Olen aivan varma että sellainen huolimattomuus ja ylimielisyys , jolla Vattenfall kohtelee verkkoasiakkaitaan Suomessa , ei tule kysymykseen yhtiön kotimaassa Ruotsissa.
Vattenfall verkkoisäntäni ilmoitti ylisuuret lukemat yhtiölle , jonka kanssa minulla on sähkösopimus , summa oli yli 400€ enemmän kuin piti.
Ihmettelin sähkölaskun suuruutta he vetosivat saamiinsa lukemiin Vattenfallista. Siellä ei tunnustettu mitään vaan he pysyivät kannassaan. Mietin mitä voin tehdä ,kuitenkin kuukauden kuluttua tuli sähköyhtiöstäni ilmoitus , jossa kerrottiin heidän saaneen uudet mittaustulokset ja laskua pienennettiin n. 300€, he pahoittelivat tapahtunutta , Vattenfall ei pahoitellut eikä pahoitelleet myöskään omia yliveloituksiaan, seuraavassa laskussa oli pieni hyvitys , sen olisi pitänyt olla lähes samansuuruinen.
Vattenfall ei vastaa kyselyihin eikä reklamaatioihin , kerran soittooni vastasi virkailija , joka hyvin tylysti tyrmäsi minut vaikka lopulta joutuivat virheensä hyvittämään.
Ruotsissa kuluttaja on toisessa asemassa. Voi miksi Hämäläis-kunnat myitte oman sähköyhtiönne Ruotsin herralle?
Vattenfall verkkoisäntäni ilmoitti ylisuuret lukemat yhtiölle , jonka kanssa minulla on sähkösopimus , summa oli yli 400€ enemmän kuin piti.
Ihmettelin sähkölaskun suuruutta he vetosivat saamiinsa lukemiin Vattenfallista. Siellä ei tunnustettu mitään vaan he pysyivät kannassaan. Mietin mitä voin tehdä ,kuitenkin kuukauden kuluttua tuli sähköyhtiöstäni ilmoitus , jossa kerrottiin heidän saaneen uudet mittaustulokset ja laskua pienennettiin n. 300€, he pahoittelivat tapahtunutta , Vattenfall ei pahoitellut eikä pahoitelleet myöskään omia yliveloituksiaan, seuraavassa laskussa oli pieni hyvitys , sen olisi pitänyt olla lähes samansuuruinen.
Vattenfall ei vastaa kyselyihin eikä reklamaatioihin , kerran soittooni vastasi virkailija , joka hyvin tylysti tyrmäsi minut vaikka lopulta joutuivat virheensä hyvittämään.
Ruotsissa kuluttaja on toisessa asemassa. Voi miksi Hämäläis-kunnat myitte oman sähköyhtiönne Ruotsin herralle?
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.