Pitkän odottelun jälkeen meille toimitettiin kotiinkuljetuksella kauan etsimämme sohva maskusta, hinta 695e toimituskulut 50e. Iloisena availin pakettia, valmiina uutta sohvaa kokoamaan.... ja ei perkele.. VÄÄRÄ SOHVAHAN SIELTÄ PILKOTTI. Asiaa sitten selvittelemään. Kuljetuspojille soitin ja kiveen kovaan väittivät sohvan olevan oikea. No, lähdin sitten maskun myymälään asiaa selvittämään. Väärä sohvahan se oli juu... ja paljon halvempikin. Myyjä kertoi että myymäläpäällikkö soittelee minulle sohvan vaihdosta myöhemmin tänään. Jokusen tunnin odoteltuani ei mitään kuulunut joten soitin maskun myymälään. Sama myyjä vastasi puhelimeen jonka kanssa olin alun perinkin sohvan ostosta lähtien asioinut ja yllätyksekseni kertoi myymäläpäällikön olevan lomalla....??!!! Kusetusta!!! Hermot meni totaalisesti, kun huomasin tämän samaisen myyjän myyneen VÄÄRÄN sohvan meille OIKEAN sohvan hinnalla. Eli myyjän moka. kertaakaan en anteeksipyyntöä kuullut. Myymäläpäällikön numeron otin ylös, soitampahan pienen puhelun kun em. lomalta palailee. Myyjä kertoi että OIKEAN sohvan kuljetus turusta kestää viikon päivät. EN MENNYT HALPAAN. Vaadin sohvan pikimmiten ja torstaina pitäisi tulla sitten OIKEA JA MAKSETTU sohva. Korvaukseksi myyjä lupasi pesusetin... paskan marjat. Saa nähdä sitten torstaina miten on asian laita.... Sen verran pisti harmittamaan että pakko oli muillekin kertoa asiasta. Eli olkaa tarkkana kun asioitte Lohjan Maskussa erään naismyyjän kanssa. Varmistakaa että tietää mitä olette ostamassa, vaikkakin moneen otteeseen. Ja jos lupailee yhtään mitään, niin pitäkää huoli että myös asian hoitaa. Oli sitten viimenen kerta kun itse astun kyseiseen liikkeeseen.
Älkää ostako mitään
Lohjan Maskusta
51019
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Niin, tässä taas huomataan suomalainen mentaliteetti, haukkuja osataan antaa, mutta kehuja ei sitten missään tapauksessa.
En kiellä etteikö myyjä kertomasi perusteella olisi tehnyt virhettä, mutta tuliko mieleesi että hän on saattanut tehdä satoja, ellei jopa tuhansia onnistuneita kauppoja joilla on saanut asiakkaansa tyytyväiseksi?
Anna nyt liikkeelle sekä myyjälle aikaa korjata virheensä, on kuitenkin lomakausi ja tämä on varmasti osasyynä siihen ettet saanut oikeaa sohvaa tilalle heti.
Sinuna olisin odotellut vielä torstaille ja katsonut että saatko oikean sohvan tilalle ja pesesetin hyvityksenä ennen kuin olisin lähtenyt haukkumaan koko myymälää yhden myyjän inhimillisen virheen takia. Kaikki tekevät virheitä, Sinäkin.
Jos se pitää paikkansa että myyjä ei pahoitellut tekoaan, niin saa hänkin kyllä vilkaista peiliin ja miettiä olisiko ollut aihetta.
kyllä turiset, mutta oli niin pöyristyttävän vittumaista sen myyjän käytös, että jäi tosi paha maku suuhun. Ja olen todellakin perussuomalainen, ja helvetin tyytyväinen siihen :) asioissa on monta puolta. itsekin kun vain satun olemaan asiakaspalvelutyössä, niin ei tulisi mieleenikään noin tökerösti käyttäytyä, varsinkin jos on oma mokani. Korjaisin asian asap ja PYYTÄISIN ANTEEKSI mokaani.
Juuh, samaiseen kauppaan menin niin kaksi myyjää tervehti tullessani sisälle. Kiitos siitä. Olivat vaan matkalla tupakalle ulos. Molemmat. Kiersin liikkeen, katsoin valikoiman, viivyin noin 5min ja lähdin pois ennen kuin saapuivat tupakalta.
Juuri näin minullekin kävi, myyjät paahtoi tupakalle kun astuin sisään. Kerran kävin katsomassa sohvaa, oli todella tarkoitus ostaa kyseinen sohva, mutta kuinkas sitten kävikään...
Kysyin myyjältä sohvan mittoja. Myyjää sain odottaa 20 minuuttia, pyynnöistä huolimatta. Hän toi mitan, jonka viskasi sohvalle ja käski mittamaan.
Kun kyselin kankaasta ja väristä, selvisi että mallina ollut sohva ei ollut laisinkaan tarjouksessa olevan sohvan malli, saati sinne päinkään, vaan heillä ei nyt sattunut olemaan kyseistä tarjous-sohvaa mallina laisinkaan. Tämä esillä ollut sohva oli kuulemma aika lähellä sitä tarjouksessa olevaa. Sohva jäi ostamatta.
Ostin toisella kerralla kaksi tuolia. Tuolissa luki, että kyseinen hinta koski ainoastaan beigeä kangasta. Mallina oli valkoinen mutta kysyessäni värimallia, myyjä kuitenkin väitti kivenkovaan että mallituoli oli beige. Väri oli kuitenkin ok, ja otin tuolit. Kun sain tuolit kotiin asti, ihmettelin kun paketeissa luki cream white. Mutta kyllä, sisällä olikin kuin olikin saman väriset tuolit kuin mallina olleet.Beige ja kerman valkoinen eivät ole sama asia. Ammattitaitoisia myyjiä siis.
Asiakaspalvelu, sanasta ei voi edes puhua samassa lauseessa Lohjan Maskun työntekijöiden kanssa, koska sellaista ei ole.
Saa nähdä kuinka kauan tuollainen liike pystyssä pysyy...
Käytiin kerran pyörähtämässä. Surkeampaa valikoimaa en ole huonekalukaupassa koskaan nähnyt. Kerta riitti mulle.