DNA:lla asiakaspalevu sekaisin

Nimetön

Onko kellään muulla ollut ongelmia DNA:n palvelujen kanssa. Tässä tiivistetysti DNA:n sekoilusta

Muutin omaan asuntoon ja DNA:lta tarjosivat 24M nettiä. Otin sen, kun sain neuvoteltua 3 ekaa kuukautta edullisemmin, kun otin määräaikaisen sopimuksen. Netin saatuani testasin nopeuden ja sain 14M...missä puuttuvat 10megaa ovat? soitin vikailmoitukseen. siellä ihmettelelivä miksi on edes tarjottu 24M yhteyttä, kun asunnoltani on matkaa 1700m keskukseen ja ehdoton max etäisyys kuulemma 1500m.

Eipä tässä mitään. Sovin asian, että saan yhteyden ekan 3kk sovittuun halvempaan hintaan 14M nopeudella ja sitten tippuu 8M nettiin ja maksan sen kk maksua siitä eteenpäin. Huomasin kuitenkin, että olivat heti tiputtaneet yhteyden nopeuden 8M:aan??? Piti soittaa taas vikailmoitukseen, että nostakaapa heti takaisin se nopeus.

Ja nyt saapui lasku netistä.Hinta oli täysimääräinen, eikä oltu yllätys yllätys annettu sovittua alennusta. Taas soitto asiakaspalveluun. Ei kuulemma näkyny mitään sellasista hintasopimuksista (onneksi on asia minulla kirjallisena). Aikovat selvittää asiaa ja soittaa takaisin.

Ja tämä sattui kaverille. Oli vaihtamassa DNA kännykkäliittymää pois, niin soittivat DNA:lta ja tarjosivat puheaikaa jos ei vaihda. Ei vaihtanut, mutta eipä näkynyt laskussakaan puheaikaetua...Kuulemma 3:s lasku jo menossa mihin puheaikaa ei ole tullut. Joka kerta, kun on kaveri soittanut asiakaspalveluun, ovat luvanneet "selvittää" asiaa.

yhteenveto DNA:n kämmäilystä

- Tarjottiin sellainen nettiyhteys mitä ei ollut mahdollista toteuttaa

- Yhteysnopeus laskettiin heti EIKÄ 3kk kuluttua

- Laskussa ei oltu huomioitu hinnanalennusta

- luvattua 5% alennusta nettiliittymästä, jos on myös DNA:n kännykkäliittymä ei ole näkynyt

Mitä tästä opimme!!!

Jos asioit DNA:n kanssa VAADI jokainen luvattu etuus kirjallisena!

2

117

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • että jos täytyy

      kalastella epätoivoisesti asiakkaita, niin sellaisesta firmasta ei kannata hankkia mitään.

    • "tyytyväinen asiakas...

      Joo sama juttu. Puheaikaa tarjottiin 150e, jos pidän saman liittymän ja en ota toisen operaattorin liittymää käyttöön.
      Yllätys, yllätys puheaikaa ei kuulunut seuraavaan laskuun. Noh, soitto asiakaspalveluun ja eivät kuulemma päässeet tietoihini siellä. aikoivat soittaa jos siellä on jotain epäselvyyksiä puheajasta.
      Seuraavassa laskussa ei ollut taaskaan puheaikaa -> soitto asiakaspalveluun. Eipä ollut puheaikaa merkittynä. Neiti aikoi hoitaa asian,mutta eipä ollut hoitanutkaan, koska seuraavassakaan laskussa ei ollut puheaikaa hyvitetty.
      Seuraavaksi menin Oulun DNA- Pisteeseen ja vaadin selitystä tästä kummallisesta toiminnasta. Eivät olisi kuulemma voineet edes antaa niin paljon puheaikaa kun minulle puhelimessa lupasivat. Liittymäsopimukset tekevät joku muu instanssi,kuin DNA näissä liittymäkaupoissa. Ihan sama mulle jos se puheaika on kuitenkin luvattu! Neuvottelun tuloksena minun ei tarvinut maksaa koko laskua.
      Innolla odotan seuraavaa...

      Mitä tästä opimme:Vaatikaa puhelimessa luvatusta puheajasta kirjallinen vahvistus, kun asioitte DNA:n kanssa!

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Räppäri kuoli vankilassa

      Ei kuulemma ole tapahtunut rikosta. Sama vahinkohan kävi Epsteinille. https://www.hs.fi/suomi/art-2000011840869.html "
      Maailman menoa
      87
      4138

    2. Välillä kyllä tuntuu, että jaat vihjeitä

      Mutta miten niistä voi olla ollenkaan varma? Ja minä saan niistä kimmokkeen luulemaan yhtä sun toista. Eli mitä ajatella
      Ikävä
      27
      3019

    3. No kyllä te luuserit voitte tehdä mitä vaan keskenänne, sitä en ymmärrä miksi pelaat,nainen

      Pisteesi silmissäni, edes ystävätasolla tippui jo tuhannella, kun sain selville pelailusi, olet toisen kanssa, vaikka ol
      Ikävä
      45
      2320

    4. Missä näitte viimeksi?

      Missä näit kaivattua viimeksi ja oliko sähköä ilmassa?
      Ikävä
      35
      1338

    5. Puukotus yöllä

      Oli kaveri hermostunut ja antanut puukosta.
      Sotkamo
      10
      919

    6. Mitä sun kaltainen ihminen tekee tämmöisessä paikassa?

      Et kuulu tänne?
      Ikävä
      133
      901

    7. rakas J siellä jossain

      Niin ikävä sua. -P. Nainen
      Ikävä
      6
      894

    8. Masan touhut etenee

      Punatiilitalon tietotoimiston mukaan Masa on saanut viimein myytyä kämppänsä ja kaavoittaa uudelle lukaalille tonttia pa
      Äänekoski
      12
      822

    9. Naisten ja miesten tasoeroista

      Oletteko huomanneet, että naisissa ylemmän tason naiset ovat sinkkuja, ja miehissä alemman tason incelit? Toimivat paris
      Ikävä
      124
      766

    10. You've been running and

      so has your mind, I'm thinking of you all the time... 💘
      Ikävä
      11
      760
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt