Laki velvoittaa hoitamaan korvausasiat joutuisasti (max 30pv). Tapiola vetoaa ruuhkaan asiakaspalvelussa ja kertoo että korvaus kestää nyt keskimäärin 58 päivää. Mutta Tapiolan mukaan jos hoitaisin asiani verkkopalvelussa niin kestäisi max 3 päivää.
Asiakkaita käsiteltävä yhdenvertaisesti. En aio hankkia Tapiola-pankin verkkopalvelutunnuksia, joten seuraavan kerran kävelen konttoriin ja odotan että virkailija syöttää hakemukseni tuohon verkkopalveluuun ja saan rahani 55 päivää nopeammin. Tapiolassa voivat miettiä onko tässä järkeä.
Asiakkaita käsiteltävä yhdenvertaisesti. En aio hankkia Tapiola-pankin verkkopalvelutunnuksia, joten seuraavan kerran kävelen konttoriin ja odotan että virkailija syöttää hakemukseni tuohon verkkopalveluuun ja saan rahani 55 päivää nopeammin. Tapiolassa voivat miettiä onko tässä järkeä.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Vakuutussopimuslaki velvoittaa korvauksen suoritukseen kuukauden kuluessa siitä kun vakuutuksenantajalla on tarvittavat selvitykset ja korvaussumma on riidaton. Pienenä täsmennyksenä viestiisi.
Silti 58 päivää läpihuutojutussa on ikävän pitkä aika ja jos korvauspalvelu on niin jumissa, koko ajan juoksee viivästyskorko.
Työtapaturman maksusitoumus yli 4 viikkoa...
Kokemusta Tapiolasta on sen verran, että vedättävät 90 vuorokautta maksusitomusten tai minkä tahansa asian kanssa. On jokin sääntö; hakukuukausi sekä xx päivää, joten se pahimmassa tapauksessa on sen 90 vuorokautta. Korkoa voisivat maksaa, mutta käyttävät kikka kakkosta, vetoavat siihen, ettei asia ole selvinnyt, puuttuu jokin asiapaperi.. ja aikaa kuluu eikä korkkojakaan makseta.
Maksusitoumuksesta vielä, tekevät kaikkensa, ettei maksusitomusta tarvitse myöntää, mikäli olet menossa jatkotutkimuksiin. yhden kerran lääkärimaksun saattavat maksaa, mutta yleensä toista maksusitomusta hakiessa sulla onkin työtapaturma muuttunut muuksi sairaudeksi, jossa työtapaturmalla ei ole yhteyttä. Näin se menee ja on mennyt monia vuosia.
Ks. oikeusturvan ajankuva, oikeusturvan perikuva ja vakuutuslääkäri lista.
käsittelyaika voi aivan laillisesti olla 90 päivää. En nyt enää muista, missä tämä kerrotaan, mutta siitä kun kaikki tarvittavat selvitykset on saatu, on korvauspäätös annettava 90 päivän sisällä. Koska asiakkaita on useampi kuin 1, ja periaate on se, että kaikki vuorollaan, ei mielellään jonojen ohi vedetä mitään. Meillä yksityisvakuutusten korvauskäsittelyssä voi olla vain kaksi poikkeusta tästä.: lasten tapaturmat ja aikuisten päävammat.
Siispä sairaslomalle odottamaan sitä maksusitoumusta. Sitähän he haluavat...
"käsittelyaika voi aivan laillisesti olla 90 päivää. "
Lain mukaan päätös pitää antaa 30 päivässä ja ylimenevältä ajalta on maksettava pyytämättä viivästyskorvausta. Että näin tänään.
