Olipa tyrmistyttävää automyyjien suhtautuminen asiakkaaseen joka on vakavissaan auton vaihdossa.
Ei ollut myyjillä aikaa/haluja edes tervehtiä saatikka kysyä miten voisi palvella,ravatit liehuen ohitse painattelivat,ehkä olin köyhän näköinen mitä todella olenkin mutta pettyneen näköisenä sieltä poistui muitakin asiakkaita.
Meneekö autokaupoilla todella noin hyvin,ymmärrän kyllä kiireen mutta voisi sitä edes ohimennen kysäistä miten voi palvella ja mahdollisen kiireen takia kysyä kohteliaisuudesta voisiko asiakas odottaa,kävin muuten kaksi eri kertaa samaisessa liikkeessä ja nyt riitti.
Ongelmani kuitenkin ratkesi onnellisesti,tein pienen siirtymämatkan toiseen pikkukaupunkiin ja autokauppa syntyi noin puolessa tunnissa.
Ei ollut myyjillä aikaa/haluja edes tervehtiä saatikka kysyä miten voisi palvella,ravatit liehuen ohitse painattelivat,ehkä olin köyhän näköinen mitä todella olenkin mutta pettyneen näköisenä sieltä poistui muitakin asiakkaita.
Meneekö autokaupoilla todella noin hyvin,ymmärrän kyllä kiireen mutta voisi sitä edes ohimennen kysäistä miten voi palvella ja mahdollisen kiireen takia kysyä kohteliaisuudesta voisiko asiakas odottaa,kävin muuten kaksi eri kertaa samaisessa liikkeessä ja nyt riitti.
Ongelmani kuitenkin ratkesi onnellisesti,tein pienen siirtymämatkan toiseen pikkukaupunkiin ja autokauppa syntyi noin puolessa tunnissa.
Vastaukset 30
Vanhimmat
sitten Kouvolassa autokaupoilla.. Kuulostaa jokseenkin tutulta. Pientä petrausta ilmeisesti on tapahtunut mutta kyllä kaukana ollaan asiakaspalvelusta vieläkin. En sano että asiakasta nyt kultatuolissa pitäisi alkaa kantamaan mutta ihan perusjutuista on hyvä lähteä, esim tervehtimisen opettelu ja parin sanan vaihto ensalkuun olisi kova juttu. Hetken päästä voi sitten käydä katsomassa kuinka asiakas pärjää ja apua voi tarjota kanssa.
Tuollaista on Helsingin seudulla autoliikkeissä. Pukupellejä ei kiinnosta palvella muita, kuin kaltaisiaan sipsuttavia "olenko mä nyt nätti"-tyyppejä.
Ei olis paljoa vaadittu, että myyjä ohi mennen edes kysyisi mikä asikasta kiinnostaa ja vaikka tarjoaisi koeajon sillä aikaa kun palvelee sen hetkistä asiakasta.
Me kyllä näemme tosi-ostajat, joten emme renkaanpotkijoihin kallista aikaamme tuhlaa.
Erittäin suuri syy, miksi en käytä solmiota arkena, on se että hölmöt romumyyjät käyttävät sitä aivan ilman syytä. Peruskoulu kymmenen vuotta ja siinä se koulutus. Alallanne on peräti ylioppilasmerkonomeja ja nykyisin jopa tradenomeja. Valtavaa, eikö totta ?
Muistan kun aikoinaan markka-aikana vuonna 1996 ostin uutta autoa. Perheemme oli siihen mennessä käyttänyt samaa merkkiliikettä 17 vuotta ja ostanut sinä aikana 11 autoa. Viisi uutta ja kuusi käytettyä alle viisi vuotta vanhaa.
Menin vaihtamaan uuteen kolme vuotta vanhan 63000 ajetun auton. Vaihtohyvitys oli viisi tuhatta markkaa pienempi kuin vieraaseen merkkiin. Oli helppoa vaihtaa merkkiä. Tosin autonmyyjä kyllä lässytti olevansa ollut valmis hyvittää se suurempi määrä, vaikka olin sanonut, että haluan tiukan hinnan heti.
Siksi ajan nykyään VW:lla enkä Peugeotilla.
Nykyisin autonmyyjä toimii merkkiliikkeen toimitusjohtajakauden jälkeen bensa-aseman johtajana. Varmasti helpompi artikkeli.
Mutta suurin osa kirjoituksistasi koskee ROMPETOREJA, PICKNICK ajoja, jne....
no SIELLÄ EI SOLMOITA KÄYTETÄ !!!!!!!!!!!!!!
hahahhahahahaha !!!!!!!!!!!
???????????????
Solmio tekee miehen, vai mitä ?
Tosimiehet eivät kukkoile pelikaanina vaatteillaan.
Saavutukset tuovat arvoa, eivät ulkoiset pelleilyt.
Varmasti sinua on kiitelty vaativan ammattivalintasi johdosta.
Nähdäänhän me myyjät ketkä tulee norkoilemaan ilmaista kahveeta ja keksejä ja ketkä taas ostamaan.
Ollut edes kahviakaan ellei sitten jonkin sermin takana piilossa.
muutamassa paikassa mutta olen sitten käynyt kädestä kiittämässä hyvästä palvelusta ja poistunut liikkeestä on siinä myyjä vähän hölmön näköinen
Lopetin näytelyissä käynnin. En päässyt kunolla autokauppaan sisään, kun myyjä ampaisi aina hihaan tyrkyttämään palveluja.
Olin tullut vain potkimaan renkaita(pitämään hintatietoutta ajan tasalla) ja lipittää pahvimukista sotkua..
