Kaksi palvelutapausta vuorokauden sisältä pk-seudun merkkiliikkeistä:
1) Omaa automerkkiäni edustavan merkkiliikkeen myyjä ei pyynnöstäni huolimatta edes vilkaise ikkunasta autoani, vaikka kyseessä suht tuore kallis auto. Vetäisee vaan lonkalta välirahan. Aluksi hän ei edes huomaa tuloani, vaan täytyi itse pyytää koeajomahdollisuutta uudelle autolle.
2) Asiakspalvelustaan kuulua automerkkiä edustava merkkiliike sama juttu toisella tavalla: myyjällä ei ollut yhtään (!) esittelyautoa paikalla vaan myyjät niillä asioillaan. Luvattiin soittaa seuraavana päivänä ja varata koeajomahdollisuus. Soittoa ei kuulu...
Tämä osittaa sen, että kauppaa ei näemmä haluta tehdä, tai kauppa käy niin hyvin ettei silloin tällöin pettynyttä asiakasta tarvitse suurissa volyymeissä huomioida. Suuret massat...Nooh, eipä tarvitse näiden liikkeiden oviakaan enää toiste avata.
1) Omaa automerkkiäni edustavan merkkiliikkeen myyjä ei pyynnöstäni huolimatta edes vilkaise ikkunasta autoani, vaikka kyseessä suht tuore kallis auto. Vetäisee vaan lonkalta välirahan. Aluksi hän ei edes huomaa tuloani, vaan täytyi itse pyytää koeajomahdollisuutta uudelle autolle.
2) Asiakspalvelustaan kuulua automerkkiä edustava merkkiliike sama juttu toisella tavalla: myyjällä ei ollut yhtään (!) esittelyautoa paikalla vaan myyjät niillä asioillaan. Luvattiin soittaa seuraavana päivänä ja varata koeajomahdollisuus. Soittoa ei kuulu...
Tämä osittaa sen, että kauppaa ei näemmä haluta tehdä, tai kauppa käy niin hyvin ettei silloin tällöin pettynyttä asiakasta tarvitse suurissa volyymeissä huomioida. Suuret massat...Nooh, eipä tarvitse näiden liikkeiden oviakaan enää toiste avata.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Olen kanssasi täysin samaa mieltä. Automyyjät varjelevat myös vaihdokkejaan kuin omiaan. Minullakin olisi tulossa vaihdossa vm. 2000 vähän ajettu auto, mutta tuntuu nihkeältä saada edes koeajoon käytettyjä autoja. Tuntuu siltä kuin pitäisi olla jo nimi paperissa, että pääsisi edes koeajamaan autoa. Kuka ihmeessa ostaa auton, jota ei ole edes koeajanut? Ei kukaan voi tietää onko edes vaihtamisen arvoinen kun automyyjät ovat niin omahyväisiä. Moittimiseni ei siis koske kaikkia myyjiä, mutta kuitenkin valtaosaa.