Onko kenellekään sattunut niin, että uudessa autossa on ollut sellaista vikaa ettei sitä ole saatu useiden korjaamokäyntien jälkeenkään korjattua?
Lähinnä kiinnostaa se, että missä vaiheessa voi ja kannattaa alkaa vaatia tilalle uutta toimivaa autoa, koska uutena ostettu auto ei ole koko aikana pelannut kuten pitää.
Miten vaikea tie on saada auto vaihdettua toimivaan? Nyt kaipaan siis ihan oikeita kokemuksia asiasta, en mututietoa tai kuluttaneuvonnan nettisivuosoitetta.
Kaupan purku on kait se viimeinen toimenpide johon liike suostuu vai?
Lähinnä kiinnostaa se, että missä vaiheessa voi ja kannattaa alkaa vaatia tilalle uutta toimivaa autoa, koska uutena ostettu auto ei ole koko aikana pelannut kuten pitää.
Miten vaikea tie on saada auto vaihdettua toimivaan? Nyt kaipaan siis ihan oikeita kokemuksia asiasta, en mututietoa tai kuluttaneuvonnan nettisivuosoitetta.
Kaupan purku on kait se viimeinen toimenpide johon liike suostuu vai?
Vastaukset 14
Vanhimmat
Eikö viallista laitetta voi yrittää kunnostaa kolme kertaa ja sen jälkeen se pitää vaihtaa uuteen toimivaan. En ainakaan montaa ylimääräistä kertaa tarjoaisi korjaamolle.
http://www.kuluttajavirasto.fi/File/40232336-3463-43d4-83a2-63b775b50ff3/Virhevastuu ja takuu autokaupassa.pdf
Vaihto tulee kysymykseen, jos virhettä ei pystytä kohtuullisesti korjaamaan.
Kohtuullisuutta ei ole määritelty. Olisikohan tästä ennakkotapausta?
Nämä on niin pyöreitä kommentteja. Siellä sanotaan myös, että myyjälle on yleensä annettava tilaisuus muutamaan korjausyritykseen, ennen kuin ostajalla on oikeus purkaa kauppa. Montakohan kertaa se muutama on käytännössä?
kaupan purku on ainakin tosi vaikeaa ja sama koskee myös uuteeen autoon vaihtoa.
tiedän vaihdetun veloituksetta uuteen, kun sitä ei takuuaikana saatu kuntoon.
TAMPEREELLA.yrittävät maksattaa kyseisissä tapauksessa välirahaa asiakkaalta?
olla todella sitkeä ja jaksaa korjauttaa takuuaikana niin usein, että korjaamo myöntää lopulta ettei pysty asiaa saamaan kuntoon. Tästä on tienkin omat kustannuksensa ja aikaakin kuluu. Kaikki korjaukset ja paperit pitää ehdottomasti tallettaa ja dokumentoida. Monen muun tuotteen ja tavaran osalta on Suomessa olemassa ns. valantehneitä virallisia, puolueettomia tavarantarkastajia, joita käytetään erilaisissa riitajutuissa lausunnon antajina mm. oikeudessa. Ilmeisesti tällaisia on myös autoalalla mutta sekin maksaa. Kuluttajaviranomaisetkin tiennevät antaa apua.
Minkälainen vala vannotaan, kun tavarantarkastajaksi ryhdytään?
Keskuskauppakamarin hyväksymistä tavarantarkastajista (HTT) löytyy osoitteesta http://www.kauppakamari.fi/kauppakamari/palvelut/fi_FI/Tavarantarkastus/
Kohdasta ohjesääntö löytyy mm. tavarantarkastajan oikeudessa antama vakuutus. Tavarantarkastajaksi pääsevät vain alansa todelliset ammattilaiset. Sivuilta löytyy myös Tavarantarkastajien yhteystietohaku.
Ota ensin yhteyttä autoliikkeen johtajaan ja kerro vaatimuksesi (uusi auto veloituksetta tilalle). Jos ei suostu, ota yhteys maahantuojan isoon johtajaan. Kerro, että otat yhteyttä kuluttajaviranomaisiin ellei vaatimukseen suostuta.
Kuluttajalainsäädännössähän on selkeä lauseke viallisesta tavarasta. Ellei myyjä voi sitä saada kuntoon, niin silloin asiakkaalla on oikeus saada uusi vastaava tuote tilalle!
Esim. Ruotsissa Teknikens Värld-lehti sai aikoinaan kestotestiinsä nykykorimallisen Opel Vectran. Vectrassa oli niin jumalattomasti sähkövikaa eikä korjaamot saaneet sitä koskaan kuntoon. Maahantuoja otti sen ja antoi tilalle uuden pelin.
Minkä merkkinen auto on kyseessä ja millaista vikaa esiintyy jolle korjaamo on voimaton.
helmapalkin sisus irti.korjaamaton paikka sanoi asentaja.auto vaihtoon,mutta TAMPEREEN VEHO/SILLANPÄÄ äityi pyytämään uuteen välirahaa? pyysin siihen sitten kaupan purun,koska VEHON kusetukseen en ryhtynyt.hyötykilometri korvausta maksoin 30c/km=1600e.käyttöautosta tilasin uuden samanlaisen,josta käteisalennus paljon enemmän kuin 1600e.tienisti reissu!VEHON kusetusyrityksiin kannattaa ottaa yhteys suoraan kuluttajaneuvontaan.siellä osasivat neuvoa heti kuinka toimia.lyhyellään näin,mutta koska isokin liike näyttää yrittävän asiakkaan kusetusta,niin suosittelen aina kääntymistä kuluttajaneuvonnan puoleen.osaavat sieltä neuvoa aika hyvin alkumetreiltä alkaen.
Jep, omani on myös Vehon merkki, ei tosin Honda.
Kiitos kommentista, oma asia on vielä vaiheessa.
Oman auton kohdalla vika on moottorissa, ei kuitenkaan öljynsyöntivika. Autoa vaivaa käyntiongelmat, jotka alkoivat alle parin tuhannen kilometrin ja käytännössä vain pahenevat jatkuvasti.
Autoon tehdään ensi viikolla isompi remontti, eli kone avataan. Jos se tulee nyt kuntoon, niin asia on ok. Ellei, niin pakko ryhtyä muihin toimiin. Korjaamo ajaa siihen tällä menolla kohta enemmän kilometrejä mitä minä itse.
olla kyseisen firman kanssa vaikka en olisi sitä ikinä uskonut.mutta ei kai seepra raidoistaan eroon pääse.mikään ei ole VEHOSSA muuttunut 20vuodessa.ollaan niin polleeta poikaa,mutta nykyaikana se ei vaan ole niin.muut firmat ajaa ohitse paremmalla myyntiorganisaatiolla.kaikki ylös tarkkaan ja kuluttajaneuvontaan,siellä tosiaan vievät asiaa tarpeen tullen eteenpäin.toivottavasti ei ole tampere,siellä kun kusetusta yritetään varmasti.