Kävin viime viikolla työpäivän jälkeen (klo 15 jälkeen) kahdessa eri merkkejä edustavassa merkkiliikkeessä pk-seudulla, ja myös eilen samana aikaan. Ja kas, ei lisäkseni missään liikkeessä yhtä ainoata muuta asiakasta! Eilen käymässäni isossa Herttoniemeläisessä (Hki) merkkiliikkeessä 5 kpl pukumies-myyjiä seisoskeli yhden uuden auton vieressä hallissa, jossa uusia autoja piisasi mutta ei muita asiakkaita. Kun kysäisin puhelimessa varaamaani uuden auton koeajoa, niin yksi myyjistä huikkasi sanoa että avaimet saat tuosta infotiskiltä. Ei elettäkään että olisi palveltu ja kyselty autonvaihdosta, ei mitään! Kun palasin koeajolta, ei yksikään myyjä ollut kiinnostunut jatkotoimista, vaikka liike oli edelleen tyhjä asiakkaista!
Onko myyntiporukka a) vaipunut toivottomuuteen ja masennukseen b) liian hyvätuloista yritysautokaupan ansiosta?
Kummallista touhua, sanon minä!
Onko myyntiporukka a) vaipunut toivottomuuteen ja masennukseen b) liian hyvätuloista yritysautokaupan ansiosta?
Kummallista touhua, sanon minä!
Vastaukset 2
Vanhimmat
paskoja myyjiä kun päästävät asiakkaan yksin koeajolle. asiakasta pitää palvelulla koko prosessin ajan.
syitä myyjien haluttomuuten palvella on monia.
kävi tuossa joku aika sitten autoliikkeessä, työvaatteet,puhtaat sellaiset päällä autoa katsomassa. ei paljon myyjiä kiinnostanu,koe ajolle ei meinnannut päästä, myyjä olisi halunnu nähdä oman autoni ensin, tuumasin ettet mahda tehdä tuolla pölliautolla mitään. kun selvisi vielä että auto on oma ois heti päässy, ei enää oikein kiinnostanu,ostakoon akka itse autonsa. näin täällä iloisessa karjalassa.