Uusimmassa AutoCaravan lehdessä päätoimittaja ottaa yleisellä tasolla kantaa jälkimarkkinointiin.
Missähän tästäkin asiasta reilusti voisi puhua. Kummalliselta tabulta tämä tuntuu, yhteydenottoja on asian tiimoilla otettu Autocaravan lehteenkin.
Hyssytellänkö me jälkimarkkinointia. Oma kokemus ei hirveän hyvä, oikeutta sai vasta kuluttaja-asiamieheltä. Reiluus oli tässä kaupassa kaukana, kyseessä kuitenkin uusituote. Samassa liikkeessä en enää autoa vaihda, mutta kuka on se reiluin ja kuka epäreilun.
Niin ja tämä asia voitaisiin joskus netissäkin setviä ilman sensuuria. Tuolla etuteltassa kun kaikki eivät halua asiaa itsenäisytään säilyttämättä ilmaista.
Laskukausi on käsillä ja luulen jälkimarkkinoinnin olevan kohta in-käsite.
Tuntuu että jos asiaa julkisesti nimellä käsittelee, loppuu se viimeinenkin palvelu myyjäliikkeessä.
Missähän tästäkin asiasta reilusti voisi puhua. Kummalliselta tabulta tämä tuntuu, yhteydenottoja on asian tiimoilla otettu Autocaravan lehteenkin.
Hyssytellänkö me jälkimarkkinointia. Oma kokemus ei hirveän hyvä, oikeutta sai vasta kuluttaja-asiamieheltä. Reiluus oli tässä kaupassa kaukana, kyseessä kuitenkin uusituote. Samassa liikkeessä en enää autoa vaihda, mutta kuka on se reiluin ja kuka epäreilun.
Niin ja tämä asia voitaisiin joskus netissäkin setviä ilman sensuuria. Tuolla etuteltassa kun kaikki eivät halua asiaa itsenäisytään säilyttämättä ilmaista.
Laskukausi on käsillä ja luulen jälkimarkkinoinnin olevan kohta in-käsite.
Tuntuu että jos asiaa julkisesti nimellä käsittelee, loppuu se viimeinenkin palvelu myyjäliikkeessä.
Vastaukset 17
Vanhimmat
nähdään kuka on hoitanut jälkimarkkinoita, sillä ennustetaan kaupan putoavan 30-40% nykyisestä. Silloin asiakkaat ovat harvinaisia liikkeissä ja suorakaupan alennukset ovat jo alkaneet.
Kerrranki aloitus, jossa on juuri sitä asiaa, jota näillä sivuilla pitää käsitellä - joku kehitteli hyvän nimenkin jo vanhalle kulahtaneelle, mutta tärkeälle teemalle > järkimarkkinointi. Toivoisin henkilökohtaaisesti kaikkien osapuolilien näkemyksiä asiaan. Toivottavasti saadaan aikaseksi jonkinlainern ponnahduslauta ongelma-alueen kehittämiseksi.
Koska asiasta joka tapauksessa mutistaan ja rutistaan sisäänpäinlämpiävästi, olisiko syytä nostaa kissa pöydälle ja puhdistaa ilmapiiri ja luoda edellytykset tälle järkimarkkinoinnille?
http://keskustelu.suomi24.fi/autoilu_show.fcgi?category=95&conference=591&posting=22000000039997453
kun ollaan tyytyväsiä.
Sheriffi poistaa kaiken, jälkimarkkinoinnin arvostelun.
poistelevan muutakin keskusteluista ja se kyllä pilaa tätä palstaa. Vois pistaa vain täysin sekopää kirjoitukset ei asiallisia linkkejä ja neuvoja.
"Mulle kävi huonosti eräässä liikkeessä toissa vuonna......."
JOs on tarmoa ruikuttaa täällä asiasta, niin pitää olla sen verran miestä, että uskaltaa kertoa mikä oli se liike mistä sai huonoa palvelua. Eihän sen kertomisessa syyllisty mihinkään kun ei suoraan solvaa henkilöä.
Palvelun taso on aina mielipideasia. Kyllä huonotapaiset ja nylkyri-liikkeet pitää saada seulottua esiin ja sitä kautta poistetuksi kartalta.
