Sain mielestäni todella töykeää palvelua Jussin pyöräpisteessä Oulussa. Ostin kyseisestä pyäräliikkestä uuden sisäkumin polkupyörääni. Kumia asennettaessa ja sitä täytettäessä kumin venttiili irtosi kokonaan.
Kun menin liikkeeseen vaihtamaan kumia, myyjä oli hyvin ilkeä. Hän väitti, että venttiili oli lähtenyt irti väkivaltaisesti, eikä suostunut vaihtamaan sitä. Tosiasiassa kumia ei kuitenkaan oltu rikottu väkivallalla. Minun olisi pitänyt ostaa kokonaan uusi kumi. Lopuksi myyjä vielä totesi, että muillakin asiakkailla on ollut ongelmia kyseisten kumien kanssa ja, että kaikki eivät saa kumiin ollenkaan ilmaa tavallisella pyöränpumpulla. Tästä myyjä ei kuitenkaan maininnut mitään kumia ostaessani.
Kumin olisi pitänyt olla laadukas nokian kumi, hinta 8euroa.
Mitä oikeuksia kuluttajalla on kyseissä tilanteessa vai onko pyörän sisäkumeilla ylipäätään minkäänlaista takuuta?
Kun menin liikkeeseen vaihtamaan kumia, myyjä oli hyvin ilkeä. Hän väitti, että venttiili oli lähtenyt irti väkivaltaisesti, eikä suostunut vaihtamaan sitä. Tosiasiassa kumia ei kuitenkaan oltu rikottu väkivallalla. Minun olisi pitänyt ostaa kokonaan uusi kumi. Lopuksi myyjä vielä totesi, että muillakin asiakkailla on ollut ongelmia kyseisten kumien kanssa ja, että kaikki eivät saa kumiin ollenkaan ilmaa tavallisella pyöränpumpulla. Tästä myyjä ei kuitenkaan maininnut mitään kumia ostaessani.
Kumin olisi pitänyt olla laadukas nokian kumi, hinta 8euroa.
Mitä oikeuksia kuluttajalla on kyseissä tilanteessa vai onko pyörän sisäkumeilla ylipäätään minkäänlaista takuuta?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Taas kerran suuret on ihmisen huolet, asia kun
asia on oman ajatuksen vastainen, niin vikahan
on kauppiaassa. Mitä tahansa kuluttaja väittääkin, niin sen kauppiaan pitäisi uskoa,
kyllä se kuule v.....aa paskasta maksaa. Ei kaikilla ole varaa heittää rahaa kankkulan kaivoon. Muutenkin asiakaspalvelun taso on tänä päivänä jotain ihan muuta kuin palvelua. Boikottiin vaan tuollaiset mulkvistit.
Ja kun valittaan meet niin vittuillaan kaupan päälle eikä puhettakaan mistään vaihdoista ehjään, ei toimivaan, ei rahojen takaisin saamisesta eikä edes osittaisesta korvauksesta.