Uusi laki voi ryövätä tiliotteesi
Tiistai 08.09.2009 klo 17:31 Kauppalehti
Maksuton tiliote voi pian olla historiaa, mikäli oikeusministeriön valmistelussa oleva maksupalvelulaki menee muutoksitta läpi. Uusi laki voisi tulla voimaan jo vuoden lopulla.
Kuluttajavirasto on jo älähtänyt asiasta. Viraston lakimiehen R iitta Kokko-Herralan mielestä maksupalvelulain luonnos jättää asiassa liikaa tulkinnanvaraa. Lakiluonnoksen mukaan pankilla ei olisi velvollisuutta lähettää asiakkaalleen postitettua tiliotetta ilmaiseksi, vaan se voisi halutessaan periä siitä maksun.
Nykyisin tiliotteesta ei veroteta erillistä maksua, vaan sen aiheuttamat kulut sisältyvät pankin asiakkailta verottamaan kuukausimaksuun.
- Lakiluonnos on tältä osin Kuluttajaviraston mielestä liian löysä. Meidän mielestämme olisi pitänyt taata mahdollisuus jatkossakin saada maksutta kirjallinen tiliote, summaa Kuluttajaviraston Kokko-Herrala.
Jatkossa laki velvoittaisi pankit tarjoamaan asiakkailleen ilmaisen tiliotteen vain verkkopankissa - ja sielläkin ainoastaan vuoden ajan. Mikäli asiakas tarvitsisi käyttöönsä vuotta vanhempia tiliotteita, pankki voisi verottaa niistä erillismaksun.
Kuluttajavirasto tyrmää vuoden aikarajan aivan liian lyhyenä. Lakimies Riitta Kokko-Herrala muistuttaa, että asiakas voi joutua todistamaan jopa kolmen vuoden takaisia maksuja.
- Suomessa on laki velkojen vanhentumisesta. Sen mukaan elinkeinonharjoittajien saatavat vanhentuvat kolmessa vuodessa. Ei ole mitenkään harvinaista, että yrityksen laskutusjärjestelmässä on vikaa ja se lähettää laskun kahteen kertaan. Tällaisessa tilanteessa kuluttajan on voitava tarkistaa, onko hän maksanut vuosien takaisen laskun vai ei.
Kokko-Herrala muistuttaa, että nykyisin tiliotteita voi käyttää myös eräänlaisina tuotteiden takuutodistuksina, mikäli ostoksen yhteydessä saatu alkuperäinen kuitti on kadonnut tai haalistunut liikaa.
- Tiliote on käytännöllinen. Jos ostaa esimerkiksi kodinkoneen, se käy myöhemmin takuutodistuksesta. Kirjallisesta tiliotteestahan käy ilmi hankinnan ostohetki ja hinta.
Kokko-Herrala ounastelee, että uusi maksupalvelulaki johtaisikin käytännössä tilanteeseen, jossa asiakkaat joutuisivat tulostamaan verkkopankista tiliotteitaan tai tallentamaan niitä omalle tietokoneelleen. Hänen mielestään oikeusministeriö ei ole lakiluonnoksessaan ottanut riittävästi huomioon ihmisiä, joille verkkopankissa asiointi on hankalaa.
- Meillä on joukko ihmisiä, jotka eivät - ikänsä vuoksi tai muusta syystä - ole tottuneet käyttämään verkkopankkia. Lisäksi pitää ottaa huomioon, että kaikilla ei ole kotonaan omaa tietokonetta ja verkkoyhteyttä, muistuttaa Kokko-Herrala.
Oikeusministeriöstä kerrotaan, että lain on määrä tulla eduskunnan käsittelyyn lähiviikkoina. Alun perin hallituksen oli määrä antaa eduskunnalla lopullinen esityksensä maksupalvelulaiksi jo tämän kuun alussa. Tavoitteena on ollut, että uusi laki voisi tulla voimaan jo marraskuun alussa.
Oikeusministeriöstä ei haluttu kommentoida asiaa, koska laki on yhä valmisteluvaiheessa.
Kirsi Hantula
Kauppalehti
Tiistai 08.09.2009 klo 17:31 Kauppalehti
Maksuton tiliote voi pian olla historiaa, mikäli oikeusministeriön valmistelussa oleva maksupalvelulaki menee muutoksitta läpi. Uusi laki voisi tulla voimaan jo vuoden lopulla.
Kuluttajavirasto on jo älähtänyt asiasta. Viraston lakimiehen R iitta Kokko-Herralan mielestä maksupalvelulain luonnos jättää asiassa liikaa tulkinnanvaraa. Lakiluonnoksen mukaan pankilla ei olisi velvollisuutta lähettää asiakkaalleen postitettua tiliotetta ilmaiseksi, vaan se voisi halutessaan periä siitä maksun.
