Moro!
Meillä on jo pidempään taisteltu Soneran adsl-liittymän asennuksen kanssa. Eli modeemin mukana tulleiden ohjeiden mukaan ei muuta
kun piuhat kiinni modeemiin ja koneeseen ja linja löytyy automaattisesti. Jooh...
Kokeiltiin kaikki asunnon puhelinpistokkeet, ei mistään "vastausta".Eli modeemin wlan-valo palaa mutta (a)dsl-valo pysyy mykkänä. Soitettiin Soneralle, ilmotettiin et joo, liittymä on auki jne ja käskettiin tarkistaa kaikenlaista. No tarkistuslistan mukaan oltiin tehty eikä auta.. Sitten paljastui ettei se hemmetin liittymä ollutkaan auki vaikka oltiin saatu avausvahvistukset ja kaikki. No, piti tämän viikon perjantaina aueta, nyt lauantai-iltana klo 20.20 ei yhteys vieläkään toimi.Eli missä ihmeessä voi olla vika? Eikö sitä linjaa ole vieläkään aukaistu vai onko meillä viallinen modeemi vai mistä sitä vikaa vielä voi etsiä? Tässä alkaa tuntea itsensä jo todella tyhmäksi...
Mikä nyt avuksi?
3
681
Vastaukset
syystä ei ole auki.
- Sonera-asiantuntija
Jos modeemin ADSL-valo ei pala, modeemi ei jostain syystä ole pystynyt muodostamaan yhteyttä keskuksellemme ja ongelma rajoittuu selkeästi keskuksemme ja ADSL-modeemisi väliseen yhteyteen.
Kerroit viestissäsi, että ollessasi yhteydessä tukeemme, käytiin läpi eri toimenpiteitä. Yleensä tällaisissa tilanteissa pyydetään testaamaan yhteyttä toisella ADSL-modeemilla ja puhelinjohdolla (esimerkiksi joltain tuttavalta lainaan saadulla laitteella), jotta varmistuu, että ongelma ei asiakkaan laitteistossa. Tarvittaessa liittymän kytkennät siirretään uudelleen asentajan tarkastettavaksi. Asentaja on yhteydessä asiakkaaseen, kun kytkennät on tarkistettu.
Tilannetta tarkemmin tuntematta, on vaikea sanoa miten tässä asiassa on käynyt ja mistä asiassa on ollut kyse. Tarvittaessa kannattaa olla yhteydessä vikapalvelumme numeroon 0206 90101 (pvm/mpm) asian selvittämiseksi. Kun olet yhteydessä tukeemme, sinun kannattaa olla yhteyden läheisyydessä.
T: Sami Soneran asiakaspalvelusta että Soneralta ei tule teille asentajaa pyynöistä huolimatta. Ei tullut minullekaan. Jos sinulla on esim. johto pätki ja poikki rasiassa niin itse saat sen selvittää. Jos pyydät ampumaan tutkalla kaapeliin niin eihän Soneran asentajilla semmosia ole ja jos on niin ei niitä osata käyttää tai sitten ne on kanitettu että päästään 'kytkentä jigille´ työaikaan. Siellä ne vaan 'etätoheloi', fyysinen työ jätetään muille mutta rahat otetaan itselle. Jämpti on näin.
Hähhää, mites tähän vastaa Soneran juipit?
Sympatiani ovat sinun puolellasi.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Minkähän takia ns. persuille ei tunnu työ maistuvan?
Vaikuttavat olevan joutoväkeä syystä tai toisesta – työttömiä tai työeläkeloisia. Muiden rahoilla pötköttelevää väkeä,834423Olit ihan
Kiihkona silloin. Sen näki ja lähes tunsi. Ei tainnut olla kaukana et olisit vetänyt lähellesi jos siihen olisi hetki tu243038Miksiköhän vasemmistossa on niin paljon ns. tapatyöttömiä ja muita köyhiä?
Tokihan Minja Koskela oli sitä mieltä, että ei terveenkään ihmisen ole pakko tehdä töitä, sitä neuvoa moni vassu noudatt362850Trump huonommassa kunnossa kuin Usasta virallisesti sanotaan?
"Terveys on vakaa mutta ei normaali".Uskallan melkein sanoa,että Trumpin terveydentilaa kaunistellaan.Myös se että se nu1162615Kyllä on Vasemmistoliitosta Koskelan johdolla tullut todellinen ääripuolue
se on niin tulipunainen kuin olla voi, ja selvästi haluaa jatkuvasti eripuraa, ja repiä kansaa kahtia. Siinä on jo vuod172499Suomen veroaste 5 %-yks liian matala
Palauttamalla kokonaisveroaste 1990-luvun tasolle saadaan hyvinvointivaltion palvelut rahoitettua ilman velan ottoa.1122248Oletko keskustellut kaivatustasi muiden
Kanssa lähiaikoina? Jos, onko keskustelu ollut positiivista tai negatiivista? Vaikuttaako keskustelut mielipiteeseesi ka352130- 132024
MTV: Harvinainen haastattelu! Vappu Pimiä kommentoi vihdoinkin uutta TTK-juontajaa
TTK-juontajaspekuloinnit käyvät edelleen kuumana. Kenet sinä haluaisit uudeksi TTK-juontajaksi? Kommentoi alle! Lue,142005Yleveron tuotto siirrettävä S-ryhmälle
Yleisradio on mukana kansanmurhassa. Tuollaista ei voi tukea verovaroin. S-ryhmä on ainoa selkärankainen iso toimija S281707