Onko siihen jokin peruskoulutus,omat googlettamiset eivät tuoneet oikein tulosta.
Mikä mahtaa olla automyyjän palkka,vai onkos ne nykyisin kaikki jollain tuotepäällikön nimikkeellä.
Teinköhän aikanaan hölmösti kun olin bensanmyyjänä täyden palvelun asemalla,muistatte varmaan ne koppalakkiset tankkaajat,tarjottiin sitten samasta talosta automyyjän paikkaa mutta en ottanut vastaan?.
Peruskoulun jälkeen jaetaan ilmaisjakelulehtiä pari vuotta. Sen jälkeen ollaan kaupan kassalla tai siivotaan pari vuotta. Tämän jälkeen onkin täydet valmiudet automyyjäksi. Kassalla olisi jo hyvä muistaa ottaa alusta asti töykeä asenne asiakkaisiin koska sitä tarvitaan automyyjän työssä.
parasta automyyjän työssä on pukupakko, luottokortti, uusi auto alla ja 75000,- vuodessa palkkaa, niin ja talon puhelin... muutama ulkomaan matka vuodessa ilmaiset liput ilmolaan
On siinä hommassa muitakin vaatimuksia:
Ainakin kaksikielisillä alueilla vaaditaan ruåtsin taito.
homma kiinnostaa. Palkkaa saa sen edestä mitä pysty myymään. Eli muutaman satasen pohjasta alkaen. Ylärajaa ei ole.
paskakieltä joutuu opettelemaan.
totta se on, sanottiin televisiossa. Joo, oon kade, diplomi-insinöörinä en saa puoltakaan.
tienaa vuodessa verokalenterin mukaan 130000€. Tekee kyllä kuukaudessa pitkän matkan yli kymppitonnin.
Löytyy ihan oikea ammattitutkinto:
http://www.ael.fi/koulutustarjonta/muu/tutkinnot/kurssintiedot?pid=711772159&aid=710599412&cid=711772170
Todella turhia tutkintoja on näköjään.Koettakaa ylioppilastutkintoa ensin, sitten muualle.
Mäkin tiedän autokauppiaan joka tienaa yli 150te/vuosi. Molemmat lapset istuu vankilassa ja muija on lähtenyt, kun äijä ei ollu ikinä kotona vaan aina töissä. Ajaa kyllä tosi hienoilla autoilla ja on komea iso talokin, iso vene jne... On varmaan tosi onnellinen..
Kyllä tosiostaja osaa myös kysyä jos löytyy kiinnostava auto. Eli et ollut ko. liikkeelle kannattava asiakas.
Kravatteja pidetään todennäköisesti siksi kun on pakko.
Autoja et tainnut katsella vaan kaikkea muuta. mm muita "pettyneitä asiakkaita".
Tulihan sieltä ilmeisesti alan mieskin mukaan keskusteluun.
yllä kerroin.
Siellä saa hyvää teetä. Kahvia en ole maistanut, kun en sitä juo.
saa juoda niin monta kuppia, kuin haluaa eikä kukaan tule vittuilemaan. palveluakin saa, kun luo katsekontaktin myyjään.
Muistakaa tyhmät asiakkaat, että katsekontakti se on, mikä tuo myyjän luokseen ja nyt en tarkoita mitään peppu-svenssonin kiimaista katsetta vaan ihan tervehtimisesta kertovaa katsetta.
Älä tyhmä ihminen mene huonosti palveltavaksi ikinä, miksi menet nöyristelemään? Mene toiseen liikkeeseen tai vaikka toiseen kaupunkiin, siinähän se syy miksi ovat teille ressukoille koppavia, tekevät mitä vain niin ainahan te olette siellä anelemassa romuistanne ylihintaa!
Näinhän se menee muualla maailmassa jos on huono palvelu niin sana kiertää ja AJATTELEVAT ihmiset eivät koskaan mene huonosti palvelua osoittavaan liikkeeseen alasta riippumatta, mutta mitä tekee reppana suomalainen hän oikein jollain sairaalla tavalla odottaa kun on tottunut pottumaiseen kohteluun sitä ja menee aina uudestaan sinne missä ei saa PALVELUA KOSKAAN ?
Miksi niin toimit, älä selitä, älä valita vaan mene muualle ja toimi joskus äläkä lässytä p-kaa.
Sinua palveltu hyvin ja missä huonosti,kysymys kattaa myyntipalvelun,huollon ja myös mahdollisen vaihtoon menneen autosi hyvityksen,niissä lienee melkoisia eroja.
Kysymykselläni ei ole tarkoitusta kiihottaa ketään välttämään jotain määrättyä autoliikettä joten liikkeiden nimiä ei ole tarkoitettu mahdollisiin vastauksiin liitettäviksi.
Kohdalleni sattui kolmas kerta autonvaihdossa merkkiliikkeessä ilmiö, eli myyjä ketkuili kaupan jälkeen ennalta havaittujen ja sovittujen pikkuvikojen korjauksista.
Jokaisessa tapauksessa olen nimenomaisesti halunnut vaihtaa uudehkoon ja hyvinhoidettuun kulkupeliin. Omissani ollut ajopäiväkirjat (kulutus, renkaanvaihdot, huollot... eli yleensäkin kaikki autoon kohdistuneet toimenpiteet ja kulut).
Ihmettelen vaan, että kannattaako Eurooppalaisten merkkien myyntiorganisaatioiden pitää palveluksessaan tällaisia hevoskauppiaita!?!
en ole koskaan käynyt sellaisessa liikkeessä ettei minulle olisi myyty mitään. Kukaan ei ole koskaan pyytänyt ulos.
Tais vaan olla sulle liian kallis liike tai jotain....