Nykyisin tiliotteesta ei veroteta erillistä maksua, vaan sen aiheuttamat kulut sisältyvät pankin asiakkailta verottamaan kuukausimaksuun.
- Lakiluonnos on tältä osin Kuluttajaviraston mielestä liian löysä. Meidän mielestämme olisi pitänyt taata mahdollisuus jatkossakin saada maksutta kirjallinen tiliote, summaa Kuluttajaviraston Kokko-Herrala.
Jatkossa laki velvoittaisi pankit tarjoamaan asiakkailleen ilmaisen tiliotteen vain verkkopankissa - ja sielläkin ainoastaan vuoden ajan. Mikäli asiakas tarvitsisi käyttöönsä vuotta vanhempia tiliotteita, pankki voisi verottaa niistä erillismaksun.
Kuluttajavirasto tyrmää vuoden aikarajan aivan liian lyhyenä. Lakimies Riitta Kokko-Herrala muistuttaa, että asiakas voi joutua todistamaan jopa kolmen vuoden takaisia maksuja.
- Suomessa on laki velkojen vanhentumisesta. Sen mukaan elinkeinonharjoittajien saatavat vanhentuvat kolmessa vuodessa. Ei ole mitenkään harvinaista, että yrityksen laskutusjärjestelmässä on vikaa ja se lähettää laskun kahteen kertaan. Tällaisessa tilanteessa kuluttajan on voitava tarkistaa, onko hän maksanut vuosien takaisen laskun vai ei.
Kokko-Herrala muistuttaa, että nykyisin tiliotteita voi käyttää myös eräänlaisina tuotteiden takuutodistuksina, mikäli ostoksen yhteydessä saatu alkuperäinen kuitti on kadonnut tai haalistunut liikaa.
- Tiliote on käytännöllinen. Jos ostaa esimerkiksi kodinkoneen, se käy myöhemmin takuutodistuksesta. Kirjallisesta tiliotteestahan käy ilmi hankinnan ostohetki ja hinta.
Kokko-Herrala ounastelee, että uusi maksupalvelulaki johtaisikin käytännössä tilanteeseen, jossa asiakkaat joutuisivat tulostamaan verkkopankista tiliotteitaan tai tallentamaan niitä omalle tietokoneelleen. Hänen mielestään oikeusministeriö ei ole lakiluonnoksessaan ottanut riittävästi huomioon ihmisiä, joille verkkopankissa asiointi on hankalaa.
- Meillä on joukko ihmisiä, jotka eivät - ikänsä vuoksi tai muusta syystä - ole tottuneet käyttämään verkkopankkia. Lisäksi pitää ottaa huomioon, että kaikilla ei ole kotonaan omaa tietokonetta ja verkkoyhteyttä, muistuttaa Kokko-Herrala.
Oikeusministeriöstä kerrotaan, että lain on määrä tulla eduskunnan käsittelyyn lähiviikkoina. Alun perin hallituksen oli määrä antaa eduskunnalla lopullinen esityksensä maksupalvelulaiksi jo tämän kuun alussa. Tavoitteena on ollut, että uusi laki voisi tulla voimaan jo marraskuun alussa.
Oikeusministeriöstä ei haluttu kommentoida asiaa, koska laki on yhä valmisteluvaiheessa.
Kirsi Hantula
Kauppalehti
Vastaukset 4
Vanhimmat
Muun muassa tällaisten asioiden takia Sampo "lahjoitti" 125.000 euroa vaalirahoituksessa valtapuolueille, lisää pankkeja suosivia päätöksiä on luvassa pitkäaikaissäästämistä koskevassa lakimuutoksessa.
Erikoinen yhteensattuma että näitä liikemiehiä suosivia porsaanreikiä ja epäkohtia tulee näin vaalien jälkeen.
Kieroa meininkiä.
Ei sitä verkkopalvelua ilmaiseksi saa.
Kun verkkopankkitunnukset maksaa, samoin laskun maksaminen ja tiliotteen saaminen niin mistä asiakas sitten todellisuudessa maksaa jos mikään ei kerta riitä? Aikoinaan hehkutettiin että kun palvelut siirretään nettiin niin siitä syntyy säästöjä, pankille ne säästöt näyttävät menevän ja "business as usual" asiakkaalle eli kaikki pois.
S-Pankissa ei maksa mitään verkkopankkitunnukset eivätkä kortit. Tiliotteen saa paperitulosteena kerran vuodessa maksutta. Muuten tiliotteet ovat saatavilla verkkopankin sivuilta maksutta. Vaatii paperille tulostettuna tietysti oman tulostimen...