Miksi jäädä nuolemaan haavojaan? Tuo rehellisesti tosiasiat esille julkisuuteen (kuitenkin mielellään rakentavassa sävyssä). On erilaisia kanavia : meidän liiton lehdet ja jäsenyhdistysten julkaisut ja karavaanari sivut netissä, myös päivälehdet ovat kiinostuneita aihepiiristä. TV.n kuningaskuluttajat jne. Karpon ohjelmat on valitettavasti katkolla, mutta alkanevat yleisön pyynnöstä keväällä.
turhaa kitinää, täytyy kauppiiankin saada elantonsa .
on todettava, että tietyillä myyjillä kiinnostus jälki markkinointiin päättyy tasan siihen pisteeseen, kun maksusuoritus on kassaan kilahtanut. Annetut lupaukset jäävät lupaamisen asteelle. Ja yhteyden ottopyyntöihin ei vastata siksi, kun pussissa ei ole puhtaat jauhot. Ja jos käyt paikanpäällä ja saat asianomaisen henkilön kalastattua naamakkain nurkkaan ahdistettuna - onkelmaa yritetään vierittää muihin portaisiin... -kyllä me mutta, kun tuo tehdas töpeksii...
Täällä kirjoitetaan samoin kuin lehdessä jälkimarkkinoinnista tietämättä mitä se on. Jälkimarkkinoinnilla tarkoitetaan markkinoita myytäessä tuotetta toiseen kertaan. Puhutaan esim. autojen tai osakkeiden jälkimakkinoinnista tai jälkimarkkinoista.
Lehdessä ja täällä kirjoitellaan kaupan tai takuuehtojen täyttämisestä tai myyjän asiakaspalvelusta kaupan jälkeen. Jälkimarkkinoinnin kanssa sillä ei ole mitään tekemistä.
Asiaa, mutta oikeilla nimillä.
Asia ymmärretään juuri niin kuin on tarkoitettukin, oli nimitys sitten jälkimarkkinointi tai järkimarkkinointi. Jokatapauksessa asia näyttää olevan todellakin ajankohtainen ja asiakkaan mieltä häiritsevä. Aika näyttää kuka potin korjaa... Olen uuden n. vuoden ikäisen vaunun omistaja ja kysyisinkin, mikä oikeuttaa tiettyjen tuotteiden myyjät (on kai joku poikkeuskin?) toimimaan, kuten tässä on annettu ymmärtää?
Matkailuvaunu/autokaupan hiipuessa taantuman seurauksena, jäävät toimimaan ne kauppiaat, jotka pitävät asiakassuhteista huolta myös vaunun/auton vaihdon väliaikanakin. Epäterveet kauppatavat omaavat "helpon rahan vuolijat" putoavat kilvasta ensimmäisinä pois. Loppupeleihin jää osaavat, vankkaa asiakaskunnan luottamusta nauttivat kauppiaat.
Jälkimarkkinointi on sitä että palvelun tarjoaja tai tuotteen myyjä ottaa selville miten tyytyväinen asiakas on ollut tuotteeseen/palveluun ja hoidetaan omilla toimilla asiakas tyytyväiseksi. Ei ole kysymys siitä monesko kauppatapahtuma ko tuotteella on. Vain onnistunut jälkimarkkinointi saa asiakkaan haluamaan palvelua uudelleen.
Tuo on asiakasuhteen hoitoa ja kaupan ehtojen täyttämistä. Jo kirjoituksesikin kertoo, että jälkihoidossa ei markkinoida mitään.
Jälkimarkkinat taas on kyseessä silloin kun ensirekisteröityä autoa myydän toisen, kolmannen jne kerran markkinoilla. Puhutaan hyvistä tai huonoista jälkimarkkinoista eli siitä kuinka helppoa auton jälleen myynti on.
Josset mua usko niin kysy siten joltakin markkinoinnin ammattilaiselta ja kerro sitten vastaus täällä. Jotain jäi kauppaopistossakin päähän!
No eipä ole paljon jäänyt.Etkö tiedä että asiakas hoitaa huonon jälki markkinoinnin jaloillaan ,koska aika moni kauppias ei hoida sita lainkaan,Minulla on jalat siirtyneet jo keskieuroopan suuntaan,missä kaikki käy paljon helpommin ja edullisemmin,niin uudella kuin vanhalla tavaralla.Näin se hoidetaan .Turhalla mielistelyllä ei hoideta mitään.