Nyt hokasin kun ihmiset puhuu että Finskillä ei saa palvelua tai se on nuivaa,, meille tuli tarjouksia matkoista ja siinä oli erikseen hinnoteltu palvelumaksujoka on arvoltaan n.1/3 hinnan arvosta. Valittajat menkääs itteenne ,, tuliko palvelumaksu maksettua viime matkasta ?
Finairin palvelu ?
Yrde
14410
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 14
Vanhimmat
Vai pitäisi vielä erikseen maksaa hymystä ja ystävällisestä palvelusta?
Finnarilla on lentoyhtiöistä töykein ja epäystävällisin henkilökunta. Hymyä on turha heiltä odottaa, vaan niiden onnettomien, jotka Finnairilla lentävät, on syytä varautua hapannaamaisten asiakaspalvelijoiden vittuiluun ja tiuskimiseen, niin maassa kuin ilmassakin.
Vinkki niille, jotka joutuvat vaihtoehtojen puutteessa käyttämään Finnairia: Olkaa vittumaisia ja töykeitä, puuttukaa jokaiseen havaitsemaanne epäkohtaan ja huomauttakaa niistä kovaäänisesti henkilökunnalle. Valittakaa ja arvostelkaa mielin määrin. Mikään ei palkitse niin paljoa, kuin stressin runtelema hapannaamainen lentoemo, joka naama kiukusta punaisena menee verhojensa taakse rauhoittumaan. Eikä maksa mitään. :)
Olen matkustanut lentokoneella käytännössä työkseni. Pari vuotta sitten tein sitä viikottain. Olen käyttänyt useita eri yhtiöitä. Missään en saanut niin HYVÄÄ PALVELUA kuin Finnairilla.
Henkilökunta on ystävällistä ja todella asiansa osaavaa. Matkustamohenkilökunta jaksaa hymyillä jopa niille idiooteille joiden matkan tarkoitus tuntuu olevan henkilökunnan kiusaaminen.
Samoin yhtiön turvallisuuskulttuuri on loistavalla tasolla kattaen kaikki lentoturvallisuuteen vaikuttavat osa-alueet.
Ainoa haittapuoli yhtiössä on se, että matkustamon puolella on keskimääräistä enemmän huonosti käyttäytyviä juntteja.
heti lähtöselvityksestä alkaen,ja emot on rumia kuin naurismaan varikset.Näin Finnairilla.
On vain ajan kysymys, kun Finnairin tunarit aiheuttavat katastrofiluokan onnettomuuden rysäyttäessään romunsa johonkin asutuskeskukseen.
Taidat olla jonkin sortin masokisti?
Eipä taida sinulla olla mitään tietoa eikä ymmärrystä tämän asian tiimoilta, korkeintaan olet ryypännyt siellä matkustamon puolella.
Tunarointia ei Finnairin lentotoiminnassa esiinny. Ne, jotka ei osaa, on aivan muiden yhtiöiden palveluksessa (niitä mahtuu tälle pallolle aika runsaasti...).
Kyllä sitten on hymy herkässä ja vahingonilo ylimmillään, _kun_ Finnairin ammattitaidottoman tunaroinnin seurauksena alumiinituubillinen suomalaisia juoppoturisteja lapioidaan mustiin jätesäkkeihin jossakin Siperian tundralla. Se ei ole kuin ajan kysymys.
Kyllähän se on tiedossa, että jotkut yksilöt saavat onnettomuuksista ja katastrofeista eriasteisista mielihyvää ja jopa seksuaalista tyydytystä. Jotkut jopa siinä määrin, että pyrkivät edesauttamaan niiden tapahtumista.
Onneksi kuitenkin enemmistön mielenterveys on kohdallaan.
PS. Oletko muuten koskaan tutustunut yhdenkään lento-onnettomuuden tai vaaratilanteen tutkintaraporttiin? Voisi olla sinulle valaiseva kokemus.
Tuntuu siltä, että Finnairin mollaaminen on keskittynyt tiettyjen kansanryhmien harrastukseksi. Näitä ryhmiä ovat mm.:
- ne, joiden lentokokemukset supistuvat muutamiin etelänmatkoihin (nekin tilauslentoja), mutta halutaan kuitenkin esittää maailmanmatkaajaa
- ne, joiden lentokokemukset ovat vieläkin vähäisempiä (vain nopeita poistumisia ravintolasta portsarin avustuksella), mutta halutaan kuitenkin esittää maailmanmatkaajaa
Kun kuitenkin oikeat matkustajat (työkseen ja paljon matkustavat) rankkaavat Finnairin varsin korkealle yhtiöiden joukossa.