Hyvää kesää kaikille.
työtapaturmavahinkokäsittelyä. Siinä käsittelyaika on 90 päivää. Ota selvää asioista ennen kuin kirjoittelet tänne!!! Minulla on tapaturma käsittelyssä ja olen saanut ennakkokorvauksia päivärahasta, joten isompaa hätää ei ole mutta käsittelijä sanoi, että lain mukaan lakisääteisen tapaturmavakuutuksen käsittelyaika on määritelty pitemmäksi kuin vapaaehtoisten siksi, että asiat ovat usein monimutkaisempia. Toimitin taas sairauslomapapereita yhtiöön viime viikolla ja kysäisin, missä vaiheessa vuosityöansioni selvitys on. Olivat saaneet viimeinkin työnantajalta tarvittavat selvitykset, verottajalta ne olivat saapuneet jo aikoja sitten. Ruuhkaakin olivat saaneet purettua siten, että saan ilmeisesti varsinaisen päivärahapäätöksen ja korvauksen ennen juhannusta. Hyvä niin.
Moi, toivottavasti sulle ei ole mitään sen vakavampaa käynyt, että pääset pelkällä sairaslomalla ja sen jälkeen tokenet töihin.
Mulla on tosi hankalaa Tapiolan kanssa, oikeuskäsittely alkamassa kärjäjäoikeudessa.
Jos haluat varmistaa vähän omaa elämääsi, laita kaikki rahat säästöön mitä Tapiolasta tulee. Se korvaus voi lakata tulemasta ihan milloin vain.
Jokainen kuukausi käsittelevät asian uudelleen, (selvittävät Kelan ja työnantajan kesken asiat) ja jotain ajonappia on nimenomaan sen käsittelijän, joka asiaasi käsittelee, on muistettava painaa. Jos ei paina, ei rahaa tule eikä käsittääkseni kukaan mukaan laita sairaslomarahaa ajoon.
Sairaspäivärahojahan ei maksesta kuukausipalkkana vaan ko kuukauden päivien mukaan. Kannattaa tutkia tilinauha ja muut tosi tarkkaan. Työtapaturmastahan palkka vähenee muutenkin, olikos se 85 % palkasta, joka on tapahtumavuonna ansaittu. Sen jälkeen tulee indeksit.
Käsittelijä vaihtuu aika pian, jos joudut pitkäaikais-sairaiden joukkoon. Ensi alku-käsittelijät ovat kaikkein ystävällisimpiä jotka uskovat oikeisiin ratkaisuihin. Ja nämä pitkäaikaissairaiden käsittelijät ovatkin toista maata.
Esimerkkejä on käsittelijän kikkailuista. Ihan kuin se olisi heidän pussisttaan pois?? Mulla esimerkiksi käsittelijä oli kysynyt yhdeltä vakuutuslääkäriltä asiaa ja vakuutuslääkäri oli valtuuttanut käsitteljän maksamaan maksusitoumukset. Rouvapa oli laittanut saman tien uuden kyselyn/varmistuksen asiasta toiselle lääkärille ja toinen oli kieltänyt kaiken!! Lopputuloksen voi sitten kukin arvailla.
Vastauksen annan kuitenkin; ei tullut mitään maksusitoumuksia eikä korvauksia.
tää on tätä.
Tuo 30 vrk on se raja muissa vahingossa, mutta työtapaturmissa ja ammattitautitapauksissa yhtiöllä on käsittelyaikaa todellakin on 3 kk. Että sillä tavalla. Lakisääteiseen tapaturmavakuutukseen menevät vahingot ovat poikkeus tuossa mielessä.
Miltä kuulostaa, korvaushakemus ollut sisällä lähes 5kk, viimeisin pyydetty asiakirja saatu ja toimitettu 2kk sitten. Ei mitään kuulu, paitsi "asian käsittely on kesken". Vaikka eihän ne asiat mihinkään etene, kun kaikki on heinäkuussa lomalla.
Vakuutusyhtiö saisi varmaan pyytää peruskoulun päättötodistustakin jos pitäisivät sitä tärkeänä asiakirjana->odotusaika alkaa alusta. Vakuutusyhtiöiden pitäisi myös ilmoittaa jos asian käsittely viivästyy. Arvatkaa kahdesti onko ilmoitettu.