Onko kellään seuraavasta asiasta tietoa: kun autohuolto vaihtaa määräaikaishuollon yhteydessä autoon uusia osia ja paljastuu, että yksi vaihdetuista osista on viallinen, kuuluuko autohuollon vaihtaa tilalle kunnollinen toimiva osa takuuna ilman uutta veloitusta, vai onko autohuollolla oikeus veloittaa saman osan vaihdosta uudelleen?
Eli kuuluuko alkuperäisvaraosien takuuseen myös huoltotyö?
Eli kuuluuko alkuperäisvaraosien takuuseen myös huoltotyö?
Vastaukset 6
Vanhimmat
No niin.
Eiköhän merkkiliikkeellä ole työlleen takuu, viallinen osa vaihdetaan kyllä, eihän muuten puheet takuusta ole mistään kotoisin.
Terveisin.
L-200.
Periaatteessa varaosatakuu koskee vain viallista osaa, ei itse työtä. Eli huolto voi laskuttaa työstö uudelleen, osan asiakas saa takuuna. Tosin hyvä huolto tekee maineensa vuoksi työnkin takuuna. Onko kellään kuluttaja-asiamiehen lausuntoa asiasta?
Mutta jos osa onkin viallinen jo asennettaessa, lienee kyseessä myös virhe työn suorituksessa, jolloin takuun pitäisi automaattisesti koskea myös asennusta.
Takuusta en tiedä, mutta kuluttajansuoja edellyttää, ettei virheellisesti tehdyn työn korjauksesta veloiteta.
Jos asennettu osa ilmeneen vialliseksi, kuuluu uuden osan hinta ja sen vaihtotyö maahantuojalle. Näin on ainakin minun tapauksessa tehty. Pidä pintasi. Tietysti korjaamon kannalta on aina parempi velottaa asiakasta ja maahantuojaa kumpaakin. Bisnestähän se on.
Itse olen saanut samaan Relluun jo kolme (3) pakoputkea takuuseen ja olisin saanut myös korvaukset asennuksista, jos putket olisi asennettu pajalla. Mutta kun olen asentanut kaikki putket itse, niin sitä ei korvata. Pakoputket kestävät jokapäiväistä ajoa 6-12 kuukautta, kaksi ensimmäistä putkea sain takuuseen varaosaliikkeestä ja kolmannen maahantuojalta. Eli siis tässä tapauksessa liike ei vastannut kaikista myymistään viallisista pakoputkista.