Matkustan ympäri maailmaa n. 180-200 päivää vuosittain ja olen sitä mieltä, että Finnair on kyllä vihoviimeinen asiakaspalvelun ystävällisyydellä mitattuna.
Kun Finnairilla lentää, on syytä pitää turpa visusti rullalla ja olla edes toivottamatta hyvää päivää lentoemoille, jollei halua vastaukseksi leveäharteisen amatsonin vihaista katsetta. Business-luokassakaan ei tilanne parane, vaan samat yrmyt harjoittavat sielläkin samaa Finnairin ystävällistä asiakaspalvelua.
Business-luokassa, välittömästi istuuduttuani:
Minä: (Hymyillen) "Hyvää päivää"
Amatsoni: (Ylimielinen katse) Hymph! Olkaa hyvä ja kiinnittäkää turvavyönne
Lennon aikana:
Amatsoni kärryineen: Otatteko juotavaa?
Minä: Mahtaisiko olla tomaattimehua?
Amatsoni: Ei oo. Miks ei limpsa kelpaa?
Minä: Kai se sitten kelpaa, kiitos.
Lennon päätyttyä poistessani:
Minä: Kiitos
Oven suussa seisova amatsoni tuima ilme naamallaan: Hymph!
Nyt kyllä tuntuu melkein siltä, että on olemassa kaksi Finnair-nimistä yhtiötä. Itselläni tulee nykyisin alle 100 matkapäivää vuodessa, mutta parhaimmillaan (tai pahimmillaan, miten sen nyt ottaa) tuli tuota parinsadan luokkaa. Näistä valtaosa tuli lennettyä Finnairilla ja tulee vieläkin.
Etenkään business-puolella en ole kertaakaan saanut osakseni mainitsemaasi kohtelua enkä ole nähnyt muidenkaan saavan. Täytyy kyllä myöntää, että emojen "hehkeys" ei kyllä ole businessluokassa samaa luokkaa kuin economy-osastolla, mutta ammattitaito on ollut vähintäänkin kohtuullista. Tämäkin taitaa johtua siitä, että kokeneemmat konkariemot "palkitaan" paikalla business-osastolla, jolloin on jo ehtinyt kertyä enemmän ikääkin...
Kaikesta tästä kehusta huolimatta parhaat kokemukset on kuitenkin tarjonnut Thai Airways International. Kuten työkaverini aikoinaan totesi: "Finnairin emo vastaa kymmentä TAI:n emoa. Mutta vain painoltaan."
70-luvulla Finskillä voi saada kovinkin yrmeätä palvelua pitkillä reiteillä, mutta siitä lähtien kehitys on ollut todella positiivista. Nykyisin länsimaisista rankkaan sen hyvinkin kärkeen. Lapsilta kuulee totuuden tässäkin - he tuskin jaksavat odottaa maailmalla Finnairin kyytiin pääsyä, sillä yhtiöltä löytyy ylivertainen lasten matkaviihdyketarjonta ja lentoemännillä on aina aikaa muutama ystävällinen sana lapsille.
Kaikista lentoyhtiöistä ykkönen onkin sitten Singapore Airlines, jonka palvelutehokkuutta on vaikea ylittää. Toki huonoja hetkiä senkin yhtiön lennoilla ja palvelussa on ollut, mutta yleisesti kärkikaartia Thain kanssa.
Sitten, vuonna 1975 alkaneen loma- ja varsinkin bisnematkaulu-urani törkeimmät käytösmokat olen saanut todistaa suomalaisten liikemiesmatkailijoiden aiheuttamina. Todellisia mulkvisteja tuntuu riittävän siihenkin porukkaan, onneksi sentään suht. harvoin.
kehitystä finnairin touhuissa ainakaan viimeisen kymmenen vuoden aikana,pikemminkin lentokenttä henkilökunta on kuin saanut lisää oppia jostain armeijan käskytysjärjestelmästä,kerrassaan surkeaa porukkaa,ja lentoemot on jo oma kamala lukunsa.