aina kun olen astunut liikkeeseen, ovat myyjät juosseet piiloon.
Ehkäpä näin on parempikin.
Moi.
Vai juoksevat RJ:n myyjät pakoon. Itselläni Oulussa kävi nin että kun esitin myytävän olevan auton olevan liian kallis niin myyjä lähti kävelemään. Tinkiminen ei kuulu siihen liikkeeseen.
KUTEN tiedätte -RJ:LLÄ VALITAAN OSTAJAT VAKAUMUKSEN JA RAHATUKUN MUKAAN - KOLEHTI velvoittaa...
siispä hah hah koko liikkeelle -
trokatkoon autonsa "omaan taivaaseensa".
Oulun RJ ; ihan sama juttu. Naurunalainen liike. hah hah
Jees, täällä kehä-kolmosella ihan sama juttu. mua huvitti kun näin auton ikkunassa lapun "myös osamaksulla, käsiraha XXXX euroa" ja menin myyjän luokse aikeissa ostaa tuo auto tuolla systeemillä, niin eipä myynytkään. Ei kuulema saa osamaksua siihen autoon, laittavat vain huvikseen noita lappuja ikkunoihin. No ei väkisin!
Itsekin oon ihmetelly Oulun RJ:a. Etenkin myyjän tapaa toimia / jutella. Uusi hieno rakennuskin on eli puitteet kunnossa.
Vielä kun sinne saisi oikeita myyjiä jotka eivät oleta että autoja ostetaan niinkuin b-luokan lenkkimakkaraa kyläkaupan hyllystä sen kaljakorin kyytipoijaksi.
Hiljan oli äitimuorille apuna katsomassa autoa ja kävimme kyseisessä liikkeessä. Yksi auto sopi hintaluokkaan ja ajamassakin käytiin. Siitä sitten kauppaa hieromaan - ja myyjä alkoi pikkuhiljaa hyökätä ostajan eli äitini kimppuun!
Kysymykset: miksi et osta tätä autoa tai mikä tässä on niin vaikeaa jne vanhalle kiltille naisihmiselle ovat aivan asiattomia.
Hintahan autolle oli niin "tiukka" ja auto "valioyksilö" - vaikka huoltokirjassa oli mainintoja vesipumpun vuotamisesta ja sitä rataa.
Myyjät, kannattasi ihan oikeasti opetella käyttäytymään!!!
Olen yrittänyt vaihtaa autoa 2 kertaa joupilla (Seinäjoki, Tampere). Kummallakin kerralla palvelu on ollut eritäin agresiivistä negatiivisessa mielessä. On ollut erittäin syyllinen olo "huonosta" vaihtoautosta.
Niin paljoa en uutta autoa tarvitse, että sen Joupilta ostaisin.
Eipä tunnu kyseisen "vähittäismyynti"-liikkeen myyjiä kaupankäyntsei kiinnostavan. Tästä johtuen kierränkin kaukaa kyseisen rahanpesulaitoksen. Onko veljeskateus niin kovaa, ettei rekrytointi enää kiinnosta juopon veljeksiä?
Tein kauppaa autosta, kauppakirjaa allekirjoittamassa, niin piti antaa koeajolle vielä toisille ihmisille. Painostettiin maksamaan ja päättämään kallis auto.
No, soittelin RJ:ll, kun olin ostanut auton, ja kyselin milloin rekisteriote tulee. No, avulias naisihminen sanoi, että ettekö te ymmärrä, että autoa ei rekisteröidä ennen kuin on auto maksettu. Tähän sanoin, että on maksettu jo pari päivää sitten. Tähän taas kysymys, että oliko pankkisiirto. Kyllä. Siinä tapauksessa maksu näkyy vasta viikon kuluttua.
No, auton kauko-ohjaimet menivät rikki alle kuukauden kuluttua ostohetkestä. Luvattiin korvata maksimissaan puolet, koska olemme voineet itse tahallamme rikkoa ne. Pikkuvikoja, kuten turvatyynyn spiraalista kuuluvaa naksuntaa ei korjata, koska siihen ei liity riskiä.
