Jonkin aikaa sitten tuli julkisuuteen tieto, että vakuutusyhtiö Fennia siirtyy käyttämään Windows Vistaa ja MS Office 2007 toimistopakettia. Koska nämä ovat raskaita ja paljon tehoa vieviä ohjelmia, niin myös tietokoneet joudutaan uusimaan sekä henkilökunnalle järjestämään kallista käyttäjäkoulutusta työajalla.
Windows Vista on todettu epäonnistuneeksi flopiksi (yritykset eivät ole siihen juuri siirtyneet) ja myös Office 2007:n uutta käyttöliittymää on kritisoitu. Lisäksi monopoliasemaansa härskisti hyödyntävän yhtiön suosiminen on kyseenalaista. (Microsoft on ollut vähän väliä oikeudessa hallitsevan markkina-aseman väärinkäytösten vuoksi.)
Viime käydessä asiakas maksaa kaiken. Ei siis enää tarvitse ihmetellä miksi Fennian vakuutukset ovat yleensä kalliimpia kuin muiden yhtiöiden.
Windows Vista on todettu epäonnistuneeksi flopiksi (yritykset eivät ole siihen juuri siirtyneet) ja myös Office 2007:n uutta käyttöliittymää on kritisoitu. Lisäksi monopoliasemaansa härskisti hyödyntävän yhtiön suosiminen on kyseenalaista. (Microsoft on ollut vähän väliä oikeudessa hallitsevan markkina-aseman väärinkäytösten vuoksi.)
Viime käydessä asiakas maksaa kaiken. Ei siis enää tarvitse ihmetellä miksi Fennian vakuutukset ovat yleensä kalliimpia kuin muiden yhtiöiden.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Fennia myös piilorahastaa asiakkaitaan. Sähköpostitse tapahtuva yhteydenottopyyntö ei läheskään aina toteudu, myöskään asiointi sähköpostitse ei tunnu sujuvan. Ainoaksi tavaksi hoitaa akuutteja asioita on siis puhelimitse ja se sitten maksaakin hulppeasti...8,21 snt / puhelu 14,90 snt / min. Omakohtainen kokemus on, kun hoidin vakuutustapahtumaa puhelimitse Fennian asiakaspalvelun kanssa, että alle puolen tunnin ei saanut yksinkertaistakaan asiaa hoidettua. Kysymys oli Fennian tekemästä virheestä ja puheluita oli useita ennenkuin asia tuli Fennian päässä selväksi ja myönsivät virheensä. Kuitenkin tiedustellessani hyvitystä törkykalliista puheluista Fennian aspa ilmoitti ykskantaan etteivät ota kantaa asiakkaidensa puhelinlaskuihin. Kuten arvata saattaa, en ole enään Fennian asiakas...kannattaako kenenkään olla?
Ja maksan nurisematta, mitä ikinä pyytävät. Nehän ovat vain vakuutusmaksuja joita sinne maksetaan. Ja hinta on se mikä on.
Juuri kaltaisesi kuluttajat pitävät pystyssä näitä paskafirmoja sekä ruokkivat huonoa palvelua ja tolkutonta rahastusta. Sävystäsi näkee että olet lammas joka maksaa mitä vaan ilman kritiikkiä sekä nielee mitä tahansa paskaa näiltä "auktoriteeteiltä?". Oletkos koskaan hakenut vakuutuskorvauksia Fennialta...saitko mielestäsi oikeudenmukaisen ja riittävän korvauksen?
sinuun verrattuna, että jos olisit osannut lukea edellisen tekstini myös rivien välistä, huomaisit, että minulla on riittävästi rahaa maksaa vaikka viisikertaiset vakuutusmaksut tavalliseen tallaajaan verrattuna. Minulla on LOISTAVA asiakassuhde; olen eturivin asiakas (raha sanelee) ja ei ole tarvinnut koskaan tapella mistään maksuista tai saatavista. Palvelu pelaa heti, saatavat, jos niitä joskus on, tulee kuin apteekin yläkaapista, heti. No, todellisuudessa, arvosuhteestani johtuen, saan myös isot alennukset kaikissa maksuissani. En ehkä maksa sitäkään kuin tavallinen tallaaja maksaa. Ja se johtuu siitä, että pitkän kokemuksen myötä tavallinen tallaaja on vakuutusyhtiöille huomattavasti riskialttiimpi kuin me hyvät ja menestyneet.