-Että hyviä autokauppoja.
..tuollaisessa asiassa. Kyllä se on sinulle varattu kun on kuitti kädessä - ihan saletti on! Jos voit vielä perua kaupan t e e se.
Ei ole sinun vikasi jos ei mukamas "näy suoritus".
EIkös tehdä boikotti koko liikekonserniin. Mitä noita rosvoja elättämään.
jep jep.. en en ole töissä RJ:llä, mutta meillä on
myös sama homma. Vaikka tili olisi samassa pankissa
niin menee 2-3 päivää ennen kuin se suoritus näkyy.
Autoa ei todella rekisteröidä ennen kuin maksu näkyy,
vaikka asiakkaalla olisi kuitti automaattimaksusta
(maksun voi purkaa).
Toisekseen eipä tuossa ollut vielä mitään sellaista
joka oikeuttaisi purkamaan kauppaa. Toki liikkeellä
on oikeus ottaa purkumaksu mikäli aletaan todella
sopimusta lukemaan.
Eri asia silloin jos toimitus viivästyy
merkittävästi, tuote ei vastaa ilmoitettua,
hinta nousee yli 4% tilauksesta (uuden kauppa)
jne..
Autoliikkeet ovat velvollisia antamaan vähintään 6kk / 5000km takuun moottorille ja voimansiirrolle
vaihtoautoissa (kuluttajasuojalain minimi).
Kyllähän näissä asioissa yleensä sopuun päästään
ihan vain puhumalla.
... mikäli on kyseessä RJ:n tapainen autoliike. Mikäli olen kuullut että jokin liike toimii kuten näissä kirjoituksissa on ilmennyt - en missään nimessä ala pelaamaan ko. liikkeen kanssa. Eli näin jaloillamme äänestämme koko liikkeen pois päiväjärjestyksestä.
Periaate ... "jos ei minulle satu" niin samapa se - ei takaa sitä etetikö asia voisi kohdata omaa nilkkaasi. Siis kertaheitolla moinen liike pois kaupparekisteristä - tai ( ja luulisi että henkilökunta lomautetaan kun ei enää kauppa käy )
Onpa ollut monenlaista tarinaa ko. liikeryppäästö. Ei muuta kuin tiukka linja laatuun ja tavaraan - ja käyttäkää asiakkaan oikeutta.
Jos tavara ei kuranttia tai sellaista josta on sovittu - korjauttakaa tai purkakaa kauppa. Ilmoitus viasta pitää antaa mahdollisimman nopeasti myyjälle JA KIRJALLISENA. AINA !
AUTOLIIKE on vastuussa myymistänsä ( senkin jälkeen kun perävalot ovat pihalta ulos menneet) -ei se siitä livistämään pääse. Näin on. Tuskin tohtivat oikeuteen asti lähteä, koska häviävät sen.
Ei tuollaisen kanssa kannata päiviänsä pilata - ja tällä tavalla se maine etenee. Mutta ne joilla on nyt huolia ko. liikkeen kanssa - muistakaa että liike on vastuussa myymästänsä tavarasta.
Nyt tuli paha tapaus Rovaniemeltä. Maksoin 5 000 Euroa käteisellä autosta, vm 2003, oli 150 000 ajettu ja vasta katsastettu. Ulos ajettuani huomasin, että öljyt ja nesteet ovat sekaisin, lämmityslaite ei toiminut, koska öljyä kierrossa. Soitin liikkeeseen, autoa ei oteta takaisin eikä hyvitetä mitään. Kävi ilmi, että myyjä oli lisännyt pientä pränttiä muuten valmiiseen kauppakirjaan, jossa oli sivutolkulla tekstiä - "myydään korjattavaksi". Laitoin sähköpostin pääkonttoriin, ei vastausta. Miten tällaista voi ollakaan. Auto ostettu yrityksen nimiin, joten kuluttajansuojaa ei ole. Sanokaa, mitä tässä voi